近期TNT頻頻上鏡，首先完成了對巴西國內(nèi)快遞市場領導者莫庫利奧快遞公司100%股權的收購，日前又宣布開通上海至歐洲的直航服務，近日又稱預計今年年中將正式完成對華宇物流的收購，而其啟用摩托羅拉企業(yè)移動技術，反映出該公司一貫的為提高客戶滿意度所進行的信息化高投入。

   傳統(tǒng)的攬收和遞送業(yè)務對工作人員來說，只是收取和交遞貨物，并不能及時地將貨物的物流信息記錄下來，需要在投遞工作完成，投遞人員回到公司之后，再組織專門的人員通過物流單據(jù)，集中錄入大量的物流業(yè)務信息到計算機系統(tǒng)中。

　　為了更有效率的完成業(yè)務流程，進一步提高服務質(zhì)量，TNT物流準備采用一種新的企業(yè)移動解決方案，結(jié)合條碼技術的數(shù)據(jù)采集和GPRS數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)點，從根本上改變快遞業(yè)務流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊的實時在線，提高企業(yè)業(yè)務流程的效率和服務的質(zhì)量。

　　TNT物流根據(jù)自身業(yè)務的特點，選擇了摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務的MC9062-SGPRS移動數(shù)據(jù)終端和可行的解決方案：即利用成熟的條形碼技術，結(jié)合GPRS無線通訊技術的優(yōu)勢，形成全新的移動解決方案來實現(xiàn)業(yè)務流程的全程跟蹤和控制，保障服務的準確性和質(zhì)量，極大地提高了客戶滿意度，提升了信息處理的自動化程度。

　　TNT的投遞人員出發(fā)前會先在配送中心倉庫通過無線網(wǎng)絡將該批次的所有送貨單相關信息下載到工作人員的手持終端設備MC9062上。當貨物送達目的地后，工作人員掃描每件貨物的條碼標簽，檢測貨物件數(shù)是否匹配、是否為同一貨物，以避免出錯，經(jīng)核對無誤后，工作人員確認已送達，此時系統(tǒng)記錄下送達時間，并獲得客戶簽收。之后每隔5~10分鐘，所有保存在終端中的送貨信息就會自動地通過GPRS無線網(wǎng)絡被傳遞到TNT的中心數(shù)據(jù)倉庫，與中心數(shù)據(jù)庫實時更新。

　　實踐證明，該移動終端方案解決了物流與信息流的不同步以及環(huán)節(jié)信息的及時性問題，條碼技術和移動解決方案的使用還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務流程的實時跟蹤，隨時獲悉有關郵件的詳細狀態(tài)。