近日,河北省會首支郵政精品投遞隊伍亮相街頭。這是我省郵政部門組建的首支以社會消費重點業(yè)務為投遞內(nèi)容的投遞隊伍。
目前石家莊市賬單月均制作量約30萬件,賬單行業(yè)覆蓋率達80%以上。為提高賬單投遞業(yè)務的準確率、及時了解客戶的意見需求、提高郵政部門的服務水平,市郵政局組建了這支28人的精品投遞隊伍,并對其進行了業(yè)務、禮儀、模擬投遞等培訓。
新的投遞方式將打破以往只送到相關單位收發(fā)室等指定地點的傳統(tǒng)投遞模式。下一步石家莊市郵政局將適當提高其他大客戶投遞服務的標準,并對圖書館等特殊客戶組織專門投遞。