主持人： 尚曉陽 王泓 劉敏慧
嘉 賓：人大代表、王府井副總經(jīng)理 劉 冰
政協(xié)委員、物美集團(tuán)董事長 張文中
政協(xié)委員、蘇寧電器董事長 張近東
根據(jù)入世條款，2004年12月11日后，外資零售企業(yè)在中國內(nèi)地開店已沒有股權(quán)比例、開店數(shù)量與區(qū)域的限制，允許設(shè)立外資獨(dú)資商業(yè)企業(yè)。全球50家最大的零售企業(yè)已有半數(shù)以上在2004年進(jìn)入中國，外資已占據(jù)中國流通業(yè)高端產(chǎn)品———大型綜合超市80%以上的席位。據(jù)預(yù)計(jì)，2020年我國社會消費(fèi)品零售總額將達(dá)到20萬億元，是2003年4.58萬億元的4.3倍。零售業(yè)發(fā)展空間巨大，而“列強(qiáng)”環(huán)伺。
中國零售企業(yè)的出路在哪里？應(yīng)本報記者之邀，人大代表、老字號民族商業(yè)旗艦王府井副總經(jīng)理劉冰，政協(xié)委員、首家海外上市的民營零售企業(yè)物美集團(tuán)董事長張文中，政協(xié)委員、兩市第一高價股蘇寧電器董事長張近東縱論了我國零售業(yè)與外資博弈的策略及行業(yè)發(fā)展趨勢。
實(shí)力雖懸殊但仍有優(yōu)勢
主持人：目前中國零售業(yè)最通行的競爭之道是紛紛走向合并重組，爭取盡快做大做強(qiáng)。但中國零售企業(yè)不論規(guī)模或資金均處劣勢。排在中國零售業(yè)首位的是剛剛組成的百聯(lián)集團(tuán)，經(jīng)營規(guī)模為1147億元，而沃爾瑪是3000億美元。外資壓城，差距又如此之大，我們?nèi)绾螒?yīng)對？
劉冰代表：形勢的確逼人。“大限”之后，沃爾瑪、家樂福等大舉擴(kuò)張，進(jìn)入二、三線城市，支起分銷網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)的市場控制力和占有率保持猛勢。外資零售集團(tuán)現(xiàn)在完全可以獨(dú)資，這對中國零售市場的份額變化、利益分配、對下游商品的控制、對渠道的壟斷等，都會帶來很多負(fù)面影響。
由于外資的實(shí)力了得，即便進(jìn)入中國市場遭遇虧損，或干脆采取一些低價策略和賠本虧損的市場擴(kuò)張策略，完全在其承受能力之內(nèi)。
外資的總體市場份額還不大，但他們所到之處，本土的國內(nèi)零售企業(yè)就要倒下一片。國內(nèi)企業(yè)固然可以通過不斷和外資零售集團(tuán)博弈拼殺，提高經(jīng)營管理能力，共同促進(jìn)了市場繁榮。到2005年以后，中國零售企業(yè)在外資企業(yè)擴(kuò)張壓力下還能占多少份額，現(xiàn)在真還不好說。
張近東委員：我對國內(nèi)零售業(yè)很有信心。國內(nèi)商業(yè)企業(yè)在市場的積累比外資有很大差距，其成熟的商業(yè)管理體系和雄厚的資本對我們是個考驗(yàn)。既然不可回避，就要敢于面對，我們不能希望政府設(shè)置障礙，不能有等待政府給優(yōu)惠政策的思想。企業(yè)要通過提高自身競爭力來應(yīng)對市場。
從語言上和人文上，我們比外資有優(yōu)勢；在經(jīng)營模式和管理體系上，也并不弱于他們，如蘇寧的市場布局。在某些方面我們還優(yōu)于外資，如由于中國是世界家電制造基地，強(qiáng)有力地支撐著我們的營銷體系。尤其生產(chǎn)廠家與我們合作多年，外資在采購方面可能存在劣勢。因此，家電零售業(yè)在零售業(yè)開放中最有希望保持領(lǐng)先地位，甚至走向輝煌。
張文中委員：為防止外資企業(yè)憑借其資本、規(guī)模優(yōu)勢對我國流通企業(yè)展開不正當(dāng)競爭，必須采取措施保護(hù)我國的流通渠道。一些巨型零售商對于覆蓋大街小巷的夫妻店確實(shí)有巨大殺傷力，這不僅在中國，在美國也是如此。美國前十位的銷售商占消費(fèi)總額的80%，零售業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的控制力。中國的經(jīng)濟(jì)格局不應(yīng)該壟斷在外資手里，我們應(yīng)該看到風(fēng)險。
與狼共舞取經(jīng)管理
主持人：我體會你們?nèi)坏臐撆_詞：現(xiàn)在論成敗還太早，外資不一定會贏，中資不一定會輸，最終是看能不能及時把握自己的優(yōu)勢，塑造出自己的核心競爭力。你們?nèi)乙患沂抢吓泼褡迳虡I(yè)，兩家是后起新軍，各自的心得是什么？
劉冰：我們可以向外資學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身了解中國國情、更熟悉國人消費(fèi)行為、擁有穩(wěn)定顧客群的優(yōu)勢，努力做大。王府井在1996年確定了兩大目標(biāo)，一是連鎖化、集團(tuán)化；二是改造我們的軟體，強(qiáng)身健體。我們在全國六個大區(qū)域進(jìn)行一級連鎖網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)工作，這些年一直在持續(xù)。
張文中：本土企業(yè)對老百姓的需求會更了解，決策速度會更快，也會更好地把握各種機(jī)遇，采取靈活的方式發(fā)展。重要的思路是，中國商業(yè)企業(yè)應(yīng)該走收購聯(lián)合的道路。
當(dāng)然，兼并決不僅是簡單的聯(lián)合，最重要的是要有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)勢互補(bǔ)。要真正在資源、管理上統(tǒng)一，讓并購實(shí)實(shí)在在。物美一直進(jìn)行著各種各樣的收購和重組，同時使現(xiàn)有店鋪銷售額大幅增長，有節(jié)奏地新開店鋪，并不斷發(fā)展加盟店。 物美會在指定地區(qū)開設(shè)大賣場、綜合超市、便利超市，也會對一些適合物美消化的，能夠和物美形成合力的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合、重組。今年增加店鋪至少在100家以上。
流通業(yè)能否做好，取決于能否做實(shí)做細(xì)。物美沒有進(jìn)入傳統(tǒng)百貨業(yè)，但有不少的專賣店，并在地鐵擁有數(shù)十家便利店，服務(wù)于即時消費(fèi)。下一年度，我們首先會完善內(nèi)部管理，進(jìn)一步培訓(xùn)人才。物美在香港的上市公司凈利潤去年達(dá)到1.08億，比前年增長50%，收益將繼續(xù)投向流通網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，并改善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
張近東：在競爭中了解對手、學(xué)習(xí)對手，的確至關(guān)重要。蘇寧一要促進(jìn)店面擴(kuò)張，目前在店面選址上是個瓶頸，對于好的企業(yè)好的店面，會樂意并購。二要進(jìn)一步完善物流配送基礎(chǔ)后臺建設(shè)，三要全面運(yùn)用信息技術(shù)。只要這三方面沒問題，就有了核心的框架結(jié)構(gòu)。同時，強(qiáng)化組織體系和制度建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，引進(jìn)上千名大學(xué)生，開展“店長工程”、“藍(lán)領(lǐng)工程”等，這是蘇寧超越外資的核心。
在外資的傳統(tǒng)優(yōu)勢如管理體系上，蘇寧一直在學(xué)習(xí)借鑒。早在2000年我們就開始發(fā)展全國連鎖，已積累了經(jīng)驗(yàn)。作為上市公司，也嘗到了融資甜頭。目前，企業(yè)管理的信息技術(shù)已經(jīng)基本建立，與上游企業(yè)供應(yīng)鏈建立BtoB，在企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)集成分析建立了CRN，以及與消費(fèi)者終端的BtoC，正在實(shí)行全程信息監(jiān)控，并不斷完善和深化。
信息技術(shù)是企業(yè)未來增長的關(guān)鍵。目前不論內(nèi)外資，國內(nèi)零售業(yè)的配送體系都在發(fā)展初期。像沃爾馬那樣采取衛(wèi)星定位發(fā)展物流是我們的目標(biāo)之一。
亟待公平與和諧
主持人：零售業(yè)內(nèi)有一種觀點(diǎn)：中國零售業(yè)過度開放，外資零售業(yè)享受了超國民待遇，你們認(rèn)為，政府在中國零售業(yè)新的競爭態(tài)勢中能否發(fā)揮新的作用？
劉冰：我在會上一直強(qiáng)調(diào)要實(shí)行普惠制，也強(qiáng)烈呼吁對大型國有流通企業(yè)集團(tuán)在政策上、審核環(huán)節(jié)上給予扶植。我國零售業(yè)的政策導(dǎo)向性很強(qiáng)，在關(guān)鍵時候給了恰當(dāng)?shù)恼撸覀儠@得很快發(fā)展，如果不給政策完全靠自生自滅，發(fā)展速度會非常慢，有些企業(yè)還會在競爭中消亡。比如收購要約豁免問題，收購要求資產(chǎn)達(dá)到15個億，我們只有8個億，就遭遇紅燈，希望有關(guān)方面給與政策傾斜。否則，有擴(kuò)張欲望的企業(yè)受政策制約，發(fā)展起來就有心無力。
張文中：我也在呼吁內(nèi)外資企業(yè)所得稅要統(tǒng)一。外資所得稅低于內(nèi)資企業(yè)，有悖于創(chuàng)造公平合理的競爭環(huán)境，對國內(nèi)零售企業(yè)發(fā)展不利，因此內(nèi)外資企業(yè)所得稅并軌要盡快實(shí)行。另一方面，我國有很多人對現(xiàn)代流通業(yè)的認(rèn)識還不夠深刻，經(jīng)營者、投資者、分析人員的素質(zhì)都有待提高。零售業(yè)是技術(shù)和資本含量都很高的行業(yè)。
此外，政府可依據(jù)國際慣例，對城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃。我國商場無序建設(shè)的事例很多，反而惡化商業(yè)環(huán)境。隨著國家現(xiàn)代化的進(jìn)程，我們需要推動一個保護(hù)中國商業(yè)風(fēng)貌，又促進(jìn)商業(yè)水準(zhǔn)提升的條例能夠出臺。
張近東：我希望國家能在商業(yè)立法方面更加平等公正，使內(nèi)外資企業(yè)有公平競爭的環(huán)境。但作為企業(yè)，我一直強(qiáng)調(diào)，要依靠企業(yè)自身的力量，努力壯大自身綜合實(shí)力，這樣才能讓國家有扶植的信心。
