一家小公司應用的是比自己大好幾倍的公司所采用的ERP系統(tǒng)，結果會怎樣？
    昊 林
    “像大公司一樣思考！”正是基于這樣的理念，層疊設計公司（Cascade Designs），這家美國知名戶外設備制造商實現(xiàn)了從陳舊信息技術系統(tǒng)到新的“以客戶需求為核心”的制造系統(tǒng)的成功轉變。
    總部位于美國西雅圖的層疊設計公司一直致力于用于野外露營與徒步旅行的戶外設備制造與銷售，1998年，公司大膽引用了一整套規(guī)模頗大的ERP系統(tǒng)，而該系統(tǒng)長期以來都是為一些比層疊設計公司大好幾倍的公司所應用。于是，對于該系統(tǒng)的上馬，一時間，公司內部議論紛紛。
    一開始，該ERP系統(tǒng)引入人，即現(xiàn)在的公司總裁李·福郎森（Lee Fromson）費了很大的周折向公司董事會、各大股東以及其商業(yè)伙伴說明上馬新系統(tǒng)是物有所值的。“但是，在2001年前，大部分人還是覺得這并不是一個劃算的賭注，”層疊設計公司CIO 肯·梅戴爾（Ken Meidell）說到，“但是2001年后，人們便迅速地改變了他們自己的看法。”
    當層疊設計公司于1998年從J.D. Edwards 公司引入這套名為“更緊密結合”（tier-one）的ERP系統(tǒng)時，它的年營業(yè)額才不過3500萬美金。但是，層疊設計公司并不甘于小而平庸，李·福郎森,當時的首席財務官，為此付出了大量的心血。
    “福郎森的立場十分堅定，就是長痛不如短痛，即使新ERP系統(tǒng)價格昂貴，也要讓公司一次性得到改觀。” 梅戴爾說到。
    事實的發(fā)展證明福郎森的戰(zhàn)略抉擇的確是棋高一招。2001年，層疊設計公司從REI公司處收購了MSR公司，這家成立于1969年的公司規(guī)模幾乎與層疊設計公司不相上下。人們不免擔憂，這樣的收購是否能使層疊設計公司實現(xiàn)良好地消化，是否會生出許多難以避免的并購癥。但是很快，人們的擔憂沒有變成現(xiàn)實，因為層疊設計公司僅用了3個月的時間就成功地將MSR的制造系統(tǒng)轉移了過來。
    “如果沒有采用這套系統(tǒng)，他們不會如此輕松地完成對MSR的收購，許多問題可能還很難說。”一位業(yè)內人士這樣認為。
    收購之后，層疊設計公司最緊迫的任務便是將兩個本不相連接的系統(tǒng)合并一處，讓它們協(xié)調運作，以適應公司日益擴大的產品制造量的需求，而更為關鍵的是，公司必須成功地完成財務管理、定單輸入環(huán)節(jié)與MRP、交易環(huán)節(jié)的銜接。這就要求將由原有MRP系統(tǒng)生成的交易定單數(shù)據(jù)輸入新的帳目系統(tǒng)，可這極易造成產品信息的滯后，同時還增加了數(shù)據(jù)庫的出錯率。不過，一直信奉ERP系統(tǒng)的福郎森還是帶領手下一班人馬，實現(xiàn)了系統(tǒng)的成功對接。
    “這套系統(tǒng)的確改變了層疊設計公司，” 梅戴爾說，“它完全規(guī)避了各關鍵系統(tǒng)間所存在的漏洞。
    從此，層疊設計公司的供應系統(tǒng)便能夠承載更大量的數(shù)據(jù)，這樣的系統(tǒng)規(guī)模更有利于公司對其成本以及流程的掌控。“隨著商業(yè)風險以及市場競爭程度的加大，我們可以隨時更新我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在真正感受到了‘大’的好處。” 梅戴爾興奮地表示。
    在戶外設備制造這一領域，產品的需求正在以超出人們預料的速度迅速擴大著。沒有哪家能完全壟斷這一市場，大家能做的，就是努力地去接近消費者的需求，并配以最能獲取消費者需求的信息系統(tǒng)。
    這套ERP系統(tǒng)可以使層疊公司的制造人員、分銷人員以及銷售人員在同一數(shù)據(jù)信息的參照下完成工作。公司也可以通過新系統(tǒng)來更好地了解系統(tǒng)提供商與消費者的情況。新系統(tǒng)甚至可以幫助公司在沒有人員的直接監(jiān)控下，快速地對諸如天氣、實際購買者每年的狀況等因素做出反應。
    不過，也正是因為層疊公司越來越依靠于這套ERP系統(tǒng)，所以在2003年，當J.D. Edwards被仁科公司收購的時候，公司上下顯得特別緊張。“我們不知道仁科究竟想做什么，”梅戴爾說，“但是，我們的疑慮在那次并購完成后的1、2周內得到了消除。”
    在收購J.D. Edwards之后，仁科公司很快便向“更緊密結合”ERP系統(tǒng)的用戶保證，其將繼續(xù)做該系統(tǒng)的市場推廣并支持這一系統(tǒng)的技術研發(fā)工作，他們要做的，只是將系統(tǒng)的名稱改為“企業(yè)一體化”（EnterpriseOne）。
    梅戴爾認為，有仁科的技術支持，其實更好。他認為，J.D. Edwards在與系統(tǒng)用戶的溝通上，做得還不太充分，而仁科則在完成收購后，針對該系統(tǒng)專門發(fā)表了一連串解釋信息，讓其“企業(yè)一體化”系統(tǒng)的用戶都明白了該系統(tǒng)的核心價值。“他們的確非常積極地幫助我們實現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)化利用。”梅戴爾說。
    不但如此，仁科公司還向用戶們表達了自己更為誠摯的態(tài)度：其前任首席執(zhí)行官康威就曾在一次用戶見面會上代表仁科公司向用戶們表達了歉意，因為他認為正是由于仁科的收購行為，才給用戶帶來一些不便。
    當然，目前仁科也已被甲骨文所收購，但“企業(yè)一體化”系統(tǒng)仍然在層疊設計公司里正常的運行著，可以預見，層疊設計公司必然會從這一系統(tǒng)內得到更大的好處。