美國訊寶科技有限公司（Symbol Technologies Inc.,）是全球領(lǐng)先的企業(yè)移動整體解決方案和服務(wù)的倡導(dǎo)者和供應(yīng)商，憑借多年深厚的、豐富的專家級企業(yè)移動技術(shù)，為遍布全球的零售、制造、醫(yī)藥、物流等行業(yè)無縫集成了諸多滿足客戶業(yè)務(wù)需求的移動解決方案，確�？蛻粼趯�(shí)施解決方案的初期和整個生命周期中都能獲得更高價值。Symbol及其全球網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合作伙伴提供的端對端企業(yè)移動解決方案，使客戶能夠在業(yè)務(wù)活動端實(shí)時采集信息。用戶可以即時移動信息，將信息移入和移出能使其發(fā)揮最大效用的地點(diǎn)；用戶也可以非常高效和安全地對通暢無阻的信息流進(jìn)行管理。這些全面和集成的功能代表了可伸縮、可擴(kuò)展移動體系結(jié)構(gòu)的所有要素。這便是Symbol提出的"采集、移動和管理"的企業(yè)移動解決方案的精髓。
    在我國，Symbol企業(yè)移動解決方案對大型企業(yè)物流供應(yīng)鏈的構(gòu)建發(fā)揮了巨大的作用：包括從制造商到運(yùn)輸服務(wù)商、批發(fā)商、零售商和客戶這一流程以及同樣的反向流程；在業(yè)務(wù)活動的每個關(guān)鍵點(diǎn)，如交貨碼頭、制造產(chǎn)地倉庫、起運(yùn)碼頭、貨車、乃至商店、合作者、經(jīng)理和客戶端，Symbol的企業(yè)移動解決方案無處不在：它將人群和流程與他們所需的實(shí)時信息連接起來，管理移動資產(chǎn)，推動生產(chǎn)力發(fā)展、提高效率、提升客戶滿意度和銷售水平。所有這一切都降低了運(yùn)行費(fèi)用,為投資資本釋放現(xiàn)金并打造競爭優(yōu)勢。在大型商業(yè)企業(yè)領(lǐng)域,Symbol的"采集、移動和管理"的企業(yè)移動理念同樣適時地將產(chǎn)品、管理者、空間和時間有效地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高度可管理。我國海爾集團(tuán)物流系統(tǒng)中對Symbol企業(yè)移動解決方案的采用，就是一例成功的范例。
    海爾現(xiàn)代物流戰(zhàn)略
    海爾實(shí)施物流戰(zhàn)略以來，共投建了兩座立體化倉庫。最新啟用的海爾國際物流中心因采用了以激光導(dǎo)引無人運(yùn)輸車系統(tǒng)為代表的一系列先進(jìn)技術(shù)，從而全部實(shí)現(xiàn)了物流的自動化和智能化。該物流中心高22米，擁有原材料、成品標(biāo)準(zhǔn)托盤位共18056個，不僅所有貨物從入庫到出庫中間的一切活動均實(shí)現(xiàn)無人操作，而且這些出入庫信息經(jīng)由條碼和紅外線掃描信息終端還同步傳送到了海爾物流的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。由于軟、硬件等領(lǐng)先技術(shù)的運(yùn)用，該物流中心7200平米的貨區(qū)，完成的吞吐量相當(dāng)于普通平面?zhèn)}庫的30萬平米，而整個物流中心的操作人員卻僅有10名。
    海爾集團(tuán)在全國各地建有42個配送中心，這42個配送中心構(gòu)成了海爾集團(tuán)服務(wù)市場和客戶需求的重要物流網(wǎng)絡(luò)。為確保配送中心實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并為管理系統(tǒng)提供及時、準(zhǔn)確的物流數(shù)據(jù)，配送中心的日常作業(yè)必須改變傳統(tǒng)手工作業(yè)的方式，建設(shè)一套高效和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。經(jīng)過多方面的對比和考核，海爾集團(tuán)最終選定基于迅寶科技產(chǎn)品的解決方案。針對海爾配送中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，利用Symbol的企業(yè)移動全套解決方案，海爾集團(tuán)在各地的配送中心，全面部署了Symbol的SPT1800便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備、LS 1902 手持式條碼掃描器、并利用 AP 4131無線接入設(shè)備搭建了一個無線庫存數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡(luò)，在配送中心的入庫、出庫、盤點(diǎn)、移庫等作業(yè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了高效、準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)采集和管理功能。
    企業(yè)移動第一步：采集
    Symbol的"采集、移動、管理"企業(yè)移動解決方案方案中，首先要解決的是業(yè)務(wù)活動端采集信息的能力。在海爾，42個配送中心都配備了Symbol的LS1902 條碼掃描器、SPT1800系列便攜式數(shù)據(jù)終端。訊寶公司的工業(yè)級條碼掃描器和便攜式數(shù)據(jù)終端都具有堅(jiān)固耐用，人體工學(xué)便于操作和攜帶，可擺脫線纜的束縛。它在物流作業(yè)和數(shù)據(jù)采集方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，目前已在海爾各地的配送中心取得了良好的應(yīng)用效果。
    在配送中心的入庫作業(yè)環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)終端從主機(jī)系統(tǒng)下載有關(guān)的入庫數(shù)據(jù)后，操作人員通過在數(shù)據(jù)終端上輸入相應(yīng)的入庫單據(jù)編號，便可獲得詳細(xì)的入庫數(shù)據(jù)，具體包括入庫產(chǎn)品條碼、單位、數(shù)量等。操作人員通過對實(shí)際入庫產(chǎn)品條碼的掃描，并將實(shí)收數(shù)據(jù)與應(yīng)收數(shù)據(jù)核對，實(shí)現(xiàn)了對入庫數(shù)據(jù)的高效采集和流程控制功能。最后，數(shù)據(jù)終端上采集的數(shù)據(jù)被上載到主機(jī)系統(tǒng)中，供物流管理系統(tǒng)作進(jìn)一步的處理和分析。
    在配送中心的出庫作業(yè)環(huán)節(jié)，在數(shù)據(jù)終端下載主機(jī)系統(tǒng)的出庫數(shù)據(jù)之后，操作人員在數(shù)據(jù)終端上輸入相應(yīng)的出庫單據(jù)號，便可獲得當(dāng)前批次出庫的產(chǎn)品條碼和數(shù)量。依據(jù)數(shù)據(jù)終端中的出庫數(shù)據(jù)，操作人員可實(shí)現(xiàn)對出庫產(chǎn)品的掃描、核對和確認(rèn)，從而實(shí)現(xiàn)了對出庫作業(yè)的嚴(yán)密管理。最后，數(shù)據(jù)終端的實(shí)際出庫數(shù)據(jù)被上載到主機(jī)系統(tǒng)中。
    在倉庫盤點(diǎn)作業(yè)中，在數(shù)據(jù)終端下載由主機(jī)系統(tǒng)生成的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)之后，操作人員便可在數(shù)據(jù)終端的操作提示下，對庫存商品進(jìn)行逐項(xiàng)掃描、清點(diǎn)和確認(rèn)，待盤點(diǎn)數(shù)據(jù)上載到主機(jī)系統(tǒng)之后，便可獲得庫存的盤點(diǎn)差異數(shù)據(jù)。
    在庫位移動作業(yè)中，待數(shù)據(jù)終端從主機(jī)系統(tǒng)下載移庫指令后，操作人員便可在數(shù)據(jù)終端的操作指示下，將某個庫位的商品轉(zhuǎn)移到目的庫位，待所有移庫操作完成后，再將數(shù)據(jù)終端上載至主機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移庫作業(yè)的確認(rèn)。
    企業(yè)移動第二步：移動
    十年前，Symbol率先創(chuàng)造了基于標(biāo)準(zhǔn)的無線通信網(wǎng)絡(luò)和移動技術(shù)。今天，Symbol提供了經(jīng)實(shí)踐證明經(jīng)濟(jì)有效的、全面的移動架構(gòu)解決方案，該解決方案涵蓋了LAN，WAN 和PAN 等無線接以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，其中包括藍(lán)牙, CDMA, GPRS和GSM。 Symbol集中式的無線架構(gòu)解決方案的特點(diǎn)是易于網(wǎng)絡(luò)集成，簡化管理，令客戶可以更輕松和經(jīng)濟(jì)有效地進(jìn)行遷移，升級。它們還具有較高可用性，增強(qiáng)的管理功能，對服務(wù)等級和用戶應(yīng)用程序進(jìn)行優(yōu)先排序，同時提供如RF 控制和分段，XML 管理界面和內(nèi)置的無線VPN 等功能。從功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)性能到最嚴(yán)格的安全性，從服務(wù)質(zhì)量到可伸縮性，從降低總搖籃有成本到長期投資Symbol集中式的架構(gòu)解決方案能滿足用戶自由移動信息的實(shí)際需要，它可以從采集點(diǎn)自由移動到最需要信息的位置。
    海爾集團(tuán)也充分認(rèn)識到無線通信網(wǎng)絡(luò)在物流管理中的重要作用，于是Symbol的無線數(shù)據(jù)終端SPT1800和無線接入點(diǎn)AP4131最終走進(jìn)了海爾的視野。無線數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品在普通的數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品上增加了無線網(wǎng)絡(luò)功能，使數(shù)據(jù)終端在作業(yè)過程中可通過無線接入點(diǎn)與主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時通訊、交換數(shù)據(jù)、獲得指令。這使操作人員免去了數(shù)據(jù)上載和下載的環(huán)節(jié)，縮短了作業(yè)時間，提高了勞動生產(chǎn)率，能夠更有效地服務(wù)于大業(yè)務(wù)量的作業(yè)環(huán)境。
    企業(yè)移動第三步：管理
    要獲得移動性能特有的生產(chǎn)效率和競爭優(yōu)勢，用戶需要的不僅是更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，還需要更可靠的無線LAN以及有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理。在成功實(shí)施了數(shù)據(jù)的采集和移動的后，訊寶公司計(jì)劃在今后的合作中提供海爾數(shù)據(jù)管理的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。
    由于具有動態(tài)的，性能獨(dú)特的無線網(wǎng)絡(luò)，并涉及到幾乎所有移動設(shè)備，因此，企業(yè)解決方案通常高度復(fù)雜。 用戶需要具備對實(shí)時采集信息和移動信息進(jìn)行有效管理的能務(wù)。用戶需要控制多個位置的成百上千的設(shè)備，當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)之間漫游時要始終保持高級別的安全性，而且能夠在網(wǎng)絡(luò)之間順暢動。用戶還需要在整個網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和用戶應(yīng)用中輕松部署升級或應(yīng)用程序，以增強(qiáng)用戶的移動業(yè)務(wù)流程。Symbol認(rèn)為，真正的移動性意味著要通過高效的集中的管理工具，不折不扣地支持成千的用戶、客戶端設(shè)備和接入端口，其范圍從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、接入端口、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備。在今后的合作中，通過在作業(yè)現(xiàn)場搭建無線局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)終端與主機(jī)SAP系統(tǒng)的實(shí)時連接，大大強(qiáng)化了海爾集團(tuán)在產(chǎn)品裝車、退貨和換貨過程中的作業(yè)管理和數(shù)據(jù)采集。以具體的裝車作業(yè)為例，操作人員通過掃描或手工輸入裝車單據(jù)號，通過無線數(shù)據(jù)終端實(shí)時提交到后臺主機(jī)的SAP系統(tǒng)，SAP系統(tǒng)便實(shí)時將裝車單據(jù)的明細(xì)數(shù)據(jù)發(fā)送給無線數(shù)據(jù)終端，具體包括產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品描述、送達(dá)方、應(yīng)發(fā)數(shù)量、單位等。然后，操作人員根據(jù)這些詳細(xì)的裝車數(shù)據(jù)，開始掃描待裝車產(chǎn)品的條碼，并通過無線網(wǎng)絡(luò)與SAP系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時通訊，以對裝車產(chǎn)品進(jìn)行核對。當(dāng)操作人員將掃描完畢的一批產(chǎn)品裝車后，便可通過無線數(shù)據(jù)終端向后臺主機(jī)的SAP系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時提交，從而使SAP系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確地記錄裝車產(chǎn)品的實(shí)發(fā)數(shù)量、掃描開始時間和掃描結(jié)束時間，并進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)和處理�；�于無線數(shù)據(jù)終端的作業(yè)管理系統(tǒng)，還便于后臺主機(jī)系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際作業(yè)進(jìn)度，合理安排工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對物流資源的統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了物流管理和運(yùn)作的最優(yōu)化。
    此外，在海爾集團(tuán)的物流管理系統(tǒng)中，所有的物流資源包括作業(yè)人員、物流托盤、物流容器和作業(yè)表單等，都通過條碼實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化標(biāo)識，并由數(shù)據(jù)終端掃描后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，從而由物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了作業(yè)統(tǒng)計(jì)、流程控制、作業(yè)調(diào)度等功能，并實(shí)現(xiàn)了整個物流系統(tǒng)和資源的高效運(yùn)作和管理。 Symbol企業(yè)移動解決方案集成了先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)、堅(jiān)固強(qiáng)大的移動計(jì)算系統(tǒng)、無線系統(tǒng)、移動軟件和世界級的Symbol企業(yè)移動服務(wù)。Symbol所提供的端到端、實(shí)時的企業(yè)移動解決方案可以提高員工生產(chǎn)力、降低運(yùn)營成本、改進(jìn)運(yùn)營效率并增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，是全球領(lǐng)先的零售商、運(yùn)輸和物流公司、制造商、公共部門和政府機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療保健、醫(yī)院和安全機(jī)構(gòu)供應(yīng)商最可信賴的顧問。攜手美國Symbol有限公司，您將能夠和您的客戶一同實(shí)現(xiàn)更多的服務(wù)增值，為您的業(yè)務(wù)開辟嶄新的世界！