重慶華博醫(yī)藥有限公司位于重慶市國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，公司成立于2000年，在重慶的醫(yī)藥大市場(chǎng)里是一家年輕的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。公司主要代理醫(yī)藥產(chǎn)品和發(fā)展連鎖藥房，同時(shí)集貿(mào)易、科研、市場(chǎng)推廣、醫(yī)療服務(wù)為一體，華博是重慶醫(yī)藥企業(yè)中少數(shù)通過(guò)了GSP認(rèn)證的新興股份制企業(yè)。目前公司業(yè)務(wù)主要集中在重慶市及其轄區(qū)，同時(shí)也覆蓋川東部分地區(qū)，在醫(yī)藥批發(fā)、醫(yī)院純銷、 醫(yī)藥連鎖、OTC終端、新藥開發(fā)、醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域，都有較為廣闊的建樹，在同行業(yè)中也具有良好的口碑。
    華博醫(yī)藥連鎖主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品以新特藥產(chǎn)品為主，并經(jīng)營(yíng)全國(guó)各廠家普藥�，F(xiàn)擁有哈藥、南京第二制藥廠、廣藥集團(tuán)等廠家新產(chǎn)品的重慶總代理權(quán)，并擁有西南藥業(yè)、重慶六廠、七廠等廠家普藥產(chǎn)品的代理權(quán)。新藥總代理有12個(gè)品種，普藥總代理廠家20余家，經(jīng)營(yíng)品種2000余種，主要為調(diào)拔品種，公司現(xiàn)在南坪擁有占地面積達(dá)到1500多平方米的配送平臺(tái)，具有十分強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)配送能力，年銷售達(dá)6000多萬(wàn)元。
    隨著公司的規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司管理者正當(dāng)考慮推進(jìn)實(shí)施信息化的時(shí)候，國(guó)家出臺(tái)了連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP達(dá)標(biāo)規(guī)范。GSP認(rèn)證的出臺(tái)是為了提高我國(guó)藥品監(jiān)督的力度，加速整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)洗牌，以應(yīng)對(duì)WTO的挑戰(zhàn)，凡是通不過(guò)GSP認(rèn)證的藥品流通企業(yè)將無(wú)法獲得藥品經(jīng)營(yíng)資格。GSP（優(yōu)良商店作業(yè)規(guī)范，Good Store Practice）是一個(gè)國(guó)際通用概念，它指藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的管理規(guī)范，即控制藥品在流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一整套管理程序和管理標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)醫(yī)藥業(yè)內(nèi)人士透露，由于GSP認(rèn)證是一項(xiàng)整體性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，涉及到方方面面，不借助信息化手段是不可能做到的，因此，實(shí)際上GSP認(rèn)證是一項(xiàng)藥品流通企業(yè)的信息化工程。
    在藥品激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，如何把藥品賣出去，成了華博醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的核心，因此，機(jī)制創(chuàng)新、優(yōu)化流程、強(qiáng)化管理成了華博的重頭戲。即將面臨一個(gè)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，勢(shì)必要啟用新的營(yíng)銷模式。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩，經(jīng)營(yíng)和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來(lái)開展。而企業(yè)在不斷擴(kuò)張過(guò)程中卻感到現(xiàn)有的管理手段和方法已明顯滯后于企業(yè)的發(fā)展，在連鎖組織內(nèi)部建立起一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。
    華博醫(yī)藥的需求
    隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點(diǎn)藥店的實(shí)施，為華博醫(yī)藥的信息化提出了挑戰(zhàn)。在這種背景下，藥品零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將隨之愈演愈烈。重慶華博醫(yī)藥在試圖通過(guò)采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)、配送等一體化的連鎖經(jīng)營(yíng)模式成就國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)“一方諸侯”。
   
    華博醫(yī)藥發(fā)現(xiàn)自己離信息化還太遠(yuǎn)，首先是配送中心與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不健全。連鎖藥店常有的不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時(shí)候不能很好地融合。其次是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，尤其是分銷物流系統(tǒng)缺乏。
   
    與此同時(shí)，隨著國(guó)家對(duì)藥品流通企業(yè)GSP認(rèn)證，華博醫(yī)藥面臨著如何率先通過(guò)藥品經(jīng)營(yíng)資格認(rèn)證的問(wèn)題。因此，選購(gòu)一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)來(lái)通過(guò)藥品經(jīng)營(yíng)資格認(rèn)證也加速了華博醫(yī)藥信息化的腳步。
    GSP認(rèn)證解決方案
    為了滿足醫(yī)藥企業(yè)的上述需求，軟件廠商提供的產(chǎn)品必須直接瞄準(zhǔn)GSP認(rèn)證，切實(shí)有助于醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)GSP認(rèn)證。對(duì)于那些除了通過(guò)GSP認(rèn)證外，還希望切實(shí)提高自身管理和經(jīng)營(yíng)效率的企業(yè)，廠商又必須在功能和成本之間求得平衡，將主要精力放在最需解決最使用的環(huán)節(jié)。任我行公司提倡的20/80原則的確誘惑力非凡，即在功能上，用頂級(jí)分銷軟件20%的功能，解決企業(yè)80%的分銷管理問(wèn)題；在投入上，用頂級(jí)分銷系統(tǒng)20%的資金和人力總投入，解決企業(yè)80%的分銷資源管理問(wèn)題。而在功能上，在目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，“千方百劑”可以說(shuō)是唯一一個(gè)集進(jìn)、銷、存、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)分析、配送及GSP管理為一體并將之完美結(jié)合的成熟IT產(chǎn)品；這相對(duì)其他管理軟件廠商動(dòng)輒十幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的定價(jià)，其殺傷力不言而喻。
    任我行軟件的“千方百劑”是以SQL Server大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)作為其程序開發(fā)的底層數(shù)據(jù)庫(kù)，是專門針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)管理開發(fā)的醫(yī)藥管理軟件，專門應(yīng)用于藥品銷售企業(yè)進(jìn)行批發(fā)及零售進(jìn)銷存管理�！扒Х桨賱�”是一套融合了GSP規(guī)范和GSP認(rèn)證要求企業(yè)管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋客戶關(guān)系、GSP認(rèn)證管理、藥品采購(gòu)、藥品銷售、藥品庫(kù)存和應(yīng)收款/應(yīng)付款管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，內(nèi)置了科學(xué)的管理流程，集成了客戶關(guān)系管理思想。系統(tǒng)將GSP的要求完全滲透到軟件的業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)在運(yùn)用軟件處理日常業(yè)務(wù)的同時(shí)，就可以自動(dòng)完成GSP所需的各種記錄和表格，從而能有效地幫助藥品流通企業(yè)貫徹GSP管理規(guī)范，為順利通過(guò)GSP達(dá)標(biāo)認(rèn)證打下良好的基礎(chǔ)。
    該系統(tǒng)在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上結(jié)合管理實(shí)踐和業(yè)態(tài)趨勢(shì)，集進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)分析及GSP管理為一體，充分滿足醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的各種需求。從醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)人流、物流、資金流、信息流進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的管理。“千方百劑”是一套適合醫(yī)藥行業(yè)管理需求的行業(yè)個(gè)性化管理軟件，能夠滿足醫(yī)藥行業(yè)獨(dú)立的零售店、全國(guó)范圍的連鎖企業(yè)、獨(dú)立的藥品批發(fā)企業(yè)、批零兼營(yíng)的藥品企業(yè)和大規(guī)模的綜合性藥品經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的管理需求。
    項(xiàng)目實(shí)施后效果卓著
    華博醫(yī)藥在招標(biāo)過(guò)程中也比較了多家軟件廠商的系統(tǒng)，最終選擇了“千方百劑”。軟件選型只是第一步，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中也不是一帆風(fēng)順，由于華博醫(yī)藥的配送中心具有區(qū)別于其他公司的特點(diǎn)，所以在實(shí)施過(guò)程中華博醫(yī)藥提出了新的需求。“我們了解了用戶的需求后，立即從總部調(diào)來(lái)了我們相關(guān)的技術(shù)開發(fā)人員，前前后后為客戶進(jìn)行了多次的演示，和客戶坐下來(lái)多次溝通后才了解客戶的真實(shí)需求，最終滿足了華博醫(yī)藥提出的需求�！�
    華博醫(yī)藥連鎖藥店實(shí)施了“千方百劑”，這些藥店已經(jīng)率先通過(guò)了藥檢局驗(yàn)收。在談及實(shí)施后的效果時(shí)。“業(yè)務(wù)人員效率大大提高，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集及時(shí)，隨時(shí)反饋主管部門的數(shù)據(jù)要求，企業(yè)內(nèi)部決策更快更有效！我們的門店在采用了這套系統(tǒng)后，大家覺(jué)得輕松了很多，工作流程簡(jiǎn)單了，人力也節(jié)約了，而我們的管理也方便了。現(xiàn)在的系統(tǒng)已滿足了我們的業(yè)務(wù)需求�！�
    1、通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)，建立基礎(chǔ)檔案管理系統(tǒng)，使原先分散在各個(gè)人手中的資料實(shí)現(xiàn)了良好的匯總，使其可提供給各個(gè)相關(guān)部門共享使用。
    2、建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電算化，從根本上提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，為企業(yè)決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)。
    3、建立銷售管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理，生產(chǎn)、采購(gòu)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)可以共享銷售方面的信息。
    4、建立庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)料、成品入庫(kù)、借用、歸還、調(diào)撥、報(bào)廢等庫(kù)存管理業(yè)務(wù)的信息統(tǒng)一，便于采購(gòu)、銷售部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的隨時(shí)查閱。
    5、建立采購(gòu)管理系統(tǒng)，以便于實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。
    目前，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行一直穩(wěn)定良好。可以說(shuō)，正是該系統(tǒng)的導(dǎo)入，使華博醫(yī)藥變成了一個(gè)能進(jìn)行“實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理、實(shí)時(shí)信息反饋、實(shí)時(shí)績(jī)效監(jiān)控、實(shí)時(shí)市場(chǎng)響應(yīng)”的“實(shí)時(shí)企業(yè)”。通過(guò)整個(gè)“千方百劑”系統(tǒng)的應(yīng)用，不但在財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理方面實(shí)現(xiàn)了信息化和集成化，而且在應(yīng)用中還發(fā)現(xiàn)了原先管理中不易察覺(jué)的一些漏洞，使公司的作業(yè)流程和崗位職能達(dá)到了最佳的規(guī)范和優(yōu)化，提高了工作效率。華博醫(yī)藥通過(guò)“千方百劑”的實(shí)施應(yīng)用，不但節(jié)約了庫(kù)存采購(gòu)資金，藥品充分供應(yīng)及成本核算也更加及時(shí)。
    此外，通過(guò)“千方百劑”的動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理，不但成功解決了庫(kù)存的準(zhǔn)確及按各個(gè)藥店的需要來(lái)安排的藥品的供給，而且還可以根據(jù)ERP系統(tǒng)的展開結(jié)果，自動(dòng)規(guī)劃采購(gòu)訂單，使其與庫(kù)存量及在途采購(gòu)量很好地結(jié)合了起來(lái)，按此采購(gòu)，再也不需要按照原來(lái)的各制造環(huán)節(jié)層層報(bào)采購(gòu)計(jì)劃了，從而大大地縮短了上貨周期，在節(jié)約了采購(gòu)資金的同時(shí)，還提高了客戶的滿意度。