我國傳統(tǒng)的儲運(yùn)業(yè)普遍存在著企業(yè)管理水平低、信息化程度低（信息滯后）、流程不明確、運(yùn)作中人為因素過多、提供的服務(wù)單一等問題，如何實現(xiàn)傳統(tǒng)儲運(yùn)向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變是一項極為艱巨的任務(wù)。四川儲備物資管理局四三六處通過實施全球數(shù)碼倉庫（西安）有限公司為其量身定制的“物流易”倉儲管理信息系統(tǒng)，對原有的業(yè)務(wù)、管理流程等進(jìn)行了規(guī)范化改造，更科學(xué)的實現(xiàn)了出入庫管理、庫存管理、收費(fèi)等業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高了企業(yè)的核心競爭力。
（一）項目實施背景
四川儲備物資管理局四三六處是國家物資儲備局下屬的一個大型的社會化綜合性倉庫，占地面積180多畝，有庫房近2萬平方米，貨棚1.2萬多平方米，露天貨場近4萬多平方米。適合各種金屬材料，建筑材料及非金屬材料的裝卸保管。修建有一條從重慶茄子溪火車站直達(dá)庫內(nèi)的鐵路專用線，庫區(qū)內(nèi)設(shè)有3條支線和高低位站臺，可容納一個專列物資的停放，同時庫區(qū)緊靠210國道和長江三峽庫區(qū)，實行24小時服務(wù)。隨著市場競爭日趨激烈，環(huán)境瞬息變化，企業(yè)的管理者認(rèn)識到全靠拼庫房車輛等硬件設(shè)備已不再是吸引客戶的亮點，要使企業(yè)始終立于不敗之地，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理手段和硬件設(shè)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有效的利用信息，利用先進(jìn)的組織方式和高新技術(shù)手段深挖企業(yè)內(nèi)部潛力，爭取速度優(yōu)勢和發(fā)揮信息的價值，從而更好地為客戶提供服務(wù)，才能在市場競爭中規(guī)避風(fēng)險，最大可能地獲取效益。
項目實施前四三六處存在的主要管理問題表現(xiàn)在：
1、單據(jù)多，效率低；
2、信息傳遞不及時；
3、客戶檔案及信用情況難以及時準(zhǔn)確掌握；
4、庫區(qū)規(guī)劃不夠合理，物資在庫的位置不能準(zhǔn)確掌握；
5、流程不明確，員工崗位職責(zé)不夠明晰；
6、服務(wù)水平不能滿足客戶要求；
7、無法有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險。
（二）解決方案
1、方案簡介
“物流易”倉儲管理信息系統(tǒng)全面覆蓋貨物在倉庫的流轉(zhuǎn)過程，將倉儲業(yè)務(wù)劃分了三個階段五個環(huán)節(jié)，分別是入庫階段、庫存管理階段、出庫階段、又將入庫階段劃分為接運(yùn)入庫（實現(xiàn)專線入庫、非專線入庫兩種形式）、入庫驗收兩個環(huán)節(jié)，將出庫階段分為出庫備料與出庫發(fā)運(yùn)兩個環(huán)節(jié)，庫存管理（包括碼位調(diào)整、盈虧管理等）作為單獨的環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，資金管理貫穿于業(yè)務(wù)的始終，同時對原庫劃轉(zhuǎn)、物資分拔等內(nèi)部處理事務(wù)也實現(xiàn)追蹤管理。
同時以該方案為中心，向外還可延伸到物資的生產(chǎn)管理、銷售管理、加工管理、配送管理和財務(wù)管理，并可在此基礎(chǔ)上搭建社會化網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)物資的網(wǎng)上查詢與交易，從而形成工業(yè)原料領(lǐng)域的整體信息化解決方案。
系統(tǒng)具有規(guī)范性、實用性、實時性、集中性、集成性、開放性和安全性的特點。
2、系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能
如下圖（略）
3、系統(tǒng)的主要特點
◆ 規(guī)范性…
標(biāo)準(zhǔn)的倉儲業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)操作流程，以“收有憑、發(fā)有據(jù)”的管理思想及系統(tǒng)的“六親不認(rèn)”確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)銜接時手續(xù)完備，有據(jù)可查。
標(biāo)準(zhǔn)的基本參數(shù)設(shè)置，避免了由于人為因素造成的信息錄入不規(guī)范。
◆ 實用性…
系統(tǒng)開發(fā)來源于倉儲的實際業(yè)務(wù)管理，系統(tǒng)功能涵蓋到倉儲業(yè)務(wù)的所有細(xì)節(jié)。磅碼單這一倉儲業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的引入，使系統(tǒng)實現(xiàn)了對帳務(wù)與實物的有效追蹤管理。
◆ 實時性…
系統(tǒng)在業(yè)務(wù)操作完成的同時實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時更新，業(yè)務(wù)報表動態(tài)生成，使企業(yè)的管理者隨時掌握業(yè)務(wù)動態(tài)，對生產(chǎn)變化做出快速的安排。
◆ 集中性…
業(yè)務(wù)集中授權(quán)管理：采用授權(quán)列表，對員工進(jìn)行權(quán)限管理，倉庫內(nèi)部實現(xiàn)責(zé)任考核；出入庫及保管費(fèi)的結(jié)算由系統(tǒng)自動完成，僅合同管理員能進(jìn)行費(fèi)率的調(diào)整，結(jié)算的調(diào)整必須經(jīng)授權(quán)。
數(shù)據(jù)庫集中管理：業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門、審計部門、管理者等多崗位按需要進(jìn)行數(shù)據(jù)動態(tài)查詢、監(jiān)控及統(tǒng)計與分析；客戶資源信息的集中存儲為建立數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行客戶的追蹤維護(hù)提供了所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源。
◆ 集成性…
系統(tǒng)可克服傳統(tǒng)的多層次和面向功能的結(jié)構(gòu)。入庫、出庫、庫存管理、財務(wù)管理、客戶及員工管理等都結(jié)合到一個跨部門、跨功能范圍的集成化工作流之中，集成化的工作流技術(shù)把企業(yè)的具體業(yè)務(wù)步驟和系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理緊密聯(lián)系，使每個崗位的員工都能實時收到相關(guān)信息，保證各部門和各崗位之間信息流的順暢，提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量和成本效益比。
◆ 開放性…
“樹型結(jié)構(gòu)”的設(shè)計思想能適應(yīng)倉儲作業(yè)的復(fù)雜性和多變的客戶需求，能將查詢統(tǒng)計條件自由組合，業(yè)務(wù)報表按需生成，使企業(yè)的管理真正得心應(yīng)手。
“模塊化”的設(shè)計方式：為適應(yīng)倉儲業(yè)由物資的保管保養(yǎng)向為客戶服務(wù)這一管理思想的轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)為運(yùn)輸、加工、配送等業(yè)務(wù)預(yù)留了數(shù)據(jù)接口，可與各種系統(tǒng)和應(yīng)用程序進(jìn)行無縫協(xié)作，從而為企業(yè)選擇各種有用的擴(kuò)展應(yīng)用程序和協(xié)作信息處理提供了可能，以適應(yīng)企業(yè)管理方案的全部需求。
◆ 安全性…
完善的系統(tǒng)安全及保密設(shè)施。
（三）效益分析與評估
1、信息化實施前后的部分效益指標(biāo)對比
指標(biāo) 實施前 實施后
出庫開單時間 2-3分鐘 30秒內(nèi)
在庫物資查找 無碼位標(biāo)識，現(xiàn)場不便查找 通過碼位標(biāo)識，實現(xiàn)系統(tǒng)與現(xiàn)場碼位的一一對應(yīng)，方便查找
客戶查詢請求 3-5分鐘 30秒內(nèi)
費(fèi)用結(jié)算 手工結(jié)費(fèi) 系統(tǒng)實時自動結(jié)算
出門證 手工填寫 無需再次編輯，系統(tǒng)直接打印
出庫時間 通過出庫備料、費(fèi)用結(jié)算及出門證打印時間的加快，明顯縮短了出庫時間
月報表獲得時間 1-2天 10秒內(nèi)
客戶檔案 不便于維護(hù)與管理 實時維護(hù)便于管理
吞吐量 78萬噸/年 87萬噸/年
2、信息化實施對提高企業(yè)競爭力的作用
優(yōu)化規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
減少企業(yè)的管理時間成本；
全面支持管理決策，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力；
提高員工的素質(zhì)和責(zé)任心；
提升企業(yè)服務(wù)水平，樹立倉儲新形象，有利于與客戶形成利益共享的戰(zhàn)略合作伙伴。
專家點評
四川儲備物資管理局四三六處是一個傳統(tǒng)儲運(yùn)企業(yè)，在未實施信息化管理項目前，主要采取手工操作模式，存在效率低、管理不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量不高等問題�，F(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的建立和實施有效地提供了傳統(tǒng)儲運(yùn)企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化的途徑。該案例在業(yè)務(wù)流程改造方面效果突出，優(yōu)化規(guī)范了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了企業(yè)的工作效率和服務(wù)水平，是倉儲企業(yè)實施信息管理系統(tǒng)方面的一個成功案例。
