南航貨運為入盟做好充足準備
2007-11-16 23:02:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
在南航客運加入天合聯盟之際,南航貨運也在積極籌備明年入盟事宜。近期,南航貨運部狠抓安全生產、服務保障,力求扎扎實實地在入盟的大道上穩步前進。 裝卸技能競賽:讓行李“作證”
南航客運加入天合聯盟后,旅客對航空公司服務的期望值同步增長。其中,旅客隨行行李是否能安全、順利出行直接反映了南航服務水平,影響著南航的品牌建設。目前,南航廣州基地的行李裝卸業務由南航貨運部負責,為給旅客提供更優質的行李出行服務,南航貨運部于11月6日組織分隊長以上人員召開了行李運輸服務專項整治動員大會,動員一線裝卸人員克服航班業務量多、作業場地大、行李運送過程交接環節多等客觀困難,全力保障行李的安全出行,杜絕行李破損以及晚出的情況。為了調動裝卸員工服務的熱情,南航貨運部在裝卸處范圍內開展一次“百日安全無差錯”競賽活動,通過競賽比拼樹標兵,促服務。
貨運產品:推向國際航線
天合貨運聯盟要求其所有成員在國際航線上推出統一的貨運產品系列,即快件、特殊貨物、定制服務貨物和普貨四大類。歷經一年多的探索與準備,南航貨運部近日在廣州——阿姆斯特丹航線的CZ345航班上試運行快件產品,并于11月8日召開了國際航線快件產品推介會,向廣州本地貨運代理企業詳細介紹了產品運行細則。貨運代理人以快件產品代碼XPS或XAG(超重快件)在唐翼系統中訂艙后,即可享受國際快件產品服務?旒浳镌诎b的兩面貼有南航快件標簽,享有專用的集裝板箱,優先保證貨物上第一個航班艙位;貨主可在航班起飛前150分鐘交付貨物,在航班到達后120分鐘提取貨物,在南航航班實際到達后4小時仍未能提取貨物,南航給予運費補償。稍后,南航貨運部還將陸續推出其它三大國際貨運產品,為南航爭取明年加入天合貨運聯盟打好堅實的基礎。
安全關口前移:貨代協把安全關
11月9日,在南航貨運部第三季度廣州地區貨運銷售代理企業工作會上,南航貨運部總經理張致峰與各大代理企業的簽訂了安全責任書,將貨物安全關口前移到貨代,通過貨運代理人和南航貨運部安檢站的雙重把關,降低貨物中危險品、違禁品的混藏率。