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快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)公示 同城快遞最低8元/件

2007-7-9 16:02:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
同城快遞費不低于8元/件,1個工作日送達,國內(nèi)異地快遞費不低于12元/件,3個工作日送達。昨天,國家郵政局公布第一部《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(征求意見稿),向社會公示,標(biāo)志著我國快遞業(yè)將有第一個國家標(biāo)準(zhǔn)。 
  中國物流與采購聯(lián)合會副會長丁俊發(fā)表示,這一標(biāo)準(zhǔn)將使我國民營、國企、外資激烈競爭的快遞業(yè)逐漸完善。據(jù)悉,市場規(guī)模已達300億元、22萬從業(yè)人員的快遞業(yè),成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一。
  《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:快遞組織的人員不低于20人;上門收送件時員工應(yīng)穿有組織標(biāo)志的統(tǒng)一標(biāo)志服并佩戴工號牌;快件單件重量不宜超過50公斤等。
  《標(biāo)準(zhǔn)》更對消費者索賠做明確規(guī)定:延誤、損毀或丟失情況下消費者均可索賠。其中,延誤———即超過承諾的送達時間送達時,賠償標(biāo)準(zhǔn)一般為免除本次服務(wù)費;如造成直接價值損失,應(yīng)按照快件損毀或者丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,譬如含有時間限制的票據(jù),如火車票、演出票等。損毀或丟失情況下,除免服務(wù)費外,信件類快件按服務(wù)費的兩倍賠償,包裹類國內(nèi)快件按不低于20元/公斤,最高不超過100元/公斤賠償。此外,消費者在交送快件7天、國際快件10天后,快件還未被送達,消費者即可提出丟失賠償,消費者查詢運單有效期為收寄快件之日起1年內(nèi)。
  對此,記者采訪到參與這一標(biāo)準(zhǔn)制定的專家,他介紹之前進行的全國調(diào)查顯示:同城快遞的平均單價是8.9元,國內(nèi)異地快遞的平均單價是22.6元;75%以上的企業(yè)認(rèn)可同城1個工作日和國內(nèi)異地3個工作日的送達時限。不過,記者昨天調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些民營快遞服務(wù)組織收費遠低于這一國家標(biāo)準(zhǔn),其中,同城快遞只要5元起價,而國內(nèi)異地快遞不過10元。
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