一、概述
中南物流園位于湖南省長沙市與長沙縣的交界處，京珠高速、107國道和319國道的交匯點，北至武漢3小時車程、南到廣州5小時車程、西至貴州、東到南昌均十分方便；距長沙火車站、霞凝新港和黃花國際機場均約10分鐘車程，交通十分便利；一小時經濟圈內有常住人口3881萬人，2007年上半年，長株潭城市群的GDP為1006億元,占全省經濟總量的三分之一；園區緊鄰國家級長沙經濟技術開發區，開發區內云集了“德國博世”、“可口可樂”、“百事可樂”、“韓國LG”、“三一重工”、“娃哈哈”、“獵豹汽車”等眾多國際國內知名工業企業，以及“中南汽車世界”這個中部地區最大的專業汽車市場，在“大工業”的產業背景和“大市場”的推動下，承載著“大物流”的重要功能，產業集群優勢十分明顯，是發展現代物流不可多得的黃金碼頭。
中南物流園占地500畝，總投資2億元人民幣，于2004年11月18日開業。通過兩年多的運營，園區已經發展成為集貨運零擔專線、貨運信息配載、倉儲配送、餐飲休閑、停車住宿、車輛維修、辦公配套于一體的大型專業物流園區。園區物流業務不但覆蓋長、株、潭、岳陽、常德等中心城市，還輻射到全省各地州市乃至江西萍鄉、宜春、湖北宜昌、恩施等鄰近城市， 2006年平均每天貨物吞吐量達到2萬噸，2007年更是呈現了強勁的增長勢頭。目前，園區正不斷加強內部管理，提升服務水平，進一步挖掘和發展增值服務項目，為客戶提供更全面、更優質的服務，爭取在5年內發展成為全國示范性物流園區。
二、園區功能分區
1．貨運服務區：園區有各類貨運門面340間，營業面積12000平方米，中外運、中郵物流、寶供物流等200多家物流企業常駐經營，園區貨運零擔專線覆蓋全國除拉薩之外的大中型城市以及湖南省內所有地州市縣；貨運信息交易大廳面積3000平方米，大廳功能完善、設施齊全，能同時容納300多位貨運經營戶和2000多名司機朋友進行貨運信息交易，是湖南及周邊地區最大的貨運信息交易中心。建筑面積1萬多平方米的零擔專線區帶有11米寬的雨蓬和平臺，根據零擔物流企業的經營特點量身定做，2007年8月即將交付使用，擬打造湖南地區線路齊全、規范有序的零擔專線市場。
2．倉庫區：一期3萬多平方米的倉庫區為客戶提供了良好的倉儲配套服務，中外運、寶供物流、中國重汽、一汽大眾、美孚石油、普利斯通輪胎等知名企業紛紛在此建立區域配送中心。二期2萬多平方米的倉庫正在建設之中。
3．綜合服務區：餐飲綜合服務區總面積6000多平方米，匯聚了數十家南北風味餐廳，購物、休閑、住宿、維修、診所等功能齊全、管理規范，為園區提供了良好的配套服務。園區裝卸平臺、地磅、叉車、吊車等設施和設備一應俱全，可以滿足園區物流企業24小時的運營需求。
4．停車區：停車區面積20多萬平方米，裝配先進的智能化停車收費系統和監控系統，可同時停放1500輛貨車。兩年來，園區已經整合了豐富的社會車輛資源，日停車量近1000臺，為園區的物流企業提供了豐富的車源。
三、園區經營和管理
中南物流園一直秉承“規范管理、誠信經營、團結合作、共創繁榮”的管理理念，始終致力于打造園區的誠信品牌，樹立園區在物流業界的口碑和形象。兩年多以來，園區在規范內部管理，倡導誠信經營等方面做了大量的工作，采取了一系列的措施，取得了較好的效果。
1．加強制度化建設，提升服務水平。
建立完善的規章制度是規范園區管理的必要基礎工作。兩年來，中南物流園始終堅持結合市場環境的發展和變化，不斷完善制度、職責、流程，在行政后勤、人力資源、經營拓展、市場管理、糾紛調解等方面均建立健全了完整的管理體系，其范圍涵蓋了園區的方方面面，同時形成了有效的培訓體系，使園區管理做到了有規可循、有規必循、規范有序、良性發展。同時，園區始終將服務理念貫穿在日常管理中，指派專人負責客戶的服務工作，保持與客戶之間的溝通和聯系，及時為客戶排憂解難。積極與工商、稅務、衛生、運管等職能部門聯系和協調，在證照辦理、政策優惠等方面積極提供便利。2006年，園區為經營戶爭取到了政府給予的六十多萬元獎勵，獲得了客戶的一致好評，也吸引了一批有實力的客戶入園，提升了園區的客戶質量，營造了良好的市場經營環境。
2．公平、公正開展糾紛調解工作，樹立誠信經營風尚。
園區始終堅持執行《合同登記和理賠制度》，按照公平、公正的原則開展糾紛調解工作，對個別違反園區制度的客戶堅決予以清退，有效地維護了園區的聲譽。同時，加大了宣傳力度，多次組織園區企業開展誠信教育，通過一些典型案例的分析，提高從業人員的素質，樹立誠信經營的新風尚。2006年8月，園區成功策劃了以“誠信與發展”為主題的“2006物流湘軍論壇暨物流企業經驗交流會”，來自中物聯、省市政府職能部門、全省物流界的領導和嘉賓300多人出席了會議，會議就誠信與發展問題進行了的探討，在全省物流界引起了掀起了誠信經營的高潮。
3．加強信息化建設，打造專業物流平臺。
園區在完善基礎設施建設的同時，也十分注重物流行業的信息化建設。兩年來，園區已經成功開發了局域網系統和車輛信息管理系統，園區企業可以在車輛信息管理系統中隨時查詢到園區停放車輛的具體信息，包括車型、車牌號碼、聯系電話、求貨方向等，也能隨時在網上發布貨源、車源等貨運信息，并通過信息交易大廳的電子顯示屏同步發布，為園區物流企業和廣大司機朋友提供了優質的交易平臺。隨著物流行業信息化建設進程的推進，園區目前正在進行網絡系統的升級改造，即將推出中南物流園的專業物流網站。新建網站功能齊全、操作簡單、信息檢索方便快捷，園區企業還可以使用網站提供的三方物流管理系統，將促進園區客戶與行業的信息互通和資源共享。
4．團結廣大客戶，共創園區繁榮。
為加強行業自律，提高市場信譽，增進物流企業之間的信息交流，促進共同發展，2006年，中南物流園成立了由園區經營戶組成的內部行業聯合會。聯合會在配合園區管理、開展對外宣傳推廣、加強管理方與經營戶之間、經營戶與政府部門之間以及行業內部的溝通聯系方面發揮了積極的作用。
2007年，聯合會配合園區開展了“2006年度模范經營單位”評選活動，重點考評物流企業誠信、守法經營的情況，樹立了一批先進典型，在園區掀起了誠信經營的高潮。2007年，園區將繼續深化與聯合會之間的合作，開展一系列有意義的活動，進一步提高園區的知名度，擴大園區在行業和全國的影響力，促進園區更快、更好、更穩的發展。
中南物流園正朝著“規范、誠信、專業、繁榮”的方向快速發展。