江西省郵政物流局有著規�；�的物流系統

　　今視網11月20日南昌訊 （記者 聶啟蓉）近日，中國物流與采購聯合會發布了第五批A級物流企業名單。其中，江西省郵政物流局被評定為全國28家4A級物流企業之一。同時，記者了解到，江西郵政物流局也是此次評審中全國郵政系統唯一一家4A級物流企業。

　　依據《物流企業分類與評估指標》（GB/T19680—2005）國家標準，按照國家標準所設立指標的各項規定性要求，全國第五批A級物流企業共產生63家，其中5A級企業1家，4A級企業28家，3A級企業26家，2A級企業8家。和前幾批已經公布的A級物流企業一樣，第五批A級企業大部分都是我國物流業界的龍頭或骨干企業，知名度高，有相應的規模和實力。江西省郵政物流局作為一家郵政系統的物流企業，有著怎么樣的優勢，為何能夠成為全國郵政系統唯一一家4A級物流企業?

　　

　　

　　網點遍及全國各地

　　網絡建設不斷優化

　　江西郵政物流依托郵政大網郵路、中郵物流集散網、省內物流專線網和社會物流專線網、國際貨代網、分銷郵購網，已經形成一個由火車、汽車、輪船、飛機等不同運輸工具構筑的實物運輸網。

　　目前，全省郵政網擁有火車車廂20節，各類汽車1000余輛，已開通郵路670條，郵路總長度達9萬公里，農村投遞路線總長度12萬公里，城市投遞段道1100條，固定投遞點146萬個。全省已建立商品分銷連鎖店和加盟店1.77萬個，村級網點覆蓋率達到87.6%，分銷郵購網絡已初具規模。

　　

　　

　　工作人員在作業

　　建全的聯網公共信息系統

　　根據客戶的需求，結合郵政物流業務的特點，中郵物流開發了三套全國實時聯網公共信息系統，即：中郵一體化貨物網站（www.cnpl.net.cn）和中郵快貨集散網站（www.ptl.cn）以及連鎖分銷信息系統（http://222.171.26.13/edms/）。實現全網統一調度、全程跟蹤、信息反饋以及客戶的網上咨詢、訂貨、查詢和支付等功能。

　　建立以客戶為中心的運營監控體系

　　江西省郵政物流公司成立伊始就建立了物流服務運營監控體系，以增強物流項目的服務監管水平，確保了關鍵質量指標（KPI）準時配送率達到95%以上，信息反饋率99％以上，貨物完好率99.5％以上，客戶滿意率達到95%以上，貨損率控制在5‰以下，客戶滿意率達到95%以上。同時，還建有各級郵政物流客戶服務中心以及11185客戶投訴熱線，建立以客戶為中心的服務體系。