剛剛聽各位發(fā)表自己的想法我很高興，各位提的問題里面在我報(bào)告里面都有答案了。像剛才提的國與國的標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合國對信息的交換都有標(biāo)準(zhǔn)，對每個交易資訊都有標(biāo)準(zhǔn)在。Rconomy(音)在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)做了一個標(biāo)準(zhǔn)，后來慢慢把它延伸到IT產(chǎn)業(yè)，等一下各位可以稍微看一下我的報(bào)告。 
　　我今天所談的題目就是從一個世界級的制造談一個世界級的ERP的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)該怎么樣來做。我大概從三個方面來看：第一談什么叫世界級制造;第二就是談你要實(shí)現(xiàn)一個世界級制造的關(guān)鍵時刻，對于一個制造業(yè)來講，你讓自己變成一個世界級的制造有哪些關(guān)鍵要素;第三談所謂一個世界級的制造從我們的角度，從臺灣鼎新以及大陸神州數(shù)碼的角度我們看我們怎么做到世界級制造的狀況。
　　第一所謂世界級的制造，早上各位可以看得出來：第一，所謂世界級的制造，你的產(chǎn)品至少在世界上必須名列前茅的，這是必須很清楚的，更重要的一點(diǎn)是在于你必須占有一個舉足輕重的地位，早上我們董事長談到，臺灣在發(fā)生9?21大地震的時候，在第二天、第三天，全世界有很多大的品牌商的CEO跑到臺灣來，來確認(rèn)他的供貨有沒有問題。各位有沒有注意到，這兩三天大品牌的CEO往國內(nèi)跑了，所以就是說國內(nèi)本來已經(jīng)是世界級制造業(yè)存在的地方，各位可以看哪里重要，你看國際大品牌商，不管DELL、HP、IBM、APPLE往哪里跑，那里必然是一個世界級的廠商聚集的地方。我們認(rèn)為應(yīng)該在整個運(yùn)營機(jī)制更要符合，在滿足市場以及客戶的要求下，以最短的時間將您的產(chǎn)品在客戶制定的時間、制定的地點(diǎn)交到客戶和消費(fèi)者手上，整個來講，產(chǎn)品的量相對的在你的運(yùn)營機(jī)制也應(yīng)該呈現(xiàn)出你是世界級制造的地點(diǎn)。這邊我就簡單用一句話來講，要創(chuàng)造世界級的制造，企業(yè)必須Network Your Business、Network Your ERP，你的Business的運(yùn)作必須是在一個網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，跨過不同的區(qū)域，你要跨過不同的互聯(lián)網(wǎng)或者透過其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來達(dá)成，不只是這樣，剛才提到的大陸的集團(tuán)企業(yè)，在不同的時間，不同的信息系統(tǒng)之間怎么做溝通，如果這些信息系統(tǒng)ERP能夠互相在網(wǎng)絡(luò)上串聯(lián)起來，剛才提出的很多是可以解決的。
　　這里面講一個數(shù)字什么是955、982、1002，什么叫世界級的制造業(yè)?各位，這不是一個彩券的號碼，后面就跟各位講，這是什么?這十年筆記本電腦這個產(chǎn)業(yè)，在面對國際品牌大廠的供貨要求，在1997年廣達(dá)、仁寶等廠商提出955的供應(yīng)制度，也就是95%的貨品在下單5天內(nèi)送達(dá)客戶手中，這是十年前要求這樣。我這邊可以舉一個實(shí)際的例子，在1999-2000年之間，我們協(xié)助一家企業(yè)實(shí)施ERP，它是自己設(shè)計(jì)的筆記本生產(chǎn)的二線廠商，一年也有幾百萬臺，透過我們所謂電子商務(wù)的內(nèi)部流程，經(jīng)過這樣一個整合下來，在那個年代做的成績是：第一，它的采購周期從原來平均6.5天到10天，縮短到兩天完成它的采購周期;第二，它的整個銷售預(yù)測的準(zhǔn)確度，從原來68%提高到95%;第三，它的交貨效率，交貨效率達(dá)到955的交貨效率，從原來的94.65%提高到96.4%。各位可以看95怎么做到，可能有實(shí)際的數(shù)字可以看，可是各位要去想，做到這樣的數(shù)字對企業(yè)的經(jīng)營要增加很多的成本，應(yīng)該是。我可以告訴各位，這家廠商達(dá)到這樣目標(biāo)的時候，它的庫存水平降低了16.5%，應(yīng)該與那個年代的幣值是1.2個億人民幣，各位可以看，企業(yè)隨時在你庫房的庫存金額，你降低了1.2個億人民幣，請問你從哪里獲利?看起來達(dá)到客戶的要求要做很多的改善，是一種成本的指出，可是到一個效益的結(jié)果，使它庫存成本降低1.2個億的人民幣。
　　2000年從955提升到982，也就是說98%的貨品下單內(nèi)兩天內(nèi)交到客戶手上，2002年提出1002也就是說，100%的貨品在下單兩天內(nèi)送達(dá)客戶手中，也就是說在此種快速生產(chǎn)配合融資及國際運(yùn)籌，呈現(xiàn)快速反應(yīng)之生產(chǎn)制度，成為IT產(chǎn)業(yè)在世界上最大的競爭優(yōu)勢。我想在過去十年兩岸IT面臨的最大的競爭對手實(shí)際上就是日本、韓國，合作產(chǎn)生這樣的供貨制度以后，日本和韓國已經(jīng)追不上我們了，各位從這十年來在筆記本電腦發(fā)生的狀況，讓各位理解真正屬于世界級的制造就是如此。你今天怎么做到100%的訂單在下單兩天內(nèi)交到客戶手上，牽扯到整個全球的戶籍，牽扯到你整個all distake(音)是不是做得到。
　　第二跟各位談?wù)剬?shí)現(xiàn)世界級制造的關(guān)鍵會是什么?我想在企業(yè)構(gòu)面本身有下列四個點(diǎn)要做到：第一，你研發(fā)設(shè)計(jì)及管理能力必須到一個水平，DELL、APPLE為什么愿意把單子給你，DELL、APPLE告訴你我要的東西大概就是這樣，你有沒有研發(fā)設(shè)計(jì)能力，你不僅有研發(fā)設(shè)計(jì)能力，還要管理它，你研發(fā)可能不在這個地點(diǎn)，當(dāng)你在很多的地方你怎么做到協(xié)同研發(fā)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及在管理這個研發(fā)的整個能力我們認(rèn)為是一個關(guān)鍵。
　　二是產(chǎn)品的整合及管理能力也是關(guān)鍵，是看你今天你做筆記本電腦的，你的產(chǎn)品管理會牽扯到什么?里面有很多的東西，有模板、各種東西，因?yàn)槟闶窃O(shè)計(jì)出來，但是每一樣?xùn)|西的整合怎么整理起來，甚至產(chǎn)品生產(chǎn)過程的整個內(nèi)部生產(chǎn)的管理是怎么做到的，都考慮到你在企業(yè)內(nèi)是不是可以做到，才可以往世界級制造方向來做。
　　三是要做到跨國運(yùn)營的管理能力，你要符合剛才我講的100%的訂單下單兩天內(nèi)交給客戶手上，你怎么做得到?你要有你的生產(chǎn)基地、你有你的發(fā)貨商達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，這樣在挑戰(zhàn)你跨國運(yùn)營的管理能力，不僅如此，還要挑戰(zhàn)跨企業(yè)流程的，就像剛才講的，企業(yè)與企業(yè)之間，如果一家企業(yè)不可能，因?yàn)楹芏嗟臇|西是供應(yīng)商要給你的，這時候無法整合供應(yīng)商的流程跟你的流程整個在一起，整個的供應(yīng)鏈不很順暢，這時候要達(dá)到快速交貨你是達(dá)不到的，世界級制造必須要有這樣的能力來建立。
　　另外從產(chǎn)業(yè)構(gòu)面來看，我剛剛提到作為最終的產(chǎn)品筆記本電腦，實(shí)際上有很多的零部件不是你自己做的，在整個的產(chǎn)業(yè)鏈里面怎么辦?這種狀況下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如果要加速整個物流的流通，實(shí)際上必然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要優(yōu)化，而且形成一種制度。我們很清楚地可以看到，深圳到廣州的走廊是電子產(chǎn)業(yè)，上海到南京也是電子產(chǎn)業(yè)，未來看到天津到北京也是一個電子產(chǎn)業(yè)，當(dāng)然我們也看到山東可能是下一個產(chǎn)生IT產(chǎn)業(yè)的地方。產(chǎn)業(yè)上中下游信息化程度，剛剛有提到，很多東西是其他廠商的，信息化程度不高的時候，怎么能夠做到這樣的一個即時交貨，我剛剛舉了一個客戶的例子，透過我們幫他解決他的問題的時候，庫存金額降低了1.2個億的人民幣，你要滿足客戶的要求，唯一解決的方式是庫存增加滿足客戶的要求，可是庫存的增加是你資金的積壓，資金的積壓使得成本的增加，整個上下游的程度又是一個關(guān)鍵。產(chǎn)業(yè)上中下游交易信息闡述及交換又是一個關(guān)鍵，你怎么把每一個信息孤島串成工業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，這就是怎么在一個產(chǎn)業(yè)上的問題。在這種狀況下，信息的交換跟剛剛各位講，聯(lián)合國是一個標(biāo)準(zhǔn)，你也可以采取歐盟的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然我們也可以定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，原來我們有很多的經(jīng)驗(yàn)，臺灣原來在汽車業(yè)我們定一個標(biāo)準(zhǔn)，自行車產(chǎn)業(yè)我們也定一個標(biāo)準(zhǔn)，對紡織產(chǎn)業(yè)我們?nèi)ツ觊_始也幫他們定了這樣的標(biāo)準(zhǔn)，作為產(chǎn)業(yè)上中下游物流整合度的容易度，舉個例子，我東西要出口、要過海關(guān)，原來所有的文件誰來做，今天整個信息系統(tǒng)，除了資料弄好了，我跟海關(guān)的電腦直通，東西出口就馬上就走了，不會等一天、兩天，剛剛跟各位報(bào)告，百分之百的訂單兩天內(nèi)交出來。像筆記本電腦的生產(chǎn)，臺灣去年已經(jīng)沒有了，全部移到國內(nèi)了。一個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)是這種狀況，產(chǎn)業(yè)、企業(yè)需求制造，問題是我們首選的提供商的思維是什么，整個的產(chǎn)業(yè)鏈有大公司、中型、小型的，他們都要信息化，怎么辦?我們認(rèn)為在對一個ERP產(chǎn)品的外商，應(yīng)該在一體化無縫集成的設(shè)計(jì)下，適用大中小型企業(yè)的ERP產(chǎn)品，不管在臺灣還是大陸我們都提供這樣三個等級的ERP的產(chǎn)品。不只提供ERP產(chǎn)品，你要做到企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間商務(wù)流程的管理。而且要做到信息流及交換的管理，要能夠交換，沒有交換每個企業(yè)的信息一樣是孤島。第四也要能夠做到資金流的管理，整個出貨以后，我的case怎么處理完。以上就是讓各位了解到一個世界級制造的企業(yè)，要能夠真正做到世界級企業(yè)的話，需要具備的幾個相關(guān)的要件。
　　在這種狀況下，我們認(rèn)為一個世界級的ERP該會怎么產(chǎn)生?我們認(rèn)為有世界級客戶制造的產(chǎn)業(yè)，才有創(chuàng)造世界級ERP的機(jī)會。后面我來讓各位了解過去我們是怎么做的，未來我們還會再做什么。各位剛剛提的，不管企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間跨國怎么解決這樣的問題。我們的做法是我們以高端ERP易拓為核心，易拓我們的知名客戶有華碩。華碩去年的營銷超過170億美金，他全球裝了我們5套的易拓，我們最大的客戶是鴻海，去年全球總營銷超過400億美金，全球裝18個易拓產(chǎn)品在運(yùn)作。我們是以高端易拓ERP為核心，在e-B Online商務(wù)平臺上面整合我們中型ERP易飛、小型ERP易助，形成一個大中小ERP用戶的社群，。
　　后面的圖讓各位了解，在單一企業(yè)內(nèi)，它在用我們的ERP，如果它也結(jié)合我們e-B Online的平臺，實(shí)際上銷售管理可以把很多的信息跟客戶做交換，也就是客戶的訂單通過我們e-B Online的平臺就可以到企業(yè)ERP的管理系統(tǒng)。庫存管理系統(tǒng)也是一樣，對某些客戶或者是廠商，要了解企業(yè)本身庫存還有多少，透過這樣一個平臺的資訊交換，可以隨時到他想知道的狀況。物流也是一樣，東西出去，怎么透過交換，這樣的資料怎么到全公司然后海關(guān)出口，協(xié)同設(shè)計(jì)一樣，財(cái)務(wù)管理企業(yè)融資一樣，我們e-B Online平臺也做好銀行之間的界面資訊交換。只要客戶與銀行之間有一個合約同意，透過這樣的平臺你支付給廠商的支票，它就會做一個支付的平臺。這是一個契約，本身如果可以，在我們的e-B Online的平臺這些都可以做。做到這樣的功能基本上在易拓、易飛這樣的產(chǎn)品就可以做到，易助算是最小的客戶，被動的是透過e-B Online接受訂單，在交貨的同時再發(fā)出來。這是在單一企業(yè)做到所謂的在整個的運(yùn)營過程有這樣的范圍來看。我們現(xiàn)在做到了將使用ERP產(chǎn)品的客戶，在e-B Online的平臺上結(jié)合成群集，使群集內(nèi)流程及訊息的交換能達(dá)到無縫集成，就是甲乙雙方通過我們的平臺簽訂了一個同意的合約書，我們的交易給你，你回復(fù)我們的，都是在法律上我們認(rèn)可的，你只要在我們平臺簽署這樣一個電子簽章，他們就可以做到交易，還可以把資料交換，因?yàn)檫@些客戶都是用我們的ERP，都用我們的ERP，所以我們整個交易資訊完全整合在一起，所以他們之間的交換就已經(jīng)可以在只要是使用我們ERP的客戶，而且他是有在e-B Online的平臺上就可以做到整個交易的整合做到無縫集成。也就是客戶本身不必在這方面做二次開發(fā)或者是其他的管理，因?yàn)檫@樣的管理是我們自己在管理，剛才也有講甲乙丙三方需要有另外一個人做這種事情，實(shí)際上我們今天是甲乙丙丁的工作我們都在做，這些平臺我們自己有在做。我們?nèi)ツ暝谂_灣，針對紡織業(yè)做一些紡織業(yè)的交易平臺，各位對紡織業(yè)熟的話應(yīng)該知道，原來紡織業(yè)有配額制，這個配額制去年是取消的，所以在后配額時代產(chǎn)生了蠻好玩的問題。對全球紡織業(yè)了解下來，我們發(fā)覺如果整個紡織做到成衣，如果沒有做到很好的管理的話，從成衣從美國到歐盟的話，這整個過程關(guān)稅是到32%，如果說你生產(chǎn)地點(diǎn)規(guī)劃的夠好的話，那你的關(guān)稅是0。因?yàn)槿�球紡織有�?guī)定，女裝這個衫在什么國家生產(chǎn)關(guān)稅是0，到什么國家織布關(guān)稅是0，如果在哪個國家做成衣他的關(guān)稅是0，如果你把這些點(diǎn)都串起來，如果說你運(yùn)營的機(jī)制是可以搭配的話，實(shí)際上你有機(jī)會成衣任何的國家關(guān)稅是零，要不然你最高的關(guān)稅制品是32%，我想大家都知道成衣毛利有多少，所以說去年在紡織平臺還在做當(dāng)中，我們把各地區(qū)的自由貿(mào)易協(xié)定簽署下來對關(guān)稅免稅的規(guī)范，我們?nèi)�部在這里面，我們隨時要征哪個國家在紡織產(chǎn)品的關(guān)稅要改變，哪兩個國家簽的自由關(guān)稅貿(mào)易協(xié)定，透過它的跨平臺的搜尋的部分找到這樣的東西。在現(xiàn)在及未來，原來在臺灣我們也做到了，當(dāng)用我們ERP產(chǎn)品的客戶我們就這樣做，在臺灣有些部分我們也都做到了，就是將我們ERP群集的客戶以及非ERP用戶透過e-B Online及它的平臺集合成一個社群，使社群內(nèi)的流程及訊息交換能達(dá)到無縫集成。像我剛才和各位報(bào)告，1999-2000二線的筆記本廠商就是用我們e-B Online的平臺，我們幫它整合起來，它達(dá)到那個效果，后面這三個圖，實(shí)際上可以解決各位談的問題，跨國的信息交換是什么，依照聯(lián)合國的規(guī)定去做�，F(xiàn)在資料的交換是容易的，唯一的問題是交換完了以后，這些東西跟個別公司的ERP是什么觀點(diǎn)，我們是只要使用我們ERP的客戶，我們透過e-B Online的平臺把它整合起來，不是用我們ERP的客戶，我們透過只要它用我們e-B Chain的平臺，我們就會把它整合成這樣大的一個社群，只要他們之間同意咨詢交換是合乎法律的，只要雙方同意，這個資訊就被無縫交換。我想在這邊讓各位簡單的理解，我們自己的ERP，為什么我們認(rèn)為已經(jīng)到了世界級的制造，我們這樣做就可以這樣。做到這樣還符合了ReSearch，對整個ERP的發(fā)展機(jī)制估計(jì)的蠻準(zhǔn)，在2002年10月講到未來的世界是Real Time enterprise(音)它在2000年十月的時候講ERP是世界，未來一定要走到RealTime enterprise(音)的世界，我們認(rèn)為我們這樣做就可以慢慢做到未來的Real Time enterprise(音)，到2007年，包括前十大的企業(yè)，會建制好ERP2的整個環(huán)境，建設(shè)好ERP2的環(huán)境的時候，才能往Real Time enterprise(音)來執(zhí)行。簡單報(bào)告到這里，謝謝各位。
　　古豐永 鼎新計(jì)算機(jī)股份有限公司 總裁
　　學(xué) 歷：私立淡江大學(xué)電子計(jì)算器學(xué)系 學(xué)士
　　經(jīng) 歷：
　　鼎新計(jì)算機(jī)股份有限公司 總經(jīng)理
　　鼎新計(jì)算機(jī)股份有限公司 副總經(jīng)理
　　潤泰工業(yè)股份有限公司 信息室主任