主持人： 阿波 財經記者

　嘉 賓： 蔣波 安得物流有限公司總經理

　　駱溫平： 供應鏈管理專家、上海海運學院經濟管理學院經貿系教授、留荷博士

　　這幾年，國內掀起了一股“物流熱”。地方政府積極推動，各地都聲稱要做區(qū)域物流中心，一大批運輸企業(yè)、倉儲單位也都變身物流公司。有人甚至擔心，現在是不是出現了新的“物流泡沫”。從企業(yè)管理的角度看，物流熱和之前興起的ERP熱，都從一個側面將供應鏈管理浮出水面。杰克.韋爾奇說過，“如果你的企業(yè)在供應鏈上不具備競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭。”雖然目前國內還缺少供應鏈管理的專業(yè)人員，但在市場競爭日益競爭的今天，越來越多的企業(yè)家已經開始明白，自己的企業(yè)要成功，不單自己要好，上下游的合作伙伴都要好。

物流是營銷的另一半

　　阿波：我一直有點吶悶，為什么物流一下那么火起來。其實以前企業(yè)一樣要重視貨物的運輸、倉儲、周轉率這些。

　　駱溫平：上個世紀六十年代，管理大師杜拉克說，物流是經濟領域里“最后的黑陸大陸”。以前經濟學的理論大都研究企業(yè)內部的管理、營銷，如何提高勞動生產率、管理水平，但很少研究產品從生產出來到消費者手中這段流通過程。降低資源消耗、提高勞動生產率可以給企業(yè)帶來利潤，合理組織產銷環(huán)節(jié)，提高貨品的周轉次數一樣可以帶來利潤。后來又深化發(fā)展成供應鏈管理思想。也就是企業(yè)的管理，不能只看企業(yè)內部，還要看整個上下游的一個鏈條，要以客戶為中心，管理從供應商到最終客戶這一整條貨物流。

　　蔣波：現在不少競爭特別激烈的行業(yè)也越來越重視供應鏈管理了。像家電企業(yè)，行業(yè)平均利潤已經非常低，由于技術更新快，一旦有庫存產品貶值得很厲害，一般家電企業(yè)如果一年周轉達不到8次，它就賺不到什么錢。因此，現在國內許多家電企業(yè)里，財務、采購、生產制造、營銷、物流這些部門里，物流部門的權力和作用越來越大，管物流的不只是部門經理級別的，還要到整個集團領導的層次了。難怪有人說，現在物流是營銷的另一半。

　　庫存最讓企業(yè)頭痛

　　阿波：不少企業(yè)老總都說，最讓他們頭疼的詞兒就是“庫存”。甚至有人說，庫存是萬惡之源。

　　蔣波：是啊。現在各個行業(yè)都進入買方市場，產品從供不應求到供大于求，你就要面臨一個庫存問題。庫存除了前面說的跌價問題，還占用了企業(yè)大量的流動資金，倉儲搬運費用、經營管理費用，本來現在各行業(yè)的利潤都在下降，你說這個問題能不重視嘛。家電商品在倉庫里多占一年，它的價值就會少四分之一。有人說，在家電行業(yè)里，企業(yè)要死都死在存貨上。

　　駱溫平：在美國，產品的制造成本已不足總成本的10％，產品的加工時間只占總時間的5％，儲存、搬運、運輸、銷售、包裝等作業(yè)占了95％的時間。現在企業(yè)供應鏈中存在許多現實問題：信息化管理落后,缺乏可預見性，76%的發(fā)貨人不能跟蹤運輸途中的貨物；缺乏控制能力，54％的發(fā)貨人無法精確地計算總運輸費用。研究表明，物流成本可以占到最終消費品成本的50％以上。這說明企業(yè)從物流中挖掘利潤的空間有多大。

　　阿波：說白了，就是企業(yè)競爭越來越激烈，要向各個環(huán)節(jié)要利潤，現在連物流這一環(huán)節(jié)也要挖潛了。

　　駱溫平：現在很流行“第三方物流”，把本企業(yè)的物流這一塊拿出去交由第三方來做。它有一個好處，就是這一塊的成本已經是模糊在企業(yè)的各環(huán)節(jié)中，現在獨立拿給第三方，它的成本透明而且易于控制。同時，專業(yè)的物流公司還有大規(guī)模、低成本的專業(yè)優(yōu)勢，他做比你自己做還便宜。第四方物流實際上是為企業(yè)提供一整套供應鏈的解決方案的。它可以從整個供應鏈管理的角度為企業(yè)設計一整套管理解決方案。你的供應鏈順暢，你的貨品周轉快，你的企業(yè)運作就快，現在企業(yè)競爭不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，講得都是這個道理。

自己贏還是伙伴贏

　　阿波：我感覺供應鏈管理思想一個重要啟示是，提醒企業(yè)老總，一定要重視上下游的協調、同步，建立起一種戰(zhàn)略聯盟的關系，以取得更大效率。也就是說，你的企業(yè)要取得成功，不僅自己成功，還要商業(yè)伙伴一起成功。

　　蔣波：實現上現在許多家電企業(yè)都在這么做。生產企業(yè)和經銷商捆在一起共同成長。

　　阿波：可在目前中國市場信用匱乏、工商存在對抗的情況下，如何解決生產企業(yè)與商業(yè)伙伴的長久信任問題？舉個很簡單的例子，你要經銷商把它的庫存這些信息都公放給你，他放心嗎？

　　駱溫平：這在中國確實是一個挑戰(zhàn)。首先要有供應鏈的理念。有一定的方法，包括技術、組織之間配合，如信任、承諾、相互兼容、高層支持等。通過信息共享、回報的分享，有共同的客戶，通過供應鏈管理后，降低成本、改進客戶價值和服務，取得競爭優(yōu)勢。這其中，“鏈主”（供應鏈中的強勢企業(yè)）的作用很重要，現在有的企業(yè)壓供應商，讓你沒有錢賺，這種做法，把供應商壓垮了，他也沒供應商了。二是利益分享的問題，如何在各個環(huán)節(jié)合理地分配收益，老想著自己賺最多就不行；三是風險的問題，建立這樣的聯盟。兩個企業(yè)聯系越緊密，風險越大，要正視這種系統風險，找出一個防范風險的機制。