中海物流1995年注冊成立時，只是一家傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)，其業(yè)務也僅僅是將倉庫租出去，收取租金。此時物流管理系統(tǒng)的建設(shè)對公司的業(yè)務并沒有決定性的影響。1996年，公司嘗試著向配送業(yè)務轉(zhuǎn)型，很快發(fā)現(xiàn)客戶最為關(guān)心的并不是倉庫和運輸車輛的數(shù)量，而是了解其物流管理系統(tǒng)，關(guān)心的是能否及時了解整個物流服務過程，能否將所提供的信息與客戶自身的信息系統(tǒng)實現(xiàn)對接。可以說，有無信息系統(tǒng)，是能否實現(xiàn)公司從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。另外，公司在提供JIT配送業(yè)務過程中所涉及的料件已達上萬種，沒有信息系統(tǒng)的支撐，僅憑人工管理是根本無法實現(xiàn)的。因此，信息系統(tǒng)的實施成為中海物流業(yè)務運作的需要，是中海物流發(fā)展的必然選擇。
    中海物流信息系統(tǒng)的實施經(jīng)歷了三個階段：第一個階段為1996年至1997年實施的電子配送程序，以實現(xiàn)配送電子化為目標，功能比較單一；第二階段為1998年至1999年實施的C／S結(jié)構(gòu)的物流管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司倉儲、運輸、配送等物流業(yè)務的網(wǎng)絡(luò)化；第三階段始于2000年，以基于Internet結(jié)構(gòu)的物流電子商務化為目標，開發(fā)出了目前正在運行的中海物流管理信息系統(tǒng)，并專門成立了中海資訊科技公司進行該系統(tǒng)的商品化工作。
    中海物流管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)由物流管理系統(tǒng)、物流業(yè)務系統(tǒng)、物流電子商務系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)4個部分組成。物流管理系統(tǒng)主要應用于物流公司的各個職能部門，實現(xiàn)對辦公、人事、財務、合同、客戶關(guān)系、統(tǒng)計分析等的管理；物流作業(yè)系統(tǒng)應用于物流操作層，主要功能有倉儲、運輸、貨代、配送、報關(guān)等；電子商務系統(tǒng)使客戶通過Internet實現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)的實時查詢和網(wǎng)上下單；客戶服務系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
    中海物流管理系統(tǒng)運行在Internet／Extranet／Intranet結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上。整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)和中網(wǎng)。與國內(nèi)外的眾多物流軟件產(chǎn)品相比，中海物流管理信息系統(tǒng)具有以下特點：集成化設(shè)計、流程化管理、組件式開發(fā)、數(shù)據(jù)庫重構(gòu)、跨平臺運行、多幣種結(jié)算、多語言查詢、多技術(shù)集成（如條形碼技術(shù)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)、動態(tài)規(guī)劃技術(shù)、RF技術(shù)、自動補貨技術(shù)、電子商務技術(shù)等）、多種方式的數(shù)據(jù)安全控制（身份識別、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)庫操作權(quán)限控制、建立在Java安全體系結(jié)構(gòu)上的加密技術(shù)、認證和授權(quán)技術(shù)以及SSL技術(shù)）。
    通過信息化的實施，中海物流在管理、業(yè)務范圍、經(jīng)營規(guī)模、服務能力、服務效率、經(jīng)濟效率等各方面均發(fā)生了巨大的變化，目前信息系統(tǒng)已成為中海物流的核心競爭力，對公司物流業(yè)務的發(fā)展起著支柱作用。