供應鏈管理：現(xiàn)階段提升經(jīng)濟競爭力的有效工具
現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展趨勢十分明顯，競爭已從企業(yè)層面轉(zhuǎn)為供應鏈與供應鏈之間的競爭。它是新時代經(jīng)濟發(fā)展的焦點，也是現(xiàn)今企業(yè)、地區(qū)、甚至國家的重要競爭工具。
供應鏈管理就是把供應鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流程(workflow)、實物流程(physicalflow)、資金流程(fundsflow)和信息流程(informationflow)，均有效率地操作。把產(chǎn)品以合理的價格，把合適的產(chǎn)品，及時送到消費者手上。
如何管理供應鏈？不同的企業(yè)有不同的成功模式。利豐集團在貿(mào)易行業(yè)經(jīng)營了97年，從傳統(tǒng)貿(mào)易商轉(zhuǎn)型成為以供應鏈管理概念運作的現(xiàn)代跨國商貿(mào)及分銷集團，對產(chǎn)品的生產(chǎn)供應過程有很深的體會。就我們的經(jīng)驗和一些學者的研究，供應鏈管理包括以下幾個主要理念：
(1)以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力。企業(yè)因應顧客的需求來組織生產(chǎn)，以往供應鏈的起始動力來自制造環(huán)節(jié)，先生產(chǎn)貨品，再推出市場，在消費者購買之前，是不會知道銷售效果的。在這種“推式系統(tǒng)”里，存貨不足和銷售不佳的風險同時存在�，F(xiàn)在，產(chǎn)品從設計開始，企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與，以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統(tǒng)”的供應鏈是以顧客/消費者的需求為原動力。
(2)強調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務和競爭力，并為其在供應鏈上定位，將非核心業(yè)務外包。由于企業(yè)的資源有限，企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領域都獲得競爭優(yōu)勢十分困難，因此它必須集中資源在某個所專長的領域，即核心業(yè)務上，才能在供應鏈上定位，成為供應鏈上一個不可替代的角色。
(3)各企業(yè)間進行友善和緊密的合作。傳統(tǒng)上，供銷之間互不相干，是一種敵對爭利的關系。而在供應鏈管理的模式下，所有環(huán)節(jié)都看作一個整體，鏈上的企業(yè)除了自身的利益外，還應該一同去追求整體的競爭力和盈利能力。因為最終客戶選擇一件產(chǎn)品，整條供應鏈上所有成員得益；如果最終客戶不要這件產(chǎn)品，則整條供應鏈上的成員都會被淘汰�？梢哉f，合作是供應鏈與供應鏈之間競爭的其中一個制勝關鍵。
(4)運用信息技術優(yōu)化供應鏈的運作。信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過程，以前只能以電話、傳真，甚至面見達成信息交流的目的，現(xiàn)在能利用電子商貿(mào)、電子郵件，甚至互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流，雖然手段不同，但內(nèi)容并沒有改變。而計算機信息系統(tǒng)的優(yōu)勢在于其自動化操作和處理大量數(shù)據(jù)的能力，令信息流通速度加快，同時減少失誤。然而，信息系統(tǒng)只是支持業(yè)務過程的工具，企業(yè)本身的商業(yè)模式?jīng)Q定信息系統(tǒng)的架構模式(BusinessdrivesIT)。
(5)不斷改進供應鏈的各個流程。除了信息系統(tǒng)外，供應鏈管理要將工作流程、實物流程、資金流程和信息流程綜合放在一起，進行整體的優(yōu)化，設計出配合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和需要的流程。上一個階段的經(jīng)濟在制造過程上進行了極大的優(yōu)化，令制造成本降低。新的經(jīng)濟是在采購、運輸、存儲和銷售等交易過程中提升效率把供應鏈的各個環(huán)節(jié)優(yōu)化。而現(xiàn)代物流就是為了優(yōu)化實物流程而產(chǎn)生的一個新興行業(yè)。
供應鏈管理對中國企業(yè)的啟示
中國加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)企業(yè)將直接面對來自國外企業(yè)的激烈競爭，在同一規(guī)則下爭奪全球市場。在國際市場上，內(nèi)地企業(yè)在生產(chǎn)成本方面擁有優(yōu)勢，但正如很多經(jīng)濟學家和企業(yè)家所指出，中國必須進一步降低交易成本，加強營銷能力，優(yōu)化和提升產(chǎn)業(yè)結構，才能更有把握地與世界各地的企業(yè)競爭，開拓國外市場。中國企業(yè)也需要在世界各地進行采購及生產(chǎn)，并與外國企業(yè)組成合作伙伴，進行全球的布局。供應鏈管理的概念提供了一套策略思考的方法，讓國內(nèi)企業(yè)清晰定位和優(yōu)化其營運過程。
