得天獨厚的倉儲設備資源，以及保稅區持續的需求，造就外聯發儲運公司優良的保稅區倉儲服務能力。然而，公司一直沒有實施過一套具體的物流管理信息系統。缺乏信息化手段支持的具體業務運作，為公司的業務聯系和客戶服務帶來了諸多不便之處。保稅區內的儲運業務除了特有的政策導向下的業務規則，依據客戶需求的多樣化計費要求是外聯發儲運公司最為頭疼的地方。同時，區內大量的外資公司對物流服務公司的信息化要求非常嚴格。因此，外聯發儲運公司找到了博科資訊。  
  
 
        　　客戶簡介 

　　上海外高橋保稅區聯合發展有限公司儲運物資公司（以下簡稱"外聯發儲運公司"）是由上海外高橋保稅區聯合發展有限公司（簡稱"外聯發公司"）投資300萬美元,注冊于上海外高橋保稅區內的一家中資企業，是外高橋保稅區內開業最早、規模最大、配套服務功能最全的一家倉儲運輸企業。作為外聯發儲運公司投資方的外聯發公司，全面負責開發及建設外高橋保稅區首期4平方公里區域，是浦東開發的龍頭企業之一。 

　　外聯發儲運公司擁有一流的倉儲運輸的硬件設施，其中包括總面積達4萬平方米的4幢大型鋼結構倉庫；總建筑面積達1.5萬平方米的6層冷藏倉庫，冷凍、冷藏、恒溫、產品加工等功能齊全；集裝箱堆場4.5萬平方米；叉車，集裝箱專用吊車等各類進口裝卸機械14臺；日本三菱集裝箱卡車22輛；散卡4輛。 

　　外聯發儲運公司所處地理位置優越，與外高橋港口一期和二期碼頭僅一路之隔，相距均不超過50米，是海關唯一指定的港區至保稅區的集裝箱直通式堆場。同時兼具政府批準的《海上國際集裝箱運輸企業》資質。可從事海上國際集裝箱中轉、堆存及裝拆箱，盡享政策優惠，特別適宜于各大船公司、外貿公司開展集運分撥業務和外貿進出口貨物分撥業務。 

　　外聯發儲運公司除了擁有一流的硬件設施外，更有與保稅區優惠政策相配套的完善的服務功能，擁有海關和檢驗檢疫局共同設立的保稅區貨物查驗檢疫場地和空運進口貨物直通式服務資質，能為國內外客戶提供倉儲運輸、貨運代理、進出口貿易等一條龍配套服務。外聯發儲運公司還擁有一支業務精良、敬業向上的高素質的員工隊伍，全心全意為客戶提供優質服務。自1996以來連續被評為浦東新區文明單位。 

　　業務狀況 

　　貨物儲存：一般貨物、保稅貨物、冷藏冷凍貨物、恒溫貨物、期貨商品的儲存 

　　貨運代理：配有資深專業人員提供通關、貨物報檢報驗等一條龍貨運服務。 

　　貨物查驗：保稅區海關和檢驗檢疫局聯合設立的貨物查驗檢疫場地。 

　　集箱堆存：保稅區海關唯一指定的直通式集裝箱堆場，外高橋港務公司指定疏港箱堆場，同時，可從事海上國際集裝箱中轉、堆存及裝拆箱業務。 

　　集散運輸：交通運輸管理部門批準，海關指定的集裝箱、散貨、空運貨物直通式運輸車隊。 

　　裝卸勞務：具備適應各種貨種的各類裝卸機械及具有豐富經驗的人員。 

　　…… 

　　信息化需求 

　　得天獨厚的倉儲設備資源，以及保稅區持續的需求，造就外聯發儲運公司優良的保稅區倉儲服務能力。然而，公司一直沒有實施過一套具體的物流管理信息系統。缺乏信息化手段支持的具體業務運作，為公司的業務聯系和客戶服務帶來了諸多不便之處。保稅區內的儲運業務除了特有的政策導向下的業務規則，依據客戶需求的多樣化計費要求是外聯發儲運公司最為頭疼的地方。同時，區內大量的外資公司對物流服務公司的信息化要求非常嚴格。因此，外聯發儲運公司找到了博科資訊。 

　　解決方案及實施 

　　外聯發儲運公司的重點業務需求在于科學完善的倉儲管理系統，因此，博科資訊以自身的WMS為模型，結合公司的業務特點進行個性化改造，以滿足客戶的需求。針對外聯發儲運公司的特點，博科資訊從以下幾方面提供解決方案： 

　　★ 保稅區內與海關、商檢等聯系的業務流程的改進 

　　保稅區倉儲物流和普通第三方倉儲物流有所類似，但又有所區別。其存在大量的與保稅區管理機構如海關檢驗檢疫機構的溝通。博科實施人員結合原有WMS系統的已有的科學倉儲作業流程的基礎上，較好的銜接了保稅區作業流程，滿足保稅物流作業特征。 

　　★ 豐富的系統計費功能 

　　博科實施人員結合了WMS系統中規范的計費公式，以及外聯發儲運公司在實際業務中的眾多具體而靈活的計費方式，設立了多種系統自動/半自動的計費統計及核算公式，能夠實現已設立/臨時增加的計費自動核算，以及多計費條件時取優的功能，大大減輕了外聯發儲運公司具體作業人員的工作量。針對客戶隨時發來的查詢需求，作業人員能夠高效率、準確的查詢到系統自動核算的各類費用，誤差率大為降低。 

　　★ 方便的實時網絡查詢 

　　針對外聯發儲運公司的客戶信息化條件較好，有較多的網絡實時查詢要求。博科資訊實施人員為外聯發儲運公司開發了方便的遠程實時查詢模塊。該模塊掛于公司網站中，客戶可直接訪問外聯發儲運公司網站，登錄用戶名和密碼，即可查詢到外聯發儲運公司正在為其運作的物流訂單的狀態，實現了實時跟蹤效用。 

　　效果 

　　目前，外聯發儲運公司的多種倉庫都納入了博科資訊WMS的管理之中。包括平庫、冷庫等。倉儲各類作業，以及所產生的計費都可一目了然，并可與客戶實現實時溝通。