正當(dāng)家電行業(yè)處于最低迷的1997年，哈爾濱正陽家電商場掛牌開業(yè)了，當(dāng)時家電大戰(zhàn)硝煙彌漫，所有商家都在想盡辦法提升競爭力。正陽家電認(rèn)為，越是在市場低迷的時候，越要穩(wěn)扎穩(wěn) 打，因而解決經(jīng)銷企業(yè)最關(guān)心的進(jìn)、銷、存問題就成了正陽家電關(guān)注的焦點(diǎn)。
    正陽家電商場經(jīng)營范圍涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、音響、電工電料等，營業(yè)面積近3000平方米，年銷售額達(dá)2.5億元人民幣，經(jīng)銷2000多種商品、200多個品牌，成為哈爾濱經(jīng)營品種最全、價格最低的集批發(fā)零售于一體的大型家電商場。為了能在加入WTO后的市場競爭中占有一席之地，正陽家電吸取了美國家樂福、沃爾瑪?shù)慕?jīng)營思路與管理策略，在進(jìn)、銷、存管理方面取得了良好的效果。
    營銷遇到了問題
    正陽家電的庫存一直采用純手工方式查對，涉及人員太多、周期長，盤庫不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)較亂，不能有效支持決策。其問題表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1. 檔案資料的存儲和查詢極不規(guī)范。商場的會計(jì)檔案數(shù)量龐大，僅為此建立的檢索檔案就有三大本，對檔案資料的更新和查找耗費(fèi)了大量人力物力。在數(shù)據(jù)查詢和核對過程中，會計(jì)人員需進(jìn)行包括賬賬、賬證、賬表等在內(nèi)的多種核對，一個數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯，就必須將全年，甚至上年的數(shù)據(jù)重新核實(shí)，會計(jì)的預(yù)決策能力沒有得到充分發(fā)揮，嚴(yán)重制約了商場的發(fā)展。
    2. 資金流和業(yè)務(wù)流脫節(jié)，不能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的作用。公司庫存狀況難以掌握，業(yè)務(wù)流程不合理，庫存信息不能及時傳遞。庫存數(shù)據(jù)的陳舊和遺失，憑證和賬簿的增加，更降低了庫存信息的反饋速度，特別是在銷售旺季，庫存量有多少，更是一筆難以確定的數(shù)字。
    3. 對業(yè)務(wù)狀況的了解滯后、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，難以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。企業(yè)的銷售毛利、金額和利潤率等數(shù)據(jù)到月底才能夠得到，其他時間則無法及時準(zhǔn)確地了解銷售量和利潤。
    商場業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)大，必須對經(jīng)營進(jìn)行全盤考慮和綜合統(tǒng)計(jì)。為了解決上述問題，提高整體管理能力，正陽家電曾經(jīng)自行開發(fā)了一套軟件，在一定程度上解決了商場的困難。然而不久，新的問題又產(chǎn)生了，自行開發(fā)的軟件是針對一個商場開發(fā)的，但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大（目前已由一家商場發(fā)展到三家商場）和業(yè)務(wù)流程的重組，這套軟件難以將三套獨(dú)立的賬統(tǒng)一起來，以至于公司的工作流程越來越效率低下。
    正陽家電一直希望采用一套業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化的管理軟件，將公司的所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一在一個平臺之上，通過信息化手段提升競爭力�；�于這種想法，正陽家電從多家競爭者中選擇了三門“新概念進(jìn)銷存”產(chǎn)品，目前已經(jīng)取得了明顯的效果。
    傳統(tǒng)與新概念的差異
    正陽家電所采用的新概念進(jìn)銷存軟件具有以下應(yīng)用特點(diǎn)：
    根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要靈活設(shè)置，支持業(yè)務(wù)流程重組
    ●管理流程設(shè)置個性化。該軟件通過分析不同類型、不同規(guī)模和不同經(jīng)營模式的百多家商業(yè)企業(yè)，研制出流通環(huán)節(jié)的50多種單據(jù)模板，150多種業(yè)務(wù)報(bào)表、賬薄模版，用戶可通過對各種模板的選擇、修改、設(shè)置，以及對單據(jù)進(jìn)行錄制、審核、登賬、生成、稽核流程選擇、修改、設(shè)置、自定義，來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組。該功能的實(shí)現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)進(jìn)銷存軟件根據(jù)企業(yè)類型、規(guī)模、經(jīng)營模式進(jìn)行設(shè)計(jì)的方式，當(dāng)企業(yè)改變經(jīng)營、核算方式時，用戶只需自己修改流程，而無需另外購買軟件。在業(yè)務(wù)流程重組實(shí)施過程中，大量的查賬、并賬、分賬以及單據(jù)、報(bào)表格式的變更全部由用戶自行設(shè)計(jì)，保證數(shù)據(jù)和處理的連續(xù)性、一致性、完整性，真正減少了費(fèi)用開支，節(jié)約了時間。
    ●商品屬性的個性化。傳統(tǒng)軟件在對商品進(jìn)行管理時，所有商品都有一個或多個屬性值，即使沒有屬性也要設(shè)置，造成庫存商品管理上的混亂。新概念進(jìn)銷存系統(tǒng)的個性化處理徹底解決了以上問題。該系統(tǒng)對每一種商品都可確定其特有屬性，絕不雷同，避免了商品管理混淆不清的現(xiàn)象。例如，某些商品有不同保質(zhì)期、不同生產(chǎn)期、不同入庫日期、不同風(fēng)味、不同顏色等特征，管理和核算的方法有多種，有時歸結(jié)為同一類商品，有時又需要作為多種商品進(jìn)行核算。傳統(tǒng)軟件要實(shí)現(xiàn)這樣的功能是非常困難的，而在新概念進(jìn)銷存軟件中，企業(yè)只需在基礎(chǔ)信息中定義有關(guān)關(guān)系，將商品的有關(guān)信息錄入進(jìn)去即可實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。
    ●輸出內(nèi)容與格式的個性化。傳統(tǒng)進(jìn)銷存軟件的報(bào)表輸出大多采用固定格式或是預(yù)設(shè)一些報(bào)表樣式，由用戶選擇輸出，大大限制了軟件的信息輸出量，如遇到由企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營方式等變化而引起的報(bào)表變化，則只能由軟件商對原有軟件進(jìn)行修改、升級或是更換，給用戶帶來極大的不便。新概念進(jìn)銷存通過預(yù)設(shè)大量報(bào)表模板、公式設(shè)置與編輯、公開取數(shù)公式擴(kuò)充接口、報(bào)表編輯、控件及背景等功能，完全實(shí)現(xiàn)了隨用戶意愿的報(bào)表輸出。即使企業(yè)變化，或輸出資料的要求變化，也可由用戶自己根據(jù)需要進(jìn)行修改，無需再修改程序，增加費(fèi)用。這種功能將給企業(yè)在控制合理庫存、加快資金周轉(zhuǎn)、降低成本、提高用戶服務(wù)水平等方面帶來極大的幫助，同時也為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)，提高競爭實(shí)力和贏利能力。
    實(shí)時動態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理
    隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，財(cái)務(wù)管理必然會延伸到不同的結(jié)點(diǎn)。按傳統(tǒng)的管理方法，企業(yè)無法監(jiān)控各分銷機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況，往往會由于各分公司的信息反饋速度不一致，影響了整個企業(yè)的決策及戰(zhàn)略部署。新概念進(jìn)銷存利用數(shù)據(jù)信息跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、多元化集成處理的特點(diǎn)，以動態(tài)核算逐步取代靜態(tài)核算，將進(jìn)銷存系統(tǒng)由只能在本地核算提升到遠(yuǎn)程實(shí)時處理，動態(tài)監(jiān)控整個企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀。財(cái)務(wù)報(bào)表突破了原有會計(jì)周期和固定格式的限制，使數(shù)據(jù)更及時，信息量增加，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)規(guī)�；�、集團(tuán)化和信息化管理。
    預(yù)測和決策分析,提供領(lǐng)導(dǎo)查詢
    企業(yè)管理者可以通過新概念進(jìn)銷存軟件提供的一系列分析報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表，動態(tài)地掌握企業(yè)內(nèi)部信息和市場行情，通過對信息的反饋與分析，準(zhǔn)確預(yù)測未來市場變化規(guī)律，調(diào)整各項(xiàng)策略，制定出行之有效的價格、銷售、采購策略，減少決策失誤，降低決策風(fēng)險。該軟件提供的分析報(bào)表包括：庫存商品結(jié)構(gòu)分析、銷售商品結(jié)構(gòu)分析、銷售商品保本保利分析及采購價格分析、銷售價格分析及資金預(yù)測，各項(xiàng)分析報(bào)表可以同時用圖文形式表現(xiàn)。