擴(kuò)張路線圖輪廓初現(xiàn)

　　筆者獲悉，全球最大的中文網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)完成包括客服中心、物流中心、供應(yīng)鏈整合、ERP上線、新管理團(tuán)隊(duì)組建等在內(nèi)的多項(xiàng)基礎(chǔ)改造工程，并開(kāi)始在斥巨資進(jìn)行市場(chǎng)推廣，僅在5月份，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)投入到市場(chǎng)營(yíng)銷中的資金即超過(guò)500萬(wàn)元。

 
　　另?yè)?jù)了解，在今年5月的母親節(jié)和6月的父親節(jié)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還推出了“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)感恩季，超級(jí)VIP體驗(yàn)月”活動(dòng)，百萬(wàn)商品在實(shí)行兩折起八折封頂?shù)幕�礎(chǔ)上，全場(chǎng)更實(shí)行了九五折上折的優(yōu)惠。5月25日至6月5日期間，用戶只要提交訂單，無(wú)論購(gòu)物金額多少，均可享受九五折上折的優(yōu)惠。

　　歷時(shí)近一年的基礎(chǔ)改造工程并沒(méi)有延緩當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的市場(chǎng)擴(kuò)張速度。統(tǒng)計(jì)顯示，經(jīng)過(guò)為期一年的基礎(chǔ)改造，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已在B2C領(lǐng)域展現(xiàn)出逼人的上升勢(shì)頭，目前其累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)4000萬(wàn)用戶，占B2C市場(chǎng)總注冊(cè)用戶數(shù)的一半左右，在國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站中位列第一。此外，2006年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售額已超過(guò)第二名3倍多。

　　筆者了解到，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服中心已經(jīng)搬到北京市亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，該中心早在去年就已著手建設(shè)，歷時(shí)近一年。

　　在此期間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還對(duì)自身的物流體系進(jìn)行大規(guī)模改造，其中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是建立了地處北京南五環(huán)的新物流中心，新物流中心已經(jīng)于五一期間啟用。據(jù)介紹，搬遷后的新物流中心占地面積達(dá)4萬(wàn)平方米，可容納更多商品。此外，新物流中心在軟件上也加大了投入，在提高物流中心運(yùn)作能力的同時(shí)最大程度降低了配送錯(cuò)誤率。

　　新的物流中心由于操作環(huán)境寬敞、物品擺放整齊、全面使用ERP系統(tǒng)等原因，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)商品的吞吐量進(jìn)一步增大，多訂單同時(shí)處理能力獲得提升。物流中心的發(fā)貨和退貨的處理速度都達(dá)到以前的2倍，貨物送達(dá)速度也會(huì)較以前提高很多。

　　易觀國(guó)際認(rèn)為，新物流中心的啟用不僅能夠改善當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)能力，也將提升其整體物流能力，減少物流失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　另外，今年早些時(shí)候，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還和全國(guó)ERP技術(shù)領(lǐng)頭羊北京新華中啟信息技術(shù)有限責(zé)任公司就“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)ERP項(xiàng)目一期工程”達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，該系統(tǒng)將于今年6月正式上線。2006年，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)完成總額達(dá)2700萬(wàn)美元的融資計(jì)劃后。此輪融資的主要投資方為DCM公司，同時(shí)參與注資的還有華登國(guó)際和AltoGlobal兩家投資基金。據(jù)悉，到目前為止，由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的現(xiàn)金流一直為正，且每年有足夠的盈利用于市場(chǎng)投入，這筆融資迄今仍未動(dòng)用。

　　不久前正望咨詢發(fā)布的網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告顯示，在B2C領(lǐng)域，曾經(jīng)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的雙寡頭格局正在被打破，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在注冊(cè)用戶數(shù)、總商品數(shù)、成交額、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)等方面已遙遙領(lǐng)先于其他B2C平臺(tái)。