在處理同城速遞退件的過程中，正確的操作方法可有效地避免差錯(cuò)，并可以提高工作效率。
　　首先，在開拆退件時(shí)，要查看清單是否與實(shí)物件數(shù)相符，要注意郵件特別是包裹是否有破損和水濕等情況，如發(fā)現(xiàn)要立即繕發(fā)驗(yàn)單。在用操作系統(tǒng)接收郵件時(shí)，要注意輸入郵件的重量和接收的總包號(hào)。接收局的口碼輸入也要準(zhǔn)確無誤，否則將會(huì)造成郵件查詢困難。
　　其次，在分揀時(shí)要看清楚郵件上面的批條，如果需要改寄應(yīng)及時(shí)再封發(fā)處理。如果明確注明要退的，應(yīng)對(duì)郵件進(jìn)行一段時(shí)間的保管，時(shí)間是從處理中心收到退件的那天起，存放 9天。無著的速遞郵件從處理中心收到之日起一般是保管一個(gè)月再退無著郵件處理部門。
　　每天在將保管期內(nèi)的速遞郵件登單后，應(yīng)該將不同接收日期的郵件分開存放，最好注明保管的起止時(shí)間，以便于查找。在保管期限中用戶要求郵件重封的，在存放郵件的清單中要進(jìn)行相應(yīng)的減數(shù)，還要在相關(guān)的郵件號(hào)碼旁邊注明重封的時(shí)間及重封到哪一個(gè)投遞站，以方便到期后退郵件時(shí)的平衡合攏。如果郵件是非同城互寄，寄件人要求將郵件撤回的，應(yīng)由寄件人所在的郵局發(fā)申請(qǐng)撤回單，一式兩份，一份存底，一份附在郵件上。在退保管期已到的速遞郵件時(shí)，還要貼上批條，退址要寫清寄件人所在的縣市，并在批條上注明“逾期退”的字樣。