隨著物流業(yè)的越來(lái)越熱，與之相關(guān)的各行各業(yè)也水漲船高了起來(lái)，逐漸成為人們追逐的焦點(diǎn)。而倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備制造業(yè)就是在這么一個(gè)背景之下迅速成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)典型行業(yè)，據(jù)調(diào)查9十年代，全國(guó)只有十幾家專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備制造公司，而現(xiàn)在光南京市就有四十幾家這樣的公司，成長(zhǎng)速度令人刮目相看。南京凱普遜物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備制造有限公司，中國(guó)較早的一家專(zhuān)業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備制造企業(yè)，也是在這一熱潮中迅速發(fā)展起來(lái)的，現(xiàn)在正不斷的做大自己的蛋糕。 　　機(jī)遇改變命運(yùn) 　　南京凱普遜物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備制造有限公司前身并不從事倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備行業(yè)，在一次偶然的機(jī)會(huì)下，凱普遜改變了自己的命運(yùn)。 　　95年的時(shí)候，公司拿到一本國(guó)外樣本，第一次接觸到了貨架這種產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代化的貨架在國(guó)外倉(cāng)儲(chǔ)中應(yīng)用廣泛，那些在華投資的外資企業(yè)和我國(guó)高速發(fā)展的企業(yè)不也需要貨架嗎？抱著這種想法，公司回去后研制了第一個(gè)貨架小樣，拿給相關(guān)企業(yè)看后，這家企業(yè)比較滿(mǎn)意，第一筆貨架采購(gòu)合同就這樣簽訂了下來(lái)。在與眾多企業(yè)接觸過(guò)程中，公司了解到很多外資企業(yè)在本國(guó)都是找一些專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備公司為自己規(guī)劃設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)，來(lái)到中國(guó)以后，由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)物流水平低，幾乎沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備公司能夠進(jìn)行現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃設(shè)計(jì)，因此很多外資企業(yè)都是從國(guó)外引進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的，于是公司將世界500強(qiáng)在國(guó)內(nèi)的合（獨(dú)）資公司作為自己的服務(wù)對(duì)象，很快銷(xiāo)路就打開(kāi)了，客戶(hù)也越來(lái)越多了。2000年，意大利凱普遜集團(tuán)公司來(lái)華考察合作事宜，在諸多企業(yè)中，看中了當(dāng)時(shí)尚處于起步中的公司，投資參股，成立了中外合資南京凱普遜倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備制造公司。國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)、規(guī)范的管理，使公司從此走上了專(zhuān)業(yè)制造倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備之路。 　　短短幾年里，凱普遜公司規(guī)模在不斷擴(kuò)大。目前，公司以生產(chǎn)、安裝貨架作為自己的主導(dǎo)產(chǎn)品，生產(chǎn)的貨架產(chǎn)品已于當(dāng)初的單一的重型貨架，發(fā)展到了現(xiàn)在的輕、中、重以及非標(biāo)準(zhǔn)型四個(gè)系列貨架，同時(shí)開(kāi)發(fā)與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有關(guān)的一系列配套產(chǎn)品。代理意大利叉車(chē)、托盤(pán)等多種國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)物流倉(cāng)儲(chǔ)配套等產(chǎn)品。凱普遜在北京、天津、上海、大連、廣州等地?fù)碛泻芏嗟慕?jīng)銷(xiāo)商，而且在香港、新加坡也建立了辦事處，產(chǎn)品還出口到德國(guó)。 　　優(yōu)勢(shì)鑄造成功 　　任何一個(gè)成功或者想要成功的企業(yè)，都會(huì)擁有自己的優(yōu)勢(shì)，這是打敗對(duì)手的重要武器。凱普遜的優(yōu)勢(shì)，他們打敗對(duì)手的重要武器又是什么呢？凱普遜總經(jīng)理朱利先生告訴我們，那就是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 　　凱普遜曾經(jīng)有一個(gè)叫北方電訊的客戶(hù)，是世界500強(qiáng)企業(yè)之一。剛開(kāi)始和這家企業(yè)進(jìn)行合作的時(shí)候，他們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)的馬來(lái)西亞籍經(jīng)理并不信任我國(guó)國(guó)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備產(chǎn)品，希望從澳大利亞進(jìn)口貨架，當(dāng)凱普遜為他們安裝調(diào)試完成以后，這位馬來(lái)西亞籍經(jīng)理感慨的說(shuō)，“難以置信，中國(guó)也能做出這么好的產(chǎn)品”，此后雙方建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，直到現(xiàn)在。他還將凱普遜推薦給與他有合作關(guān)系的企業(yè)，通過(guò)他凱普遜又認(rèn)識(shí)了很多的新客戶(hù)。 　　正是因?yàn)閯P普遜擁有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才為自己贏得了客戶(hù)，也贏得了客戶(hù)的客戶(hù)，不斷擴(kuò)大著自己的業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，世界500強(qiáng)在中國(guó)的合（獨(dú)）資公司：德國(guó)西門(mén)子、巴斯夫、韓國(guó)LG、荷蘭飛利浦、瑞典愛(ài)立信、ABB、日本富士通、日立、立邦、三菱重工、美國(guó)可口可樂(lè)、肯德基、艾可森石油等公司都成為了凱普遜的主要客戶(hù)，凱普遜還成為西門(mén)子、飛利浦的VIP供應(yīng)商。隨著企業(yè)對(duì)物流環(huán)節(jié)的越來(lái)越重視，一些國(guó)營(yíng)、私營(yíng)等中小企業(yè)也開(kāi)始找專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備公司為自己量身定做倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。由于凱普遜以質(zhì)量過(guò)硬聞名，很多私營(yíng)企業(yè)的老板，在考察同行業(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)對(duì)手的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備非常便于物流系統(tǒng)管理，回去以后，就派人找到凱普遜，為他們規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造現(xiàn)代化的物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。如今，凱普遜的客戶(hù)群中私營(yíng)企業(yè)的比重已經(jīng)越來(lái)越大了�！爱a(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，我們?cè)谫|(zhì)量與產(chǎn)量之間，永遠(yuǎn)選擇質(zhì)量第一。以期更好的為企業(yè)服務(wù)。”朱總?cè)缡钦f(shuō)。 　　還有一次，廣東的一家公司采用了凱普遜的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，在安裝測(cè)試好設(shè)備以后，由于他們自身對(duì)于器械的操作不夠熟練，叉車(chē)撞到了貨架上，造成了貨架局部零件的損壞。正好當(dāng)時(shí)有一位重要領(lǐng)導(dǎo)要在三天后來(lái)視察他們企業(yè)，情急之下他們要求凱普遜在三天之內(nèi)幫他們把貨架修復(fù)好。一般情況下，這種情況都是需要15至20天的時(shí)間才能夠完成的�？紤]到對(duì)方的特殊情況，凱普遜二話沒(méi)說(shuō)立即決定利用空運(yùn)的形式把維修損壞部分所需要的零部件運(yùn)到廣東，然后馬不停蹄的連夜搶修，結(jié)果三天之內(nèi)維修完畢。而這其中的一切花費(fèi)，除了購(gòu)買(mǎi)零部件的費(fèi)用以外，其余的一切費(fèi)用都是凱普遜自己承擔(dān)的。這家公司對(duì)凱普遜的服務(wù)與實(shí)力非常滿(mǎn)意，凱普遜也從此獲得了更多的機(jī)會(huì)和信任。 　　在目前倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，很多企業(yè)通過(guò)價(jià)格大戰(zhàn)來(lái)為自己贏得更多的客戶(hù)，紛紛降低自己的產(chǎn)品價(jià)格，甚至是虧本出售。但是凱普遜堅(jiān)決不參與到價(jià)格大戰(zhàn)中來(lái)，他們始終堅(jiān)持“堅(jiān)持質(zhì)量第一是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之本，虧本低質(zhì)量的生意不做，既不通過(guò)低價(jià)來(lái)傾銷(xiāo)，也不通過(guò)高價(jià)來(lái)獲取暴利�！眲P普遜的自信正是源于他們的兩大優(yōu)勢(shì)——過(guò)硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 　　人才贏得未來(lái) 　　人才對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的重要性是毋庸置疑的，誰(shuí)贏得了人才也就意味著他贏得了未來(lái)。凱普遜在贏得人才、培養(yǎng)人才方面也有著自己的一套特殊方法。 　　凱普遜在招聘人才時(shí)，特別是在招聘銷(xiāo)售人員時(shí)，其最大的特點(diǎn)就在于他們偏向于招聘外地人才和剛出校門(mén)有潛質(zhì)的年輕人。他們認(rèn)為，一般外受過(guò)高等教育要打拼奮斗的外地人，相對(duì)于本地人來(lái)說(shuō)更加吃苦，也更加努力，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是非常重要的；而剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，相對(duì)于已經(jīng)踏入社會(huì)幾年的人來(lái)說(shuō)，具有更強(qiáng)烈的沖勁與創(chuàng)造性。目前，整個(gè)公司85%都是年輕人，平均年齡低于30歲，基本學(xué)歷都在大專(zhuān)以上。 　　對(duì)于每一位剛進(jìn)公司的人員，凱普遜都會(huì)進(jìn)行為期3個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)。這其中包括安排公司的工程主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)主管給他們講課，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn)；到公司的生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)鍛煉。經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的培訓(xùn)，考核合格以后才能真正成為公司的正式員工。除了這些培訓(xùn)以外，凱普遜還會(huì)不定期的聘請(qǐng)一些外面的專(zhuān)家、學(xué)者等來(lái)公司講課，提高整個(gè)公司員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。這也是凱普遜能夠迅速成長(zhǎng)的一個(gè)原因。 　　在不斷提供員工精神食糧的同時(shí)，凱普遜也沒(méi)有忽視對(duì)員工物質(zhì)食糧的獎(jiǎng)勵(lì)。凱普遜深切明白，物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)才是對(duì)員工最大的獎(jiǎng)勵(lì)，也是最能激勵(lì)員工不斷努力工作的最有效辦法。因此，凱普遜對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)力度也是非常大的。凱普遜有一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的銷(xiāo)售員，家里經(jīng)濟(jì)條件比較艱苦，但是在他來(lái)到公司一年以后，他們家就蓋起了自己的房子。這其中除了銷(xiāo)售員自身的努力工作以外，也可以看出凱普遜的員工獎(jiǎng)勵(lì)力度是非常大的�！拔覀兙褪且獑T工樹(shù)立起，有付出就一定有回報(bào)的信念。公司為每一位員工都提供了發(fā)揮自己才能的舞臺(tái)，關(guān)鍵就看你自己會(huì)不會(huì)利用這一舞臺(tái)了�！� 　　這一切與凱普遜的總經(jīng)理朱利先生可以說(shuō)是分不開(kāi)的，朱總可算是一位年輕有為的企業(yè)家了，今年只有35歲的他，從公司成立的那天開(kāi)始就擔(dān)任著總經(jīng)理的職務(wù)。善于聽(tīng)取意見(jiàn)的他，經(jīng)常與員工交換意見(jiàn)，從不因?yàn)樽约菏强偨?jīng)理就強(qiáng)壓別人服從自己的觀點(diǎn)；熱愛(ài)學(xué)習(xí)的他，在實(shí)踐的過(guò)程中深深感到自身知識(shí)的不足，2002年又參加了南京大學(xué)的MBA班，在公務(wù)繁忙之中，還堅(jiān)持定期抽出時(shí)間繼續(xù)深造、充實(shí)自己。 　　擁有這樣年輕的老總和員工，凱普遜的未來(lái)將充滿(mǎn)著光明。正像朱總在談到公司的未來(lái)目標(biāo)時(shí)說(shuō)的一樣：“中國(guó)作為世界工廠和全球制造中心，為物流制造業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。身為其中一員，我希望我們這只小船，將來(lái)能夠成為一只軍艦，成為中國(guó)的物流制造業(yè)中的領(lǐng)頭羊，就像我們公司的名字——CAPTAIN�！�