MAPICS是全球第一家推出產(chǎn)品化MRP軟件系統(tǒng)的公司。在經(jīng)過了二十多年的積累和發(fā)展，MAPICS已經(jīng)成為了為中型企業(yè)服務(wù)的領(lǐng)先ERP以及電子商務(wù)廠商。
從MAPICS推出第一套MRP開始，MAPICS公司至今已經(jīng)成長為一個擁有強(qiáng)大產(chǎn)品基礎(chǔ)和客戶基礎(chǔ)的大型管理軟件供應(yīng)商。我們在全球擁有超過6500家安裝客戶，每天有將近50萬個終端在使用MAPICS的軟件運行他們的核心業(yè)務(wù)。我們在全球的71個國家擁有辦事機(jī)構(gòu)和客戶支持中心，軟件被翻譯成為21種語言被全球的客戶使用。所有的這一切，都得益于MAPICS公司對于制造業(yè)企業(yè)的行業(yè)關(guān)注、穩(wěn)定可靠的軟件方案、不斷創(chuàng)新發(fā)展和長期優(yōu)秀的客戶服務(wù)。
雖然在中國，ERP的市場并沒有國外成熟，而且很多著名的國外廠商都沒有在中國達(dá)到預(yù)期的目的，但是MAPICS仍舊在1999年進(jìn)入中國市場后，繼續(xù)加大投資力度，不但先后在廣州和上海成立了客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，而且計劃在2000底成立北京的辦事處。我們對于中國的市場充滿信心，因為我們認(rèn)為我們的特色能夠為中國的企業(yè)成功實現(xiàn)企業(yè)信息化管理。
我們提供中國客戶先進(jìn)的電子商務(wù)解決方案、基于TOC理論的先進(jìn)供應(yīng)鏈管理方法、中文化的企業(yè)資源計劃軟件、具有中國財務(wù)支持特色的集成軟件環(huán)境、本地化的員工實施支持以及具有人性化色彩的客戶關(guān)懷中心，所有的一切都將國際最成熟、最先進(jìn)的管理思想和中國的企業(yè)特色相結(jié)合，提供中國客戶循序漸進(jìn)的信息化解決方案。
一、我們對于中國企業(yè)管理問題的認(rèn)識
由于我們的所有員工，都來自于中國本土，所以我們對于中國的企業(yè)所存在的管理問題是非常了解的。
中國處于一個計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)折時期。許多的企業(yè)市場意識非常強(qiáng)烈，甚至在某種程度上，已經(jīng)把規(guī)范的市場競爭秩序打亂了。這種無序的競爭對于企業(yè)來講是一把雙刃劍。在一定的歷史時期，無序競爭給企業(yè)帶來了豐厚的回報，但是其蘊(yùn)藏了非常深遠(yuǎn)的風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)收款增加、生產(chǎn)計劃混亂、高負(fù)債經(jīng)營等等問題都將逐漸擺在企業(yè)面前。我們經(jīng)常遇到企業(yè)提出自身的生產(chǎn)計劃非常混亂，需要不斷調(diào)整，調(diào)整再調(diào)整，由此認(rèn)為解決生產(chǎn)計劃是企業(yè)管理的主要難題，但是分析其真正原因，銷售的不規(guī)范和混亂才是導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)混亂的根源。
企業(yè)的信息不通暢。中國的絕大多數(shù)企業(yè)都是按照職能來劃分企業(yè)部門機(jī)構(gòu)的。這樣，企業(yè)的職能部門在考慮業(yè)務(wù)問題時，往往只站在本部門的角度分析問題。但是企業(yè)的業(yè)務(wù)實際上是多業(yè)務(wù)部門相互關(guān)聯(lián)和集成的。比如一個銷售的業(yè)務(wù)除銷售本身部門外，還將涉及到倉庫、生產(chǎn)、財務(wù)、售后服務(wù)等多個業(yè)務(wù)部門。往往由于企業(yè)的信息溝通不暢，原本集成連貫的業(yè)務(wù)被人為割裂成多個環(huán)節(jié)，不僅降低了效率，而且消耗了寶貴的資源、容易造成錯誤等。
以上所講述的是中國企業(yè)存在的普遍管理問題中最為突出的，并且只是眾多管理問題中的一個部分。
企業(yè)管理中的隨意性，有規(guī)矩不遵守，人制高于法制等現(xiàn)象等都是阻礙企業(yè)向正規(guī)化和高層次企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
由于篇幅的關(guān)系，我們在此間無法就這些問題和更多的問題展開討論。
二、我們認(rèn)為中國企業(yè)管理問題的解決方法
解決中國企業(yè)管理問題的主要方法，是規(guī)范企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)過程，引進(jìn)適合自己的管理思想并得到企業(yè)全體管理層和業(yè)務(wù)層的普遍認(rèn)同，建立完整和可行的獎勵和處罰體制。
建設(shè)管理信息系統(tǒng)是一個非常好的機(jī)會。選擇ERP軟件的過程，就是認(rèn)清企業(yè)自身管理水平和引進(jìn)先進(jìn)管理思想的過程;實施ERP的過程就是規(guī)范企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程的大好時機(jī);維持這個ERP系統(tǒng)的運作的方法，就是建立完整和可行的獎懲體制。
當(dāng)然，整個社會環(huán)境也是影響企業(yè)管理問題的重要方面。我們已經(jīng)可喜地看到，中國的政府對于中國企業(yè)管理提升的支持力度，也有越來越多的企業(yè)認(rèn)識到自身的管理問題并著手改變現(xiàn)狀。更加重要的是，隨著中國加入WTO，社會市場環(huán)境將朝著規(guī)范和有序的方向發(fā)展。
我們非常有信心，也有能力幫助中國的企業(yè)在建立信息化系統(tǒng)。
三、成功實施ERP的關(guān)鍵
我們相信，大家對于實施ERP的關(guān)鍵問題也已經(jīng)有了非常多的了解，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，選擇合適的軟件供應(yīng)商和實施咨詢商，準(zhǔn)備足夠的財力和人力等等大家熟知的問題以外，我們認(rèn)為，過分追求所謂先進(jìn)，對于系統(tǒng)期望太高和忽視實施阻力和難度都是導(dǎo)致失敗的直接原因。
企業(yè)的管理是有層次的。中國的企業(yè)現(xiàn)在掀起了所謂的電子商務(wù)熱潮，但是我們可以看到，到底有多少企業(yè)實現(xiàn)了電子商務(wù)呢?是不是上網(wǎng)就稱為電子商務(wù)呢?很多企業(yè)過分追求電子商務(wù)這類先進(jìn)的思想，但是沒有理解它的真正內(nèi)涵，造成徒有虛表的狀態(tài)。企業(yè)上網(wǎng)只是電子商務(wù)的一個表現(xiàn)形式和必備工具。真正的電子商務(wù)是以企業(yè)強(qiáng)大的管理系統(tǒng)為支撐的，以網(wǎng)絡(luò)化運作為表現(xiàn)的一種商務(wù)模式。要建立真正意義上的電子商務(wù)，要從企業(yè)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程重組開始，配合默契的ERP系統(tǒng)，建立強(qiáng)大的電子化管理基礎(chǔ)后，才向更高層的比如決策支持，商業(yè)智能等發(fā)展，最終達(dá)成電子商務(wù)模式。因此，不要過分追求高深的管理，基礎(chǔ)的建設(shè)在中國還需要走相當(dāng)長的道路。
企業(yè)實施ERP的成果也是分階段的。一步登天是不現(xiàn)實的。很多企業(yè)在實施ERP過程中，對系統(tǒng)寄予非常高的期望，往往由于各種其他原因造成目標(biāo)遲遲無法達(dá)成，企業(yè)對于建設(shè)系統(tǒng)的熱情也就逐漸消退了。我們認(rèn)為比較合適的方法，是制定長遠(yuǎn)的目標(biāo)和階段目標(biāo)，及時總結(jié)，肯定成果，讓處在項目過程中的人看到成果和效益。同時，要充分認(rèn)識企業(yè)在實施過程中的主觀和客觀困難。ERP不是喊口號可以實現(xiàn)的。
四、企業(yè)在選擇ERP過程中需要注意的問題
企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)，除了最直接的價格和功能以外，其實有很多因素值得認(rèn)真考慮。
首先，投資的比例問題。中國企業(yè)往往對于硬件的投資比較注重，而相對忽視軟件投資。由于最終面對企業(yè)的實際上是軟件系統(tǒng)，因此以軟件為導(dǎo)向選擇硬件是正確的方法，而且軟件和硬件的投資比例應(yīng)基本保持一致，甚至軟件費用要更高。
第二，不要忽視維護(hù)費用和實施費用。沒有維護(hù)費用，軟件系統(tǒng)就無法保持強(qiáng)壯的生命力，因此維護(hù)費用是系統(tǒng)保持和業(yè)務(wù)需求同步增長的重要環(huán)節(jié)。實施更是保持系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，因此在軟件投資的預(yù)算中，一定要考慮實施費用。
第三，軟件供應(yīng)商的能力也是非常重要的。一個成熟的軟件供應(yīng)商所能夠提供給企業(yè)的不僅是強(qiáng)壯的產(chǎn)品線，而且穩(wěn)定的持續(xù)服務(wù)能力也是非常重要的。國內(nèi)的許多企業(yè)由于看到ERP系統(tǒng)實施的成功率不高，就盲目認(rèn)為是軟件系統(tǒng)的問題，而采用定制開發(fā)的方法，這種思路是大錯特錯的。由于管理信息系統(tǒng)給企業(yè)的是長期的業(yè)務(wù)支持，因此有實力的規(guī)范化運作廠商應(yīng)該是首選的對象。
最后，包括軟件供應(yīng)商的實施能力、本地化程度、系統(tǒng)擴(kuò)展性能等等都是在除了價格和功能以外，在選型過程中值得考慮的重要因素。
五、MAPICS的全企業(yè)解決方案
MAPICS公司能夠為企業(yè)提供從企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理到商業(yè)決策環(huán)節(jié)，從先進(jìn)排產(chǎn)計劃到電子商務(wù)的全企業(yè)解決方案。
我們擁有二十多年歷史的MAPICS/XA ERP系統(tǒng)，也有跨平臺開放環(huán)境的Point.Man ERP系統(tǒng);我們有基于TOC理論的APS系統(tǒng)Thur-Put，也有電子商務(wù)解決方案TeamWeRX。
MAPICS China Inc.將為中國企業(yè)的信息化建設(shè)提供我們優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。
Enterprise Relationship Portal
MAPICS TEAMWERX 主要特點
易于使用和表達(dá)業(yè)務(wù)宗旨。
通過互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)你的整個價值鏈的全球性合作。
個性化的用戶界面。
便于同其他系統(tǒng)集成。
可通過標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器進(jìn)入。
在世界上每個角落都可安全登錄。
能提高反應(yīng)速度、靈活性以及準(zhǔn)確度。
減少大量無用信息。
支持每周七天、每天二十四小時的自助式服務(wù)。
能夠建立層疊式排列的個性化主頁面。
促進(jìn)合作和交流。
提供網(wǎng)絡(luò)自助式服務(wù)。
減少無用信息。
更利于用戶選擇。
提高了快速響應(yīng)的靈活性。
MAPICS TEAMWERX主要功能：
主頁面
主頁面將典型用戶日常所需的簡潔格式所包含的內(nèi)容轉(zhuǎn)送為另一種格式，從而使最終的用戶找到相關(guān)信息并易于使用。你可以為你的合伙人、顧客以及內(nèi)部人員提供定制的“個人主頁”，而這一主頁總結(jié)了基本的內(nèi)容和事項。
目錄服務(wù) – 文件，對象，特性
TEAMWERX目錄使信息尋找簡單化。當(dāng)用戶需要推行嚴(yán)格進(jìn)入控制和分派管理的時候，目錄功能為用戶提供了一個易于瀏覽的主題階梯。通過目錄主題樹，使用戶能夠在一個熟悉的界面瀏覽信息。所有項目根據(jù)多種主題分類，包括最新項目標(biāo)志，以供用戶選擇感興趣的項目。
TEAMWERX目錄使信息尋找簡單化。當(dāng)用戶需要推行嚴(yán)格進(jìn)入控制和分派管理的時候，目錄功能為用戶提供了一個易于瀏覽的主題階梯。通過目錄主題樹，使用戶能夠在一個熟悉的界面瀏覽信息。所有項目根據(jù)多種主題分類，包括最新項目標(biāo)志，以供用戶選擇感興趣的項目。
關(guān)聯(lián)服務(wù)
關(guān)聯(lián)功能保證了在TEAMWERX環(huán)境下相關(guān)的項目不會被忽略。它們允許你在轉(zhuǎn)換平臺項目之間建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)。
索引卡片
索引卡片可使你進(jìn)入所有中心內(nèi)容。你可以指向所有系統(tǒng)中的任意內(nèi)容，用自己的方式進(jìn)行描述，選擇自己的觀眾，并附加到同一項目上。這種功能同時支持分布式發(fā)布。
警報服務(wù)
警報功能能引起用戶對重要項目的注意。這樣使關(guān)系管理者能在給客戶發(fā)出單獨溝通信息的同時，與轉(zhuǎn)換平臺范圍內(nèi)的項目直接相連。用戶和團(tuán)體選擇功能易于定義目標(biāo)接受者名單。
搜索服務(wù)
查詢功能可以簡化查找。你可以使用戶查詢轉(zhuǎn)換平臺，或者通過擴(kuò)展的查詢功能，用戶可以直接通過轉(zhuǎn)換平臺在互聯(lián)網(wǎng)或者任意企業(yè)檔案進(jìn)行查找。你可以選擇查找的范圍，在轉(zhuǎn)換平臺嚴(yán)密安全系統(tǒng)里出色地完成任務(wù)。用戶只能接收權(quán)力可見范圍內(nèi)供閱覽的內(nèi)容的查詢結(jié)果，這可由TEAMWERX授權(quán)引擎定義。
預(yù)訂服務(wù)
預(yù)訂功能使用戶可以標(biāo)志感興趣的項目，同時系統(tǒng)將自動通知他們有關(guān)變化或增加內(nèi)容。只需要簡單地按一下，你就可以預(yù)訂任意感興趣事項。關(guān)系管理者們也可以為客戶建立預(yù)訂，管理整套的預(yù)訂。預(yù)訂信息將自動地安置在主頁面的適當(dāng)頻道里。預(yù)訂頻道包括對每一項目的直接連接。內(nèi)容和類別預(yù)約標(biāo)記不斷更新的新項目。議論預(yù)訂將在原有議題的基礎(chǔ)上標(biāo)記新的議題或你的欄目。計劃/任務(wù)預(yù)約標(biāo)記計劃/任務(wù)狀態(tài)的變更。
議題線索
TEAMWERX 議論功能極度支持用戶之間的對話。議題線索有助于來自不同機(jī)構(gòu)的分銷人員一起合作解決問題，策劃將來，同時建立供將來參考的記錄。在原有議題的基礎(chǔ)上，TEAMWERX同時自動在簡報頁面激發(fā)新的議題和貢獻(xiàn)。你也可以就感興趣項目預(yù)約增加議題。
任務(wù)管理
TEAMWERX為管理多樣性任務(wù)提供總目標(biāo)功能。TEAMWERX任務(wù)管理功能支持跨機(jī)構(gòu)事務(wù)的管理。你可以自己定義任務(wù)，列一張將要做事情的清單，所有這些卻不一定需要與特定計劃相關(guān)。
集成拓展功能
TEAMWERX是構(gòu)成關(guān)系轉(zhuǎn)換平臺的各個組成部分的框架。我們有可能通過變更此框架的任意元件來為某一既定轉(zhuǎn)換平臺提供定制功能。然而，在實踐中，為了滿足定制功能，我們只需變更或擴(kuò)展小部分的組件就可以了。再次，當(dāng)你移動框架，從一個轉(zhuǎn)換平臺釋放到另一個時，每一部署可能使用到的核心組件，即一個API就會自動被定義。
B2B (BUSINESS – TO – BUSINESS)架構(gòu)引擎
在實施構(gòu)筑于共享者關(guān)系基礎(chǔ)上的轉(zhuǎn)換平臺時，TEAMWERX提供一個靈活多變的安全模型。TEAMWERX與主流安全基礎(chǔ)設(shè)施同時啟動。一旦用戶獲得認(rèn)證，其申請服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)安全就可應(yīng)用。在申請服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)下，TEAMWERX認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)是一個公司，一個團(tuán)體或一個用戶。此時，與這些標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)的認(rèn)可就會被定義。
層疊授權(quán)
這種層疊授權(quán)功能允許行政管理人員進(jìn)入一些特定內(nèi)容，而這些內(nèi)容本來只專門指派給那些因工作需要而與其他參與者產(chǎn)生關(guān)系的員工。特殊時候，參與者可定義包括某一許可特權(quán)的認(rèn)證，這樣就允許用戶將這一特權(quán)從某一用戶轉(zhuǎn)送給另一用戶。
總結(jié)：
MAPICS TEAMWERX的架構(gòu)是以組件為基礎(chǔ)的,它是你建立B2B平臺最靈活的解決方案。你可以運用你的網(wǎng)址，通過TEAMWERX平臺就可以承諾你的客戶、合伙人以及供應(yīng)商，使你的業(yè)務(wù)水平提高一個層次.通過使用你會發(fā)現(xiàn),TEAMWERX平臺是你事業(yè)發(fā)展的重要工具。
