其次，廣泛采用具有國際水準的SOP運作管理系統和質量保證GMP體系。
   
    寶供有一套完整而嚴格的運作管理系統和質量保證體系，確保為客戶提供優質高效的專業化物流服務，即SOP標準操作程序及GMP標準質量保證體系。
   
    為了規劃業務部門的運作標準，寶供建立了系統化、規范化、標準化的各類標準操作程序，即SOP。任何崗位上的任何事，SOP都有詳細的規定。通過SOP的正確執行，確保業務運作不會因個人的因素造成服務品質的不同，確保GMP質量體系的實施和實現。
   
    GMP標準是由美國食品和藥物管理局頒布的有關產品生產質量控制的法規性條例。寶潔公司采用的就是GMP質量管理體系，它要求所有運作過程必須嚴格符合GMP標準。在與寶潔公司的合作中，當時為了適應寶潔公司嚴格的質量要求，也為了建立健全寶潔自身嚴格的服務質量體系，1996年，寶供公司以GMP質量為藍本，根據GMP的13個關鍵要求，寶供制定了一套相應的系列化質量管理標準體系，將每項要素的具體標準及時要求匯編成《質量管理手冊》，全面施行。 同時，在公司總部專門設立質量管理部，具體落實貫徹《質量管理手冊》，從而使每一項業務運作從作業開始就有質量控制和跟蹤、充分保證業務運作質量穩定可靠。此外，在公司內部還大力宣傳“重質量，講管理”的風氣，要求每位員工都要樹立明確的質量意識，人人都有質量職責，使GMP成為宣判供的服務標準和品質保證，成為寶供的品牌形象。
   
    幾年來，公司的鐵路運輸貨物缺損率控制在萬分之一左右，公路運輸和倉儲缺損率為零，鐵路運輸時間達標率在95%以上，獲得了客戶的一致贊許。2001年初，寶潔嚴格按照國際標準，對寶供剛剛運行半年的姬堂2倉進行了GMP評估，寶供便取得了96分的優異成績。
   
    此外，重點提供國內領先的基于VPN系統的物流信息服務。
   
    早在1997年，寶供就在國內率先得出并建成基于INTERNET/INTRANET的全國聯網的物流信息管理系統，使寶供總部、六大分公司、40多個運作點實現內部辦公網絡化、外部業務運作信息化，并實現倉儲、運輸等關鍵物流信息的實時網上跟蹤。
   
    1998年，完成關鍵客戶與寶供信息系統的對接工作，客戶可通過寶供信息系統實時管理和控制不同區域、不同倉庫、不同類型、不同產品的庫存，制定最佳營銷策略。同時，實現了“客戶電子訂單、一體化運作”的電子商務初步目標，極大地簡化了商務流程，提高了業務運作效率。寶供信息系統也因此被Intel、IBM、Microsoft等信息技術的巨頭們稱為“B to B的電子商務典范”，并在亞洲地區進行經驗推廣，成為許多大型國際信息技術研討會研究討論的重要內容。
   
    1999年，建立業務成本核算系統和基于VPN電子數據交換平臺，采用XML技術進一步提升與客戶的電子數據交換水平，實現數據無縫交換與連接，為客戶“量身定制”個性化的物流信息服務，如各類精力報表、運作咨詢服務。
   
    2000年，寶供在現有系統的基礎上，構筑了基于聯盟化、集成化、網絡化的VPN物流綜合服務信息平臺，大力開發整合客戶供應鏈和支持電子商務運作的新系統，在通過XML技術與客戶進行電子數據交換方面取得重大突破，使寶供的信息服務和業務運作向自動化、智能化方向邁出重要一步。
   
    第三，可貴的“中國心、民族情”。
   
    在新世紀里，寶供人清楚地認識到，隨著世界經濟一體進程的加快和中國加入WTO的臨近，中國剛剛起步的物流業將經歷前所天有的挑戰。為了使我國的民族物流業在激烈的競爭中占得先機，寶供做了大量的社會性工作，用以推動中國物流業的共同發展。
   
    從1997年起，寶供和北京工商大學合作，每年召開一次“物流技術與管理發展高級研討會”，邀請國內外物流界專家和一些客戶代表，為中國物流業的發展出謀劃策，以期擴大物流業內部的信息交通與溝通。迄今為止，研討會已成功舉辦了四屆，為推廣物流理念、促進物流業的發展做出了不可磨滅的貢獻。
   
    2000年8月18日，寶供在北京釣魚臺國賓館召開新聞發布會，獨家起并設立我國第一個由企業出資、面向物流領域的公益性“寶供物流獎勵基金”，每年出資100萬元用于獎勵科技界、企業界和新聞界對中國物流業做出重要貢獻的團體和個人。另外，還將籌資1000萬元~2000萬元，用于對有關物流研究項目的資助。這是多么可貴的對中國物流業發展的拳拳赤子心，深切民族情啊！
   
    寶供的未來之路
   
    隨著中國加入WTO日期的臨近，中國物流業，為迎接21世紀物流業的挑戰，定供積極研究制定了新世紀的發展戰略。
   
    觀念領先戰略。企業的發展，離不開觀念的更新。要在中國乃至世界物流業中贏得領先地位，首先要在觀念上領先。寶供將投入相當資金創辦一流的物流學校和一流的物流研究中心，通過廣泛的物流研究與學術交流，深入揭示物流理論的深刻內涵，研究現代物流運作模式，改革和更新物流理念，并指導物流實踐，“用一流的觀念，創造一流的物流服務。”
   
    科技支持戰略。21世紀是知識和科技的時代，專業經、細致化、科學化的物流知識將成為客戶物流體系改革、整合、規劃和設計的重要依據，現代科學技術如各種條碼技術、自動識別技術、自動分揀技術、衛星定位技術等將成為物流運作的重要工具，“知識化和科技化物流”將成為寶供服務的主要特征。
   
    服務創新戰略。一方面，引導物流服務朝綜合化、一體化方向發展，把物流諸多環節、服務類型進行系統整合，將不同貨運公司、倉儲公司以及社會資源進行物流資料整合，為客戶提供一種具有長期的、專業的、綜合的高效物流服務。另一方面，適應21世紀個性化消費和個性化服務的需要，改變傳統企業的單一成本競爭策略為差異型、個性化的物流特色服務原則。
   
    人才效益戰略。公司將遵循發揮“以人為本”的經營理念，突出“人才效益”優勢，廣泛匯集和吸引一批包括教授、博士、碩士在內的高層次專業人才，提供科技化、現代化的優質高效的物流服務。未來公司的管理人員，要不百分之百具有本科或碩士以上學歷。公司內部嚴格貫徹執行完善的培訓和激勵制度，不斷增強企業的凝聚力，吸引和留住優秀人才。選拔、晉升和獎勵工作成績顯著的員工，將公司利益與個人發展緊密結合，建設一支靈活精干、協作高效的知識型人才隊伍。
   
    聯盟發展戰略。強調在供應鏈的諸節點之間植入“優勢互補、利益共享”的共生關系，實施企業聯盟化戰略。寶供將在其他第三方物流企業、客戶服務群、相關行業之間廣泛尋找戰略合作伙伴，通過聯盟的力量獲得競爭優勢。
   
    總之，21世紀的寶供將憑借規模經營優勢、專業化優勢、知識人才優勢和個性化服務優勢，有效地為客戶節省投資和費用，減少庫存、降低風險，提供增值服務，使企業集中精力于主業，增強核心競爭力，全面提升企業形象，從而成為客戶獲得競爭優勢的重要戰略伙伴。