為了在競爭中贏得市場和顧客，并使企業從“傳統的商業企業”向“現代化企業”轉變，北京京客隆商廈（連鎖公司）進行了管理信息系統的開發。
    京客隆商廈作為京客隆連鎖超市公司的總部，下設29家門店，1家配送中心。京客隆商廈連鎖信息管理系統于1999年底建成。一年多來，我們將系統的目標定位于采用先進的計算機技術、網絡技術、數據庫技術，從物流入手，實現整個連鎖店部前后臺之間、總部與門店之間有關物流信息的共享和交換。并在此基礎之上，實現京客隆下屬29家連鎖店訂貨業務的計算機管理，從而實現整個公司的“統一訂貨、統一核算”。
    物流業務的統一管理
    目前，通過各個連鎖門店的POS系統，總部可以對各連鎖門店的銷售、柜存等信息進行控制，從而實現整個物流業務的統一管理。系統的最終目標是為實現整個超市公司的統一化、科學化、規范化管理提供準確、快捷、可靠的工具。
    為了實現這個目標，達到統一進貨、統一配送、統一結算的目的，我們首先完成了門店資料與總部資料的統一，在公司內部統一商品編碼、統一進貨渠道。
    ·門店形成的訂貨單通過網絡自動傳到公司采購中心，采購中心對重點商品由采購人員確認訂貨，對于大部分日常補貨商品由系統設定自動分單審批，審批后分別將訂單傳給配送中心和供應商。門店可以隨時看到訂單的處理過程，包括審批、撿貨出庫、在途等等。
    ·配送中心接到采購中心傳來的商品訂貨信息后，根據訂貨內容進行商品出庫，然后將驗收信息回傳到公司結算中心，用于與廠家結帳；配送中心對門店的出庫信息自動回傳到門店，由門店確認驗收；在門店驗收的同時將驗收信息與配送出庫信息進行碰單，在系統內自動形成配送中心與門店之間的往來。
    ·公司采購中心將采購訂單發給廠家。廠家在送貨時持出庫單和京客隆采購訂單到門店或配送中心送貨。門店和配送中心根據商品定貨單進行商品驗收，驗收后打印商品驗收單交給廠家送貨人員，用于廠商的貨款結算。同時，驗收信息回傳到公司的結算中心。
    ·公司結算中心的結算系統依照門店的驗收信息，分別對廠家進行應付賬款的掛賬，并依照商品不同的賬期生成廠家結算清單，在結賬日前交給廠家對賬人員，核對無誤后辦理結算手續。所有的業務數據最終由系統自動轉入財務系統，形成公司總的經營賬目。
    推進系統建設解決的問題
    1、對外由連鎖總部統一結算，加強了公司資金的統一運用，堵住許多管理上的漏洞。
    2、操作上的統一，使得連鎖管理得以標準化、專業化；由于使用信息系統，使得員工的業務素質得以提高；從前要靠經驗來做的事情，取而代之的是用統計數字來對業務進行分析。
    3、精確、實時地反映和處理公司的業務活動，實現了連鎖企業的“進、配、調、存、結”一體化。總部與門店、配送中心之間以先進的網絡技術實現了實時通訊。在總部，可以對配送中心、門店的進貨、銷售、庫存情況進行實時查詢。
    4、使各個環節之間相互銜接。系統較好地完成了業務環節之間單據的審批流程，從新商品的立項、供應商的立項，到商品價格的變動、特價優惠的執行以及退貨的申請等，各個環節之間相互銜接，使得管理更加順暢。
    5、企業數據的收集、分析和共享。門店和配送中心發生的所有業務數據，包括訂貨、配送、驗收、銷售以及周邊采價信息都自動回傳到總部，由總部統一處理后形成有價值的信息再反饋到業務部門，對業務工作進行指導。
    6、所有商品實現單品管理，對于生鮮商品實現主副碼管理。同時在門店的銷售環節實現實時庫存的監控。
    7、信息流、物流、票據流、資金流的高度統一。系統實現一單到底的設計目標，使得從向供應商訂貨開始直到對供應商結算的各種信息與票據保持一致。
    8、完善的企業內部網絡為企業內部辦公系統提供了良好的網絡環境。門店與總部之間使用專線連接，除了完成業務系統的訂貨、驗收，還實現企業內部信息共享，比如公司內部郵件系統、公司數據查詢分析系統、財務報賬等。