一、企業(yè)簡(jiǎn)介
    南通醋酸纖維有限公司成立于1987年3月，是中國(guó)煙草總公司與美國(guó)赫斯特·塞拉尼斯公司合資興辦的企業(yè)，是國(guó)內(nèi)最大的生產(chǎn)香煙過濾嘴中絲束的企業(yè)，成立至今累計(jì)生產(chǎn)絲束約15萬噸，累計(jì)獲得利潤(rùn)7.8億元人民幣。
    二、 企業(yè)需求
    由于南纖公司原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上采用手工管理，只有部分部門采用了微機(jī)管理業(yè)務(wù)，但也都沒有聯(lián)網(wǎng)，因此許多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享。各部門間的信息基本上是采用報(bào)表形式傳遞，信息傳遞不順暢、不及時(shí)。由于許多信息不能直接來自生產(chǎn)的部門，而是需要人為的加工和傳遞，所以這種做法一方面容易造成混亂，另一方面又增加了企業(yè)人員的工作量，造成了分工的混亂和重復(fù)勞動(dòng)。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增大，各種業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)和分析工作日益繁重，各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以及時(shí)上報(bào)，這使得高層管理人員不能全面準(zhǔn)確的掌握整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，因而也就無法及時(shí)做出正確的決策。在此情況下，南纖公司希望依靠具有先進(jìn)管理思想的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來完善企業(yè)內(nèi)部的管理。
    三、選型過程
    南纖公司成立初期曾選用美國(guó)SSA公司的BPCS信息管理系統(tǒng)中的部分模塊，但在實(shí)施過程中由于產(chǎn)品功能適應(yīng)性、實(shí)施支持和應(yīng)用推廣的問題，終告失敗而停止。在總結(jié)了以往積累的經(jīng)驗(yàn)后，自1995年始，南纖公司對(duì)市場(chǎng)上的國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)查和評(píng)估。經(jīng)過軟件供應(yīng)商面對(duì)面的竟標(biāo)和公開化的評(píng)比，開思軟件以17：3的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝國(guó)外對(duì)手。最終，南纖公司于1996年4月選擇了目前國(guó)內(nèi)大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的佼佼者----開思軟件公司，并簽定了合
    同。
    南纖公司做出的這一選擇主要有三個(gè)因素：
    一）開思軟件公司擁有基于ERP理論的《開思/ERP》管理信息系統(tǒng)；
    二）開思軟件公司的實(shí)施力量雄厚，技術(shù)支持及時(shí)；
    三）雖然某些國(guó)外的ERP管理系統(tǒng)在國(guó)外應(yīng)用得很成功，但在國(guó)內(nèi)的實(shí)施案例體
    現(xiàn)了與國(guó)情有沖突的一面，必須對(duì)軟件做大量的二次開發(fā)，從而提高了企業(yè)的實(shí)施成本。
    四、實(shí)施方案
    根據(jù)雙方簽定的合同，在南纖公司實(shí)施的《開思/ERP》系統(tǒng)主要包括：系統(tǒng)控制、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷售管理、總帳管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、質(zhì)量管理這十一個(gè)子系統(tǒng)。實(shí)施分系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)研、客戶化實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)實(shí)施等幾個(gè)階段。應(yīng)用系統(tǒng)中服務(wù)器平臺(tái)定位于IBM的AS/400小型機(jī)系統(tǒng)，通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)中的PC機(jī)，構(gòu)建了整個(gè)運(yùn)行環(huán)境。
    五、實(shí)施過程
    1996年5月，開思公司的實(shí)施人員在南纖公司的AS/400上安裝《開思/ERP》系統(tǒng)；
    1996年5月，開思公司的實(shí)施人員對(duì)南纖公司的實(shí)施人員進(jìn)行了實(shí)施理論和應(yīng)用操作的培訓(xùn)；
    1996年5月，開思公司的實(shí)施人員在南纖公司進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施前的調(diào)研工作，并提出詳細(xì)的系統(tǒng)差異調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告詳細(xì)分析了現(xiàn)行手工處理業(yè)務(wù)中不合理的流程，并確定了初步的實(shí)施方案和明細(xì)的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃；
    1996年7月，開思公司的版本管理人員根據(jù)調(diào)研報(bào)告中的差異，完成部分需要客戶化的變動(dòng)；
    1996年10月，進(jìn)入數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)實(shí)施階段。
    1997年1月，完成系統(tǒng)控制、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、銷售管理模塊的實(shí)施；
    1997年3月，完成總帳管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理模塊的實(shí)施；
    1997年3月，實(shí)施固定資產(chǎn)管理、工資管理、質(zhì)量管理模塊；
    1997年8月，成功地完成了采購(gòu)、銷售、庫(kù)存與應(yīng)收、應(yīng)付、總帳管理模塊之間的連接；
    1997年8月后，開思實(shí)施顧問與南纖公司共同總結(jié)了前期實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了企業(yè)內(nèi)部的管理職能的分配；為使《開思/ERP》更好的發(fā)揮其效果，開思公司根據(jù)南纖公司的一些特性，進(jìn)一步以客戶化的方式實(shí)現(xiàn)部分變動(dòng)，雙方進(jìn)入磨合期；
    1997年12月，南纖公司購(gòu)買了新的AS/400主機(jī)，使主機(jī)從先前的E10型號(hào)40M內(nèi)存4G硬盤提升為620型號(hào)1G內(nèi)存32G硬盤；開思公司同時(shí)協(xié)助南纖公司將運(yùn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)移切換至新的環(huán)境中。
    六、實(shí)施效果
    宏觀上而言，南纖公司實(shí)施《開思/ERP》后，將企業(yè)管理中一些不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的做法，進(jìn)行了統(tǒng)一的管理，以計(jì)算機(jī)的操作處理替代手工的管理，不但及時(shí)的處理了業(yè)務(wù)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了信息高度集成和共享，供其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)取用，減少了重復(fù)錄入的工作量，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
    細(xì)節(jié)上，通過實(shí)施《開思/ERP》，南纖公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)中近二萬多種物品進(jìn)行了清理，避免了物品存放的混亂，通過最高庫(kù)存量和安全庫(kù)存量的定義和運(yùn)用，降低了南纖公司倉(cāng)庫(kù)中物品的總量，減少了庫(kù)存積壓的金額，提高了企業(yè)的利潤(rùn)；通過實(shí)施，南纖公司調(diào)整了一些管理職能的變動(dòng)，對(duì)一些需要統(tǒng)一處理的工作進(jìn)行了限定，例如物品代碼信息的定義，由各有關(guān)部門提供信息，具體負(fù)責(zé)人員采集各環(huán)節(jié)提供的信息，通過協(xié)調(diào)后，進(jìn)行處理，避免了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)各自為陣，信息
    存在沖突的情況；通過物品領(lǐng)料操作的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分?jǐn)偪己说墓δ�，從而減少了企業(yè)中不必要的浪費(fèi)，控制了費(fèi)用的發(fā)生；銷售、采購(gòu)和應(yīng)收、應(yīng)付的連接為企業(yè)財(cái)務(wù)管理中供應(yīng)商的應(yīng)付款生成、客戶的應(yīng)收款生成提供了獲取的渠道，不但準(zhǔn)確、及時(shí)、工作量小，而且來源明細(xì)，分析管理細(xì)化具體化；應(yīng)收、應(yīng)付和帳務(wù)的連接幫助企業(yè)有效地管理應(yīng)收、應(yīng)付款，有效地計(jì)劃和控制資金的使用，從而使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著企業(yè)對(duì)《開思/ERP》運(yùn)用的深入，南纖公司的信息管理系統(tǒng)一定會(huì)取得更大的成功。
    七、用戶評(píng)價(jià)
    實(shí)施《開思/ERP》后，南纖公司認(rèn)為，這不僅僅是企業(yè)脫離手工管理的一種變遷，更重要的是給企業(yè)帶來了一種管理思想，是一種管理的變革。該項(xiàng)目已通過國(guó)家煙草總局組織的驗(yàn)收。下一階段，南纖公司準(zhǔn)備進(jìn)一步采用《開思/ERP》的生產(chǎn)管理、成本管理和運(yùn)輸管理等子系統(tǒng)，并采用開思軟件公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)《開思/OA》，通過《開思/OA》與《開思/ERP》的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和工作流管理。