接單：

　公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。

　　公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。

　　核對(duì)單證。

　　登記：

　　運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。

　　司機(jī)（指定人員及車(chē)輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。

　　調(diào)用安排：

　　填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃。

　　填寫(xiě)運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

　　電腦輸單。

　　車(chē)隊(duì)交接：

　　根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車(chē)輛。

　　報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

　　提貨發(fā)運(yùn)：

　　按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。

　　檢查車(chē)輛情況。

　　辦理提貨手續(xù)。

　　提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)。

　　辦好出廠手續(xù)。

　　電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

　　在途追蹤：

　　建立收貨客戶檔案。

　　司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。

　　與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

　　填寫(xiě)跟蹤記錄。

　　有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。

　　到達(dá)簽收：

　　電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。

　　司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回盛華公司。

　　簽收運(yùn)輸單。

　　定期將回單送至客戶處。

　　將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。

　　回單：

　　按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。

　　貨物交接。

　　百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一致。

　　了解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售情況。

　　運(yùn)輸結(jié)算：

　　整理好收費(fèi)票據(jù)。

　　做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。

　　結(jié)算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。