洛軸公司辦公室信息中心
   
    洛陽軸承集團有限公司（以下簡稱洛軸）是我國“一五”期間建設的156項重點工程項目之一，也是國家512家重點企業和120家試點企業集團之一。洛軸是目前我國規模最大的綜合性軸承制造廠家，自1957年投產以來，經過40多年的發展，其主要生產設備和檢測儀器均居全國領先地位，部分已達到國際先進水平。
   
    洛軸計算機應用起步于1981年。同國內其他大型企業一樣，洛軸的信息化管理也經歷了從單項管理應用、部門信息管理系統到企業信息網絡等幾個階段。20多年來，洛軸在財務、人事、設備、生產、計劃、供應和銷售等部門開發出了一批適合企業特點的信息管理系統。但由于受當時技術條件和管理水平的限制，這些管理系統相對獨立，開發環境和應用平臺差異很大，信息代碼沒有統一的標準，應用水平也參差不齊。各子系統形成一個個信息“孤島”，很難實現企業內部信息共享,以至于企業的信息資源無法得到合理利用，限制了企業的發展。
   
    隨著企業運行機制的轉換，原有粗放式的管理模式已經無法滿足現代企業的管理要求，這使得洛軸不得不考慮采用新的管理系統。目前國內機電行業供大于求，市場競爭日趨激烈，隨著中國市場經濟程度不斷提高以及入世步伐加快，像洛軸這樣的傳統企業將直接面臨更為激烈的、無國界的市場競爭，如果不能有效提高企業整體競爭能力，洛軸將處于“內憂外患”的境地。在這種情況下，洛軸決定實施ERP。
   
    ERP軟件選型由于洛軸很早就開始應用計算機系統來管理企業，所以該公司對計算機技術及管理軟件有著深刻的認識和理解。洛軸認為要成功實施ERP軟件，一個關鍵的因素是選擇好ERP產品。目前市場上提供的ERP產品很多，它們各有側重、各有所長，所以在選擇ERP軟件的時候，洛軸重點考慮了以下幾個方面的問題：
   
    1．明確需求
    在選擇ERP軟件前，洛軸首先明確了企業的需求，即管理要達到的目標，實際管理中存在的問題，這些問題的急迫程度及解決的手段；其次考慮了企業內部主要管理人員對此項需求是否已達成共識，主要決策人是否能給予足夠的重視等。
   
    2．軟件的功能
    首先，商品化的軟件功能模塊很多，適用范圍較廣，這就要求洛軸必須從自身行業出發，選擇不同的功能模塊來滿足當前和今后發展的需要；其次，洛軸認為軟件可用部分的比率取決于軟件對企業的適用程度，而不是以進口或國產來區分；另外，還要考慮系統的開放性，是否預留了各種接口。
   
    3．開發工具
    任何商品化軟件都不能完全適用于企業的需求，都或多或少有用戶化和二次開發工作。所以，商品化軟件應提供必要的開發工具，并同時保證該開發工具簡單易學。
   
    4．軟件文檔
    商品化軟件必須配備齊全的文檔，如：用戶手冊、不同層次的培訓教材以及實施指南等。
   
    5．價格問題
    價格方面要考慮軟件的性能、功能、技術平臺、質量、售后服務和技術支持等，同時要進行投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期等。另外要考慮實施周期及難度，避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。所以軟件的投資一般是：軟件費用＋服務支持費用＋二次開發費用＋因實施延誤而損失的收益。 另外，軟件商的信譽、穩定性、售后服務和技術支持也需要認真考慮。
   
    經過對國內外數家ERP軟件提供商考察、分析和比較后，洛軸最終選擇了和佳公司的ERP軟件，其核心產品是國家“863”/CIMS主題辦和中國軟件行業協會力推的國產優秀軟件產品，能夠面對不同的行業提供成熟的解決方案，在國內有相當穩定的用戶群。另外，和佳公司管理團隊和員工隊伍也比較穩定。
   
    項目實施的原則
   
    洛軸ERP實施按照“突破重點、逐步展開、先易后難、分步實施”原則，把系統建設劃分為三個階段。
   
    第一階段：以強化企業的市場競爭力為重點，實現以集團公司財務、銷售、物資供應為核心的ERP系統的基本框架，并通過遠程網絡系統對洛軸在全國各地的20多個銷售子公司進行有效管理。通過對集團公司內部物流、資金流、信息流統一綜合控制，進一步強化企業內部的管理，合理配置企業內部資源，降低經營成本。同時選擇一兩個管理基礎好的生產專業廠為試點，實施ERP的生產管理系統，積累經驗后，在第二階段推廣。
   
    第二階段：以降低生產成本為重點，在集團公司內部的主要生產專業廠全面實施ERP的生產管理系統。同時和計算機輔助設計(CAD)系統、生產工藝(CAPP)系統相結合，建立一套完整的生產動態管理網絡系統，通過對生產過程嚴密控制，降低物料消耗成本，使整個企業的管理水平躍上一個新臺階。
   
    第三階段：以全面提高企業管理素質為目標，將CAD、CAPP系統、技術文件檔案和輔助制造等系統集成到ERP系統中，形成集團完整的信息網絡。
   
    “洛軸ERP”項目從1999年12月開始實施。在近一年多的時間內，洛軸先后實施了系統控制、產品管理、客戶管理、庫存管理、銷售業務管理、應收賬款管理、賬務及報表等子系統。根據企業的實際情況和企業生產經營的需要，洛軸又與和佳公司合作，共同開發了銷售門市零售、駐外銷售公司管理、用戶投訴、進出口業務管理和制單系統等模塊，并在集團公司的多個單位進行了實施。
   
    洛軸ERP系統的特點
   
    經過一年多的努力，洛軸初步建立起了具有自己特色的ERP系統。該系統以和佳ERP軟件為核心，結合自身生產經營的特點和實際需求，成功進行了客戶化設計，既具先進性，又有實用性。
   
    1．適合國內大中型企業生產經營的特點
   
    洛軸作為國內最大的綜合軸承制造廠家之一，在國內外擁有廣泛的客戶群，產品品種達數千種之多，涉及企業管理業務的數據量非常龐大，業務流程也比較復雜。從企業內部看，企業面臨著從計劃經濟向市場經濟轉換，管理方面還存在著計劃經濟時期的烙印，不適應市場經濟的管理行為在企業普遍存在；從企業外部看，國內的經濟環境還存在許多不規范的現象，諸如三角債之類的問題嚴重困擾著企業。這些都增加了企業管理的難度。ERP系統必須適應企業所面對的錯綜復雜的經營形勢，滿足企業日益發展的管理需求，才有自身的生存空間。洛軸ERP系統實施過程中，在對業務流程進行規范、重組的同時，增加了企業必需的管理功能。如為解決企業間以賬抵賬、以物抵賬的問題，在應收賬管理中增加了磨賬處理；為解決重點客戶隨時用貨的要求而建立的異地倉庫的管理問題，在庫存管理中增加了零庫存管理；針對企業數據流量大的特點，系統對許多業務增加了成批處理的功能；針對集團公司的特點，增加了內部核算功能；為滿足企業銷售網絡的發展，開發了駐外公司管理子系統等。洛軸ERP系統的這些客戶化和二次開發工作對國內其他大中型企業也有參照作用。
   
   
    洛軸ERP系統結構圖
   
    2．業務流程重組
   
    洛軸ERP系統是在和佳ERP軟件的基礎上進行客戶化和二次開發的，繼承了該軟件先進的管理理念、思想和方法，但在實施過程中，按照和佳ERP軟件的要求，洛軸對業務流程進行了必要的重組。
   
    ERP系統是面向整個企業的管理信息系統，它強調把整個企業看成一個系統，按系統的觀點去分析和處理生產經營活動產生的物資流、資金流和信息流，各子系統緊密聯系、相互制約、數據共享。洛軸在實施過程中，對相關的子系統的功能進行了綜合分析，將各子系統相關聯的操作進行梳理、組合，從主要業務流程入手，按規定的條件和時序產生相關的信息。這樣充分實現了系統的數據共享，保證了數據一致性和可靠性。如在庫存管理、產成品管理、發票管理和統計管理中，洛軸對庫存操作進行規范，將倉庫操作數據按條件和時序產生相關的產成品臺賬、統計臺賬和財務憑證等數據。在銷售業務流程中，洛軸以提貨單數據為主線，由此產生后續的出庫單或移庫單、運輸單、發票、客戶的應收賬款等數據，后續各環節只需對提貨單進行選擇或組合，不需要重復錄入數據。
   
    3．嚴格的安全控制
   
    ERP系統內部設置了嚴密的安全控制，每個登錄者都有明確的操作權限，任何登錄者無法越權操作。操作權限由系統管理員統一管理，每個登錄者都有登錄的口令和密碼，重要的數據結構有外鍵約束，避免了誤操作和非法刪除數據。系統不允許刪除確認過的數據，每一筆操作記錄都可以追溯到原始操作記錄。
   
    4．先進的系統應用平臺
   
    洛軸ERP系統的計算機軟、硬件平臺采用了IBM公司的產品。主機使用了AS/400e 720系列服務器，系統軟件使用OS/400和DB2數據庫管理系統。應用軟件使用和佳ERP軟件，前臺開發工具采用當前比較先進和流行的PowerBuilder 6.5，系統全部采用圖形界面。