成立于1993年的深圳市研祥智能科技股份有限公司是專業(yè)從事EIP(嵌入式智能平臺)研究、開發(fā)、制造、銷售和系統(tǒng)整合的大型高科技企業(yè)集團。為應(yīng)對入世后更加激烈的市場競爭，研祥公司開始了向以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。而要實現(xiàn)這一戰(zhàn)略，就要求對客戶需求做出迅速的響應(yīng)，并在最短的時間內(nèi)向客戶交付高質(zhì)量產(chǎn)品。這就需要公司加強物流運作，根據(jù)客戶需求迅速重組業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)流程中非增值的無效活動，在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中追求高效率和及時反應(yīng)。另一方面，從國際角度來看，全球企業(yè)都在搞物流，沒有現(xiàn)代物流，就沒法同國際級的大企業(yè)對話，就不能把握中國入世后帶來的發(fā)展機遇。而在2001年前，研祥在物流運營上一直采取人工記賬的方式。隨著公司規(guī)模的迅速擴大，嵌入式智能平臺出貨量急劇增長，尤其是在全國增設(shè)分支機構(gòu)后，物流鏈變得更加復(fù)雜。這就需要采用現(xiàn)代技術(shù)手段，快速完成整個業(yè)務(wù)流程重整。在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過慎重考慮后，決定上馬ERP管理系統(tǒng)。ERP對企業(yè)的最大作用是它使企業(yè)能夠根據(jù)未來的客戶需求考察對目前生產(chǎn)、資金以及對原材料的影響，并據(jù)此加以應(yīng)對，從而使客戶能夠按最理想或在現(xiàn)實條件下盡量理想的方式安排企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)活動，以達(dá)到降低成本，縮短周期，均衡生產(chǎn)等一系列管理目標(biāo)。2002 年8月，研祥公司實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)上線，解決了一些長期困擾企業(yè)的問題。
    1.解決了多變的市場與均衡生產(chǎn)之間的矛盾。應(yīng)用ERP系統(tǒng)計劃生產(chǎn)，要做主生產(chǎn)計劃，可以均衡地對產(chǎn)品做生產(chǎn)安排，做到總量匹配，而不需每個具體時刻上與市場需求匹配。
    2.解決庫存管理的難題。ERP根據(jù)主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和庫存記錄，對每種物料進(jìn)行計算，指出何時將會發(fā)生物料短缺，并給出建議，以最小存量滿足需求并避免物料短缺。
    3.保證對客戶的供貨承諾。提高市場競爭力，就要迅速響應(yīng)客戶需求，并按時交貨，這就需要市場銷售和生產(chǎn)制造兩個環(huán)節(jié)很好地配合。 ERP的應(yīng)用，解決了此問題。
    4.改變了企業(yè)的本位觀。作為整個企業(yè)的信息系統(tǒng)，ER P加強了研祥的整體合作意識，公司實現(xiàn)了以工作流程的觀點和方式進(jìn)行運營和管理，而不再僅僅是一個一個部門的組合。