澳大利亞消費者雜志《選擇》最近發表的一項對航空公司評價的讀者問卷調查結果顯示，讀者對澳大利亞快達航空公司的評價最差。

在調查中，要求讀者對航空公司的服務是否物有所值、預購機票手續是否便利、登記手續是否快捷、機上餐飲及服務是否滿意、座席是否舒適、機上是否整潔等進行評價。

　　調查結果表明，對于國際航線，受訪者最不滿意的是澳大利亞快達航空公司，占受訪者總數的63%；受訪者最滿意的是新加坡航空公司，占受訪者總數的78%。

　　對于國內航線，受訪者最不滿意的是澳大利亞快達航空公司的子公司捷星航空公司，占受訪者總數的62%；受訪者最滿意的是地方快車航空公司（REX），占受訪者總數的79%，其次為維珍藍航空公司（Virgin Blue），占受訪者總數的71%。

　　在調查中，有的受訪者嚴厲地批評快達航空公司對乘客的服務“傲慢而清高”；有的受訪者則反映捷星航空公司的乘務員出言不遜，態度惡劣。

　　《選擇》雜志分析指出，可能因為快達航空公司是代表國家的航空公司，受訪者對其的要求就更嚴格一些，但是對快達航空公司的評價如此之低，足以反映出該公司在運營中確實存在諸多問題，需要切實改進。（王英斌編譯）