蘇俊
    作為全國文化體制改革試點單位，四川新華發(fā)行集團推進全省新華書店“事轉企”改制和股份制改造，全面變革傳統(tǒng)新華書店舊體制、舊機制，發(fā)起設立了四川新華文軒連鎖股份有限公司，建立了一體化的專業(yè)公司運行模式和市場化的勞動用工新機制。而如何舒暢新體制的“血脈”、貫通新機制的“神經(jīng)”，使之成為生機勃勃的有機體?集中優(yōu)勢資源，突破信息“瓶頸”，成為四川新華發(fā)行集團高層的戰(zhàn)略選擇!
    信息“神經(jīng)”貫通出版物營銷網(wǎng)絡
    四川新華發(fā)行集團對信息化建設采取了積極審慎的態(tài)度，采用甲方咨詢的方式，早在2003年，就聘請國內(nèi)知名的管理咨詢公司——AMT公司為顧問，對集團的管理模式、業(yè)務流程和IT狀況進行了全面調研診斷。這一方式，有效地促進了集團內(nèi)部對信息化建設總體目標達成共識，并制定了適應未來競爭的IT應用方案。2004年10月，經(jīng)過認真嚴謹?shù)臏蕚�、�?guī)劃、招標和評標工作，集團選擇了SAP公司、ERP系統(tǒng)，并由IBM公司全面實施。2005年6月6日9時，隨著四川新華發(fā)行集團公司王慶董事長親手啟動系統(tǒng)切換，四川新華ERP(企業(yè)資源管理)信息系統(tǒng)正式上線運行.
    四川新華發(fā)行集團的ERP與德國SAP公司、美國IBM公司等國際知名公司合作，全面實施世界先進的SAP系統(tǒng)—SAPIS-Retail零售行業(yè)解決方案和SAP財務與管理會計模塊，以提高核心競爭力，筑高競爭“門檻”，進一步解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力。該項目以建立高效的管理信息平臺為手段，全面整合企業(yè)內(nèi)部信息資源，以集成、實時、共享的信息流來貫穿商流、物流和資金流，實現(xiàn)業(yè)務、財務、物流的高度集成，使得業(yè)務流程無縫平滑地銜接，提高管理效率和業(yè)務的精確度，為主營業(yè)務的一體化經(jīng)營提供海量的信息支撐和決策支持，提升對廣泛、個性、多元的市場需求的響應能力;協(xié)調供應鏈管理，與供應商等業(yè)務伙伴建立更加緊密的新型戰(zhàn)略合作關系。從而，促進企業(yè)的轉型和變革，爭取競爭中的主動權，獲得盈利的持續(xù)增長和企業(yè)價值的不斷提升。
    “鳳凰行動”:技術革命風暴
    四川新華發(fā)行集團將ERP項目命名為“鳳凰行動”，其寓意是經(jīng)過體制機制“涅槃”后的四川新華書店將如鳳凰展翅般向更高、更新處搏擊!為了這一戰(zhàn)略提升行動的成功，IBM公司派出實力強大的專家顧問團隊，集團高層下決心從全省各地抽調了80多位業(yè)務骨干脫產(chǎn)駐入成都，組成了聯(lián)合項目組。集團董事、副總經(jīng)理戴川平擔任新華方項目經(jīng)理，IBM業(yè)務咨詢部零售業(yè)首席顧問王東平，擔任IBM方項目經(jīng)理。
    “鳳凰行動”實施之時，正值四川新華發(fā)行集團全面推進股份制改造、重組業(yè)務組織架構，加之營銷網(wǎng)點遍布全省，工作難度、涉及面都相當大。并且，由于我國新聞出版行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息標準、作業(yè)標準、技術標準，使項目組在系統(tǒng)開發(fā)中面臨巨大困難:信息標準方面，缺乏規(guī)范、標準的商品信息，如“一號多書”、缺乏統(tǒng)一的適合商業(yè)運作的圖書分類標準、套書的書號和定價不規(guī)范等問題，給業(yè)務操作和信息處理帶來極大的困難;作業(yè)標準方面，供應商發(fā)貨不規(guī)范，出版單位不能提供準確的出版物信息等，極大地增加了發(fā)行企業(yè)的物流成本，造成商流與物流接口復雜、效率低下;技術標準方面，缺乏規(guī)范的商品信息、采購信息、銷售信息、退貨信息、結算信息、庫存信息交換標準，使得出版社與書店之間信息不暢。
    據(jù)介紹，ERP不只是一個軟件系統(tǒng)，而且是一個集組織模型、業(yè)務流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術、實施方法為一體的綜合管理應用體系。借助SAP強大的實時集成系統(tǒng)，實現(xiàn)更好的管理控制，提供強大的戰(zhàn)略性決策支持;通過加強信息技術，從業(yè)務拓展、零售業(yè)務管理、物流管理等方面提高零售核心競爭力。即使是最遙遠一個銷售終端發(fā)生的業(yè)務行為，如有必要，總部或相關供應商可實時查詢。在業(yè)務運行中的每一時點，可實時生成決策所需要的可供統(tǒng)計分析的相關數(shù)據(jù)。“在最佳的時間和地點，獲得企業(yè)的最大利潤”，追求的是系統(tǒng)效益、效率的整體最優(yōu)和最大化，而不是某一環(huán)節(jié)的最大化。
    為保證ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，集團投入巨資設立了ERP數(shù)據(jù)中心機房。該機房嚴格按照電信級數(shù)據(jù)中心標準建設，于2005年4月4日正式投入使用。ERP數(shù)據(jù)中心機房配有IBM新一代小型機p570服務器，IBM具有世界領先技術的先進存儲設備DS6800，高速磁帶備份系統(tǒng)IBM3583-L18磁帶庫等。
    在集團公司領導層的強力推進下、骨干團隊逐步熟悉新的操作方式、員工的積極參與和奉獻精神、清晰績效考評方法、有效的變革管理技能等關鍵要素綜合在一起，使歷時8個多月的“鳳凰行動”有序推進，ERP系統(tǒng)得以成功上線、高效運轉。體制機制變革為技術變革鋪平了道路，而技術變革又為新體制、新機制的成功運轉提供了強有力的支撐!四川新華通過引進新的技術手段，實現(xiàn)了業(yè)務流程再造、管理制度創(chuàng)新，完善了公司商業(yè)模式，以此不斷提升企業(yè)的核心競爭力，努力成為全國出版物大市場上的主流分銷商和出版增值服務運營商。
    據(jù)悉，四川新華文軒連鎖股份有限公司是由四川新華發(fā)行集團有限公司作為主要發(fā)起人，與多家新聞出版產(chǎn)業(yè)集團跨地域、跨行業(yè)資本聯(lián)合，按照上市公眾公司標準發(fā)起設立的我國第一家大型股份制出版發(fā)行企業(yè)。