溫州的鄭先生養了一條很可愛的寵物狗，半個多月前，他打算帶著愛犬去北京參加一個寵物大賽，于是就象以往一樣給狗狗辦理了空運手續，從溫州搭乘國航的班機到北京。可萬萬沒有想到的是，愛犬到達北京時已經死亡了。這是鄭先生如何也不能接受的事實，他決定找航空公司討個公道。