物流員工在搬運貨物 
　　近年來，江西省進賢縣郵政局根據縣委提出的“發展特色經濟、打造特色板塊”的發展定位，積極主動地融入地方經濟的發展大潮，大力發展中郵快貨市場。中郵快貨業務從無到有，從小到大，取得了長足的發展。2004年開辦第一年，物流出口74320件，實現收入111萬余元。今年1~10月，攬收出口快件74866件，收入114萬元，同比增長11%。
　　理順機制
　　進賢縣，一個特色產業蓬勃發展的地區，已形成了市場占有量大、產品品牌響、地方特色鮮明的“七個一”產業集群。尤其是“一根針”、“一支筆”更是在國內享有盛譽。
　　“一根針”即以一次性輸液器為主導的醫療器械產業，占國內醫療器械市場的30%以上；“一支筆”就是以文化用筆為主導的，涵蓋毛筆、圓珠筆、中性筆、水芯筆5大系列、100多個品種的文化用品產業。其中毛筆國內市場份額達65%以上。這兩項產業的高度發展，成就了該縣巨大的中郵快貨市場。
　　為順應市場，進賢局成立了物流中心，抽出專人負責中郵快貨業務發展的規劃、管理、營銷方案的制定和落實以及市場的調查研究。各支局所下設物流收寄代辦點，代辦點以簽訂合同方式同郵局合作，按規定比例支付其代辦酬金。這種合作方式，代辦點要想多拿錢，就必須多發展業務，因而調動了代辦點的主觀積極性。2007年4月，該局又對物流業務進行實體化改革，并在縣城及長山、李渡各設立了一個中郵快貨營業網點，配備客戶經理。機制的理順為該局中郵快貨的快速發展奠定了堅實的基礎。
　　宣傳造勢
　　全縣有大大小小的醫療器械生產企業89家，經營企業43家。在物流業尚不發達的上世紀八九十年代，郵政包裹一枝獨秀，是出口的主要途徑。當時，郵政的包裹實際年收入最高達500萬元至600萬元，幾乎占領了整個貨運市場。隨著物流業的蓬勃發展，巨大的市場需求和豐厚的利潤吸引著眾多的社會物流公司、個體貨運代理及專線運營商。加之社會物流企業準入門檻降低，運營成本下降，華宇、佳吉等國內民營物流企業迅速進駐進賢縣搶奪物流市場，對郵政包裹市場造成極大沖擊。一些貨源出口方向較大的沿海城市市場被眾多的民營物流公司和社會貨運代理不斷蠶食。
　　為扭轉局面，進賢局成立了物流專職營銷小組，深入到每個廠家，進行業務及形象宣傳，一改郵政的老形象，突出郵政的品牌優勢、網絡優勢及投遞到戶的人性化服務方式，并印制了5000份中郵專送廣告投到各生產廠家和醫療器械的業務人員手中；還制作了大型宣傳橫幅，在支局及代辦點門口大力宣傳。通過一系列有效的宣傳手段，中郵物流的品牌知名度大大提高，客戶紛紛上門或是來電咨詢中郵物流的收寄方式、價格和時限等。
　　借雞生蛋
　　由于物流貨源大部分掌握在經營醫療器械的業務員手中，而不是廠家手中，該局意識到業務發展初期宜發揮郵政包裹代辦點的優勢，利用他們掌握的大量客戶資源，通過代辦員來間接地擁有大量物流貨源，形成郵局與代辦點雙贏的局面。
　　該措施很快就顯現了效果。在開辦中郵快貨業務的第2個月，業務量收就呈現直線上升的勢頭。這一舉措還刺激了原有的低產代辦點。為了提高收入，代辦人員積極攬收業務。李渡支局的榮順代辦點，物流業務開辦以前代辦員每月收入只有300元左右。中郵快貨業務一開辦，他們加大了市場開發力度，每月的代辦收入可達近千元。目前，該局在全縣共設有12個物流收寄代辦點。通過充分發揮代辦人員的積極性，有力地抗擊了民營物流公司及社會貨運代理等因素的沖擊。
　　規范流程
　　中郵快貨作為一項新開辦的業務，為便于物流業務的管理和責任劃分，該局結合自身具體實際，制定了詳細的物流業務作業流程，并將其張貼上墻，明確了責任段落的劃分，對物流的攬收、運輸、出口、收入的上繳時間和方式均做了具體要求。他們借鑒海爾的質量管理準則，下一環節就是上一環節的客戶，上一環節要對下一環節負責、服務，哪一環節出了問題都要及時與相鄰環節溝通，找出原因協商解決，并對相關責任人按規定處罰，以防重犯。
　　該局還注重培訓與客戶發生直接接觸的代辦人員的業務技能和職業道德，對培訓效果進行測試，每年對代辦人員的代辦資格進行復查，以確定是否與其繼續合作。同時，設有專人負責物流貨物的查詢和賠償。整個物流傳遞過程中有專人監管，讓用戶放心，提高了客戶對中郵物流的忠誠度和信賴度。