山東華泰集團(tuán)是一個(gè)集造紙、印刷、化工、熱電、機(jī)械制造于一體的國(guó)家大型企業(yè)，于1997年通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。集團(tuán)下設(shè)十余個(gè)分公司，總資產(chǎn)過(guò)億元。集團(tuán)擁有自己的龐大營(yíng)銷隊(duì)伍，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各地及東南亞。
    從1997年開(kāi)始，華泰集團(tuán)便開(kāi)始對(duì)ERP軟件廠商進(jìn)行較為細(xì)致的了解，經(jīng)過(guò)多次討論和論證，于1999年4月，決定選用浪潮集團(tuán)山東通用軟件有限公司的“國(guó)強(qiáng)－Symix企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）”軟件。
    ERP實(shí)施的過(guò)程
    　從1999年5月到2000年2月，華泰集團(tuán)已經(jīng)成功地實(shí)施了銷售管理、供應(yīng)管理、庫(kù)存管理、物料需求計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等模塊。實(shí)施周期為10個(gè)月。實(shí)施過(guò)程包括六個(gè)階段：
    階段1：計(jì)劃和安裝
    毫無(wú)疑問(wèn)，良好的計(jì)劃將保證項(xiàng)目成功的實(shí)施。在計(jì)劃階段，項(xiàng)目小組聽(tīng)取并了解業(yè)務(wù)、目標(biāo)和期望，并對(duì)實(shí)施的資源和步驟進(jìn)行合理的組合。同時(shí)，企業(yè)的工作小組也決定需要進(jìn)行的教育程度。這一階段主要作了下面的工作：制定項(xiàng)目目標(biāo)，制定實(shí)施里程碑，指派項(xiàng)目組成員，確定詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間表、教育時(shí)間表，及硬件和軟件的安裝。
    階段2：教育和業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬
    教育階段要對(duì)SyteLine（Symix公司的ERP系統(tǒng)）軟件的功能進(jìn)行正規(guī)的課堂學(xué)習(xí)。在這一階段，鼓勵(lì)客戶將SyteLine的運(yùn)作方式與企業(yè)具體的業(yè)務(wù)功能相比較，并準(zhǔn)備有關(guān)的數(shù)據(jù)在會(huì)議討論中進(jìn)行模擬。
    為了增強(qiáng)SyteLine教育的效果，客戶小組進(jìn)行了多次的討論。在充分討論的基礎(chǔ)上，將具體的數(shù)據(jù)裝入SyteLine進(jìn)行模擬運(yùn)行，顯示系統(tǒng)在完成時(shí)的狀態(tài)。討論不僅在受控制的環(huán)境中進(jìn)行業(yè)務(wù)功能的模擬，還對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、教育和軟件功能進(jìn)行改進(jìn)。更重要的是，它增進(jìn)了客戶對(duì)SyteLine的了解。這一階段主要做了以下工作：掌握SyteLine的基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)模擬，制定實(shí)施步驟的優(yōu)先次序，及建立模擬數(shù)據(jù)庫(kù)。
    階段3：制定詳細(xì)的操作規(guī)程
    在這一階段，項(xiàng)目小組匯集并分析討論的結(jié)果，制定詳細(xì)的操作規(guī)程。這一階段主要做了下面的工作：編寫(xiě)操作規(guī)程，展示操作規(guī)程模擬的結(jié)果，擴(kuò)展模擬數(shù)據(jù)庫(kù)，編寫(xiě)最終用戶培訓(xùn)指南。
    階段4：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃
    這一階段主要為SyteLine系統(tǒng)的投入運(yùn)行做好準(zhǔn)備，具體來(lái)說(shuō)有以下工作：制定詳細(xì)的轉(zhuǎn)換計(jì)劃，確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換路徑，進(jìn)行數(shù)據(jù)映照，觀測(cè)測(cè)試結(jié)果，將數(shù)據(jù)逐步加載達(dá)到數(shù)據(jù)完整。
    階段5：最終用戶培訓(xùn)和系統(tǒng)切換
    在新的SyteLine系統(tǒng)運(yùn)行前，項(xiàng)目小組所有的工作都被雙重檢查過(guò)，以保證用戶獲得所需要的功能。例如，確認(rèn)用戶所需要的功能是否都已到位？達(dá)到的功能是否與開(kāi)始時(shí)設(shè)計(jì)的目標(biāo)一致？原來(lái)的期望是否已滿足？
    階段6：實(shí)施后評(píng)估
    盡管有人認(rèn)為切換就是實(shí)施的最后一步，但是國(guó)強(qiáng)—Symix切換后會(huì)更進(jìn)一步幫助用戶衡量最終的使用效率，細(xì)化管理方案和操作規(guī)程，測(cè)定系統(tǒng)的性能，制定新的計(jì)劃來(lái)滿足其它的需求。所有未完成的問(wèn)題將在此階段進(jìn)行處理，例如培訓(xùn)的強(qiáng)化，操作規(guī)程的有效性驗(yàn)證，及完成進(jìn)一步需求的計(jì)劃等。
    　 實(shí)施具體情況
    客戶硬件投資總額為三十五萬(wàn)元，軟件實(shí)施及服務(wù)費(fèi)用總額為一百二十五萬(wàn)元。在系統(tǒng)成功實(shí)施后，如果需要服務(wù)則適當(dāng)收取維護(hù)費(fèi)。
    服務(wù)器采用的是浪潮服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)為PROGRESS，服務(wù)器的操作系統(tǒng)為Windows NT 4．0，客戶端的操作系統(tǒng)為Windows 98。為了節(jié)省用戶的硬件開(kāi)支，將文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、業(yè)務(wù)處理服務(wù)器全部安裝在一臺(tái)機(jī)器上。
    典型問(wèn)題及解決
    　在華泰項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我們遇到了許多問(wèn)題，下面我們僅就多公司問(wèn)題、多地點(diǎn)問(wèn)題和生產(chǎn)方式多樣化進(jìn)行討論：
    1．多公司
    集團(tuán)企業(yè)一般有幾個(gè)公司組成，公司之間的財(cái)務(wù)核算是獨(dú)立的，但他們之間又存在著物料相互需求的關(guān)系。總公司與分公司存在著匯總生成集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表的上下級(jí)關(guān)系。如果對(duì)每一個(gè)分公司單獨(dú)運(yùn)行MRP，雖然能實(shí)現(xiàn)對(duì)各分公司本身業(yè)務(wù)的管理，但不能傳遞分公司之間的物料需求關(guān)系，不能實(shí)現(xiàn)總公司的報(bào)表匯總。為此，我們利用國(guó)強(qiáng)－Symix ERP軟件適用于多公司的特點(diǎn)，設(shè)置其管理華泰集團(tuán)總公司、華泰股份公司、東營(yíng)協(xié)發(fā)公司和大王生活用紙公司。其中華泰股份公司、東營(yíng)協(xié)發(fā)公司和大王生活用紙公司是華泰集團(tuán)總公司的分公司。這樣設(shè)置便解決了分公司之間的物料需求傳遞、物料轉(zhuǎn)移和賬務(wù)處理問(wèn)題，以及總公司的報(bào)表合并問(wèn)題。
    2．多地點(diǎn)
    多地點(diǎn)是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有幾個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)所，或幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立但沒(méi)有各自獨(dú)立財(cái)務(wù)實(shí)體的生產(chǎn)部門(mén)。我們充分利用了國(guó)強(qiáng)－Symix ERP軟件多地點(diǎn)的功能，解決了華泰集團(tuán)內(nèi)部多地點(diǎn)的問(wèn)題，并為將來(lái)新增地點(diǎn)留有拓展的空間。事實(shí)上，這種生產(chǎn)場(chǎng)所分布于不同地方的情況很有普遍意義，在軟件中給予特殊處理是很有必要的。
    3．生產(chǎn)方式多樣化
    華泰集團(tuán)是一個(gè)集造紙、印刷、化工、熱電和機(jī)械制造為一體的集團(tuán)企業(yè)，它具有重復(fù)生產(chǎn)、定貨組裝、流程工業(yè)等多種生產(chǎn)類型。由于國(guó)強(qiáng)－Symix ERP軟件具有處理多種生產(chǎn)類型的能力，我們將制漿車(chē)間設(shè)置為重復(fù)生產(chǎn)，抄紙車(chē)間設(shè)置為單作業(yè)方式，便較好地滿足了企業(yè)的需求。
    國(guó)強(qiáng)－Symix
    國(guó)強(qiáng)－Symix企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），是由美國(guó)著名ERP軟件提供商Symix軟件公司的SyteLine和浪潮集團(tuán)山東通用軟件有限公司的國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件共同組成。它吸取了國(guó)外ERP軟件的先進(jìn)管理思想和浪潮國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件的精華，是經(jīng)過(guò)二次開(kāi)發(fā)形成的適合中國(guó)國(guó)情的大型ERP軟件。
    國(guó)強(qiáng)－Symix軟件共有六大模塊，分別為銷售、采購(gòu)、物資、生產(chǎn)、人力、財(cái)務(wù)。各個(gè)模塊既可以單獨(dú)使用，也可以緊密的聯(lián)系在一起應(yīng)用。銷售模塊以銷售訂單作為該模塊中各種活動(dòng)的中心；采購(gòu)模塊以采購(gòu)訂單作為該模塊中各種活動(dòng)的中心；物料系統(tǒng)為用戶提供了靈活的業(yè)務(wù)功能，比如：各種物資盤(pán)點(diǎn)、物料的成本察看等；人力系統(tǒng)包括招聘功能、人力工作時(shí)間的統(tǒng)計(jì)、人工報(bào)酬、職能管理及各種齊全的報(bào)表；生產(chǎn)系統(tǒng)是以銷帶產(chǎn)，以銷售為前提制定主生產(chǎn)計(jì)劃，再根據(jù)各個(gè)作業(yè)的輕重緩急來(lái)進(jìn)行排產(chǎn)；財(cái)務(wù)模塊使用的是浪潮國(guó)強(qiáng)大型財(cái)務(wù)軟件。國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件是國(guó)內(nèi)大型財(cái)務(wù)軟件的排頭兵，已經(jīng)成功的實(shí)施了上百家國(guó)有大型企業(yè)。