公司簡(jiǎn)介 
   蘇寧電器是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截止2005年12月底，蘇寧電器在中國(guó)27個(gè)省和直轄市，90多個(gè)城市擁有近300多家連鎖店，員工人數(shù)70000多名。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年蘇寧電器銷售額近400億元。
   蘇寧電器是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市，2005年 8月4日，蘇寧電器股權(quán)分置改革方案獲公司股東大會(huì)通過(guò)，蘇寧電器高票進(jìn)入G股時(shí)代。2005年上半年在國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的中國(guó)連鎖三十強(qiáng)企業(yè)中，蘇寧電器銷售額達(dá)178億元，位列前三強(qiáng)。
   由于經(jīng)營(yíng)定位準(zhǔn)確、品牌管理獨(dú)具特色，2005年8月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（）評(píng)定“蘇寧”品牌價(jià)值64.55億元；2001年、2003年先后兩次被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)選為"中國(guó)最具影響力的十大企業(yè)"；2005年9月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在人民大會(huì)堂舉行“第五屆中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)信息發(fā)布會(huì)”上發(fā)布的“2004年中國(guó)1000家最大企業(yè)集團(tuán)”名單中，蘇寧電器排名92位成為唯一進(jìn)入前百?gòu)?qiáng)的家電連鎖企業(yè)；10月，蘇寧入選愛國(guó)華人商會(huì)世界著名企業(yè)聯(lián)盟、美中經(jīng)貿(mào)投資總商會(huì)、全球華人品牌推選科學(xué)研究院、全球華人名牌網(wǎng)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合推選的2005年度中國(guó)著名品牌200強(qiáng)。12月，蘇寧又成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO9000服務(wù)體系國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的家電連鎖企業(yè)。公司董事長(zhǎng)張近東先生先后被授予“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆�、“�?yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者”和“全國(guó)勞動(dòng)模范”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。
   至真至誠(chéng)、蘇寧服務(wù)。蘇寧電器致力于為消費(fèi)者提供多品種、高品質(zhì)、合理價(jià)格的產(chǎn)品和良好的銷售與售后服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“品牌、價(jià)格、服務(wù)一步到位”。蘇寧電器目前經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類，近千個(gè)品牌，20多萬(wàn)個(gè)規(guī)格型號(hào)。蘇寧電器一直堅(jiān)持“專業(yè)自營(yíng)”的服務(wù)方針。以連鎖店服務(wù)為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)，蘇寧電器竭誠(chéng)為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽(yáng)光服務(wù)。
  做百年蘇寧，國(guó)家企業(yè)員工，利益共享，是蘇寧的企業(yè)價(jià)值觀。蘇寧創(chuàng)建10多年來(lái)，累計(jì)納稅10多億元，社會(huì)公益捐助數(shù)千萬(wàn)元。近年來(lái)，蘇寧先后為抗擊非典、社會(huì)福利、教育事業(yè)、體育事業(yè)、環(huán)境保護(hù)等捐資，承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展應(yīng)盡的職責(zé)。
   服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得顧客、員工、社會(huì)滿意是蘇寧前進(jìn)的動(dòng)力源泉，蘇寧將朝著“打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌”的目標(biāo)而不懈努力
   蘇寧電器從初建到現(xiàn)在完成了從單店走向全國(guó)連鎖的戰(zhàn)略性突破，成功進(jìn)行了中國(guó)家電連鎖的首次IPO，初步構(gòu)建了全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)布局，快速推進(jìn)了企業(yè)信息系統(tǒng)和物流基地的改造，成為中國(guó)零售業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。上市以來(lái)，盡管公司股價(jià)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了3年30多倍的較大漲幅，但我們認(rèn)為，蘇寧未來(lái)的成長(zhǎng)空間依然很大，套用蘇寧總裁孫為民的話，“蘇寧才剛剛步入青壯年時(shí)期”。

　　從傳統(tǒng)家電向消費(fèi)類產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

　　在居民消費(fèi)升級(jí)和家電產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代的背景下，我國(guó)消費(fèi)類電子正呈現(xiàn)出一種爆發(fā)性增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。從2007年到2010年，中國(guó)也將成為僅次于美國(guó)的全球第二大電腦市場(chǎng)，數(shù)碼產(chǎn)品的普及度也將進(jìn)一步提高，中國(guó)將成為全球數(shù)碼DV和數(shù)碼DC銷售的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。這些背景無(wú)疑為蘇寧從傳統(tǒng)家電轉(zhuǎn)型3C消費(fèi)類電子零售商提供了最佳的發(fā)展時(shí)機(jī)。
　　盡管過(guò)去五年蘇寧3C產(chǎn)品銷售額的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了75%左右，銷售結(jié)構(gòu)中的比重也達(dá)到了27%左右，但到目前為止公司的市場(chǎng)份額依舊很低，僅有2.7%。近兩年來(lái)蘇寧將3C產(chǎn)品作為重點(diǎn)推進(jìn)的戰(zhàn)略品類，借助渠道整合的契機(jī)，公司正逐步滲透中國(guó)手機(jī)、數(shù)碼兩大領(lǐng)域的銷售市場(chǎng)，消費(fèi)空間巨大、毛利率較高的3C產(chǎn)品將成為蘇寧未來(lái)盈利的重要構(gòu)成。

　　提升與供應(yīng)商的關(guān)系

　　上半年，蘇寧和英特爾、海爾建立了跨領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈全方位合作平臺(tái)，基本上形成了從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造到市場(chǎng)銷售整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的具體合作，目的在于實(shí)現(xiàn)三方資源的最有效整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最大化。利用蘇寧的消費(fèi)者信息優(yōu)勢(shì)，兩家供應(yīng)商可以更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)，蘇寧利用這個(gè)平臺(tái)，可以獲取海爾電腦和英特爾提供的最具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)大單，在價(jià)值鏈重塑中三方均找到了自身的盈利點(diǎn)。
　　借助自身的信息平臺(tái)，蘇寧還與相關(guān)廠商實(shí)現(xiàn)信息互通。以IT產(chǎn)品為例，公司與主流IT廠商之間的合作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了向B2B(廠商直接供應(yīng))模式的轉(zhuǎn)變，目前已與眾多廠家建立起直供的關(guān)系。
　　這標(biāo)志著蘇寧和供應(yīng)商的關(guān)系已從簡(jiǎn)單的上下游模式演變成了具有一定排他性的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這意味著公司在有限的供應(yīng)商資源中已比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占得先機(jī)。

海爾蘇寧共舉ECR 推動(dòng)家電供應(yīng)鏈創(chuàng)新  
   隨著觀念和技術(shù)的不斷進(jìn)步，蘇寧電器上市三年來(lái)斥巨資打造的信息化平臺(tái)開始在供應(yīng)鏈整合中起著越來(lái)越重要的作用。繼２００５年開始蘇寧與主要家電供應(yīng)商實(shí)施大規(guī)模Ｂ２Ｂ對(duì)接后，近日蘇寧又與其銷量最大的合作品牌——海爾開創(chuàng)了全新的ＥＣＲ（高效消費(fèi)者響應(yīng)）合作模式。７月１６日，海爾集團(tuán)副總裁周云杰率領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和信息開發(fā)團(tuán)隊(duì)造訪南京蘇寧電器總部，與蘇寧電器副總裁金明簽署了具體的ＥＣＲ合作協(xié)議，共同開創(chuàng)了中國(guó)家電供應(yīng)鏈的又一次創(chuàng)新模式革命。
    ＥＣＲ是現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的一種全新模式，是一種在分銷系統(tǒng)中，為降低與消除銷售渠道與制造商體系中不必要的成本和費(fèi)用，為消費(fèi)者帶來(lái)更大利益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。ＥＣＲ的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的體系，使零售與制造以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，以達(dá)到降低整個(gè)供應(yīng)鏈體系運(yùn)做成本、庫(kù)存儲(chǔ)備，同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。
    ＥＣＲ戰(zhàn)略涉及的有效商店空間管理、有效商品補(bǔ)充、有效促銷和有效新產(chǎn)品導(dǎo)入４個(gè)核心領(lǐng)域，主要目標(biāo)則包括以低成本向消費(fèi)者提供高價(jià)值的服務(wù)、從傳統(tǒng)的贏輸型交易關(guān)系向雙贏型交易關(guān)系轉(zhuǎn)化、利用準(zhǔn)確適時(shí)的信息支持有效的市場(chǎng)、生產(chǎn)以及物流決策、產(chǎn)生最大商品附加值，確保消費(fèi)者可以及時(shí)獲得所需要的商品等內(nèi)容。
    “而這些，恰恰是蘇寧和海爾都想做的，也是整個(gè)中國(guó)家電供應(yīng)鏈想做卻還未做到的�！碧K寧電器副總裁金明表示。而周云杰則透露，雖然之前關(guān)于廠商供應(yīng)鏈合作的各種模式頻頻見諸報(bào)道，但實(shí)際上從未真正深入核心，沒有建立組織結(jié)構(gòu)、信息平臺(tái)、工作流程等一整套的供應(yīng)鏈體系的話，所有的操作模式都更多停留在“概念化合作”。
    “此次雙方開始的ＥＣＲ合作模式必將成為中國(guó)家電供應(yīng)鏈合作新的風(fēng)向標(biāo)�！彪p方一致認(rèn)為。

蘇寧業(yè)績(jī)

　　五一黃金周，蘇寧全國(guó)各門店的客流達(dá)到了近2000萬(wàn)人次，根據(jù)媒體報(bào)道和我們的估計(jì)，銷售規(guī)模整體增長(zhǎng)很快，這充分顯示出公司在開店節(jié)奏、門店效益提升和營(yíng)銷策略上的較大成功。
　　蘇寧一直堅(jiān)持店面數(shù)量和質(zhì)量的“兩條腿走路”，保持規(guī)�；�和效益的同步發(fā)展。黃金周蘇寧銷售較好的門店有南京新街口店、上海長(zhǎng)寧店、廣州天河店、南京山西路店和北京聯(lián)想橋店等。
　　而公司旗艦店的銷售能力不僅體現(xiàn)在單店銷售額的絕對(duì)領(lǐng)先，還反映在銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)提升速度上。正如蘇寧上周披露的中期業(yè)績(jī)修正公告所顯示，上半年公司凈利潤(rùn)增速在100-120%之間，這有力證明了公司在黃金周主戰(zhàn)場(chǎng)又打了一次漂亮的營(yíng)銷戰(zhàn)，蘇寧用業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)再一次證明了其發(fā)展的可持續(xù)性。