經過綜合考慮各種因素，從11月開始，美國西南航空公司啟用了全新的乘客登機系統。  　　同以前該公司一直奉行的開放式座位政策相同，每名乘客仍在登機口領取登機牌，該卡片分為A、B、C三組，但這些登機牌上標出了1—60共60個號碼。每個西南航空公司的登機口都將以5個號碼為一組的形式分為兩隊，一側標有1—5、6—10等，另一側則標有31—35、36—40等。當通知A組排隊時，乘客將以5人一組排成兩隊，站在指定的登機口排隊登機。西南航空公司的驗票員則依次為1—5、6—10以及以此類推的乘客辦理登機手續。A組完成登機時，通知B組在指定登機口旁邊排隊，C組則緊隨其后。 
　　出發前24小時，西南航空公司的值機柜臺會根據乘客辦理值機手續的時間發放登機位置，第一位辦理值機的乘客得到的號碼為A1。在線辦理值機手續的乘客可以自己打印登機牌，上面同樣標有指定的字母和數字。 
　　西南航空公司首席執行官加里·凱利表示：“在我們36年的運營歷史中，開放式座位的應用效果非常好，并且通過了多項研究和測試。這一方式有效地解決了乘客在登機口扎堆登機時的擁擠，改善了乘客的乘機體驗。因此，我們決定繼續保留這項政策，并根據我們乘客的建議對這一政策進行優化。”