ERP應(yīng)用下的建設(shè) 
　　諸位下午好，我也用比較短的時間講講惠普助力企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)成效。今天大會上談到ERP的會議和技術(shù)論壇，我下面的話題沒有跟ERP的應(yīng)用有關(guān)系，而是ERP應(yīng)用下的建設(shè)去講。下面會放一個非常短的三分鐘的短片，從短片里面可以看到一個趨勢，在座的各位都是搞IT的，信息技術(shù)、信息IT已經(jīng)講了40年，我今天放了這個片子以后，大家可以看到在40年以后的IT應(yīng)該是什么樣的，一個變化的趨勢、一個發(fā)展的方向。
　　看完這個短片之后我們有一個什么想法？實際上我們知道Forrester是一個世界很著名的一家供應(yīng)公司，CEO Gearge現(xiàn)在是當今世界上科技界最有影響力的思想家和預(yù)言家，他在80年代預(yù)言電腦出現(xiàn)了以后，世界就 發(fā)生了重大的變化，90年代預(yù)言了因特網(wǎng)的出現(xiàn)，又對世界產(chǎn)生了更大的變化�，F(xiàn)在他預(yù)言40年以后，IT的名字從60年代到現(xiàn)在，IT將變成科技，不應(yīng)該叫信息技術(shù)，而應(yīng)該翻譯成科技。
　　科技是怎么來的？大家都知道60年代的時候，數(shù)據(jù)處理用大型機，到80年代的時候，我們可以看到是PC機，很多的服務(wù)器，小型機出來以后，我們都用數(shù)據(jù)庫處理，就是MIS系統(tǒng)，90年代的時候，因特網(wǎng)出現(xiàn)了以后，我們可以看到信息技術(shù)，90年代到2000年的時候，我們都在談信息技術(shù)。事實上可以看到一個信息技術(shù)在今天，F(xiàn)orrester的總裁預(yù)言會變成一個業(yè)務(wù)科技。這里面光是一個名字的變化嗎？它是一個IT發(fā)展的趨勢，也就是我們今天可以看到的，一個新的時代將來到來，我們的業(yè)務(wù)要跟我們的科技融合，業(yè)務(wù)和科技融合的時代要來到，而不是純粹以前講技術(shù)而是純粹的技術(shù)，我們要看技術(shù)為我們的業(yè)務(wù)、為我們的企業(yè)產(chǎn)生多少的成效，所謂產(chǎn)生的成效，我們應(yīng)用了一個ERP系統(tǒng)以后，用了一個供應(yīng)鏈系統(tǒng)以后，對這個企業(yè)業(yè)務(wù)的增長有多大的貢獻，以及它降低了多少企業(yè)的成本，以及它是否能夠降低它的業(yè)務(wù)風(fēng)險，這一系列的東西都是我們今天衡量一個技術(shù)好壞的標準。
　　所以今天我們講技術(shù)和業(yè)務(wù)不能分開來談的問題了。我們看到，這種情況下，惠普公司在06、07年的時候，我們委托了世界上很多著名的顧問公司，進行了上千個CIO、CEO的調(diào)查，他們對業(yè)務(wù)很關(guān)心，CIO同樣很關(guān)心他們的業(yè)務(wù)，這就有了一個觀點，我們應(yīng)該拋棄過去傳統(tǒng)的信息技術(shù)的概念，而應(yīng)該邁入全新的業(yè)務(wù)科技的時代，這個業(yè)務(wù)科技時代的代表也就是業(yè)務(wù)科技，而不是信息技術(shù)不是IT。所有我們使用的技術(shù)都是要以推動業(yè)務(wù)成效為主，也就是都能夠幫助企業(yè)得到業(yè)務(wù)的增長，降低成本或者是降低風(fēng)險為基礎(chǔ)。提出了這樣的觀點，對我們企業(yè)的CEO、CIO是怎么看待這個問題呢？事實上我們可以看見，F(xiàn)orrester的一些調(diào)查，我們可以今天的技術(shù)已經(jīng)99%的CEO認可技術(shù)的重要性，認為技術(shù)對他們企業(yè)的成功是至關(guān)重要的，另外他可以幫助企業(yè)增加業(yè)務(wù)的收入，增加利潤、占領(lǐng)市場，對CIO來講同樣也是一樣，他把更多的精力用在業(yè)務(wù)是否可以通過IT技術(shù)幫助企業(yè)成長、提升業(yè)務(wù)效率、得到更大的收益、支持企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及降低企業(yè)的業(yè)務(wù)風(fēng)險，所以他就更加關(guān)心業(yè)務(wù)。
　　這張圖里面可以看到，這是哈佛商學(xué)院用剛才的調(diào)查可以看到一些情況，我們可以看到上面的（見圖），這是一張有水平和垂直坐標，水平坐標可以看到今天的IT部門所做事情的緊迫性，另外我們也可以看到垂直的想法，也就是今天的CIO的腦袋里面，我們的IT部門，今天可能有的是IT主管負責(zé)人是CIO，我們可以看到越往上他們看的越重要，越往下對他們來講不是太重要，這是一個氣泡，氣泡的大小代表做的事情的重要性。這里面我們可以看到，今天的CIO非常關(guān)注于幫助企業(yè)改變它的流程，控制降低成本，通過控制企業(yè)的運營成本降低整個的運營成本，要提升企業(yè)的競爭力，所以這是今天CIO要考慮的。今后IT部門的CIO要考慮的是：怎么樣幫助企業(yè)得到增長，怎么樣充分利用信息，我們在生產(chǎn)過程中，ERP的一些信息能夠幫助我們企業(yè)得到成長。另外，對企業(yè)很重要的吸引、保留和增進客戶，以及幫助企業(yè)增加收入增長，原來很重要的安全和數(shù)據(jù)保護和隱私問題現(xiàn)在仍然是很重要的，現(xiàn)在他們的地位已經(jīng)下降了，在座的各位我們用ERP系統(tǒng)或者是供應(yīng)鏈系統(tǒng)，我們唯一的想法就是是否能夠幫助企業(yè)改變它的業(yè)務(wù)流程、降低成本，以及在將來是否可以通過利用這些得到業(yè)務(wù)的增長，使得企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新的目標。這里面我們可以看到，這個事情我們看到了很重要的一個觀點，就是業(yè)務(wù)科技是一個很關(guān)鍵的問題，業(yè)務(wù)科技包含了什么樣的內(nèi)容呢？事實上包含了三個方面的內(nèi)容：一個方面的內(nèi)容是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；另外一方面是保留了一部分怎么管理和控制這些基礎(chǔ)設(shè)施；第三怎么利用信息幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)職能決策�；萜展�司針對這樣的業(yè)務(wù)科技的方向，指明了今后5-10年的策略方向，我們認為今后5-10年中很熱門的話題就是業(yè)務(wù)科技，同時業(yè)務(wù)科技會成為IT新的發(fā)展方向�；萜展�司針對這樣的業(yè)務(wù)科技提出了一系列的解決方案。比如針對了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，我們提出了適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施的方案，這套方案中主要是針對現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心，今天在座的各位都有數(shù)據(jù)中心，都運用ERP放在自己的數(shù)據(jù)中心中，將來的數(shù)據(jù)中心是新一代的數(shù)據(jù)中心，惠普的新技術(shù)就是面對新的數(shù)據(jù)中心的。
　　另外我們看到控制和管理方面提出了BTO，業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu)化的方案，主要是利用管理軟件管理你的基礎(chǔ)設(shè)施，使得它能夠最快享受業(yè)務(wù)需求的變化。第三業(yè)務(wù)智能和信息生命周期管理方面，惠普提出了業(yè)務(wù)信息優(yōu)化的解決方案，我們可以看到八個解決方案，今天在座的大部分都是機械制造行業(yè)，在機械制造行業(yè)方面同樣也是我們的一個內(nèi)容。
　　下面我在很短的時間內(nèi)闡明這個事，第一談到很重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是一個適應(yīng)性的基礎(chǔ)設(shè)施，是一個非常靈活的業(yè)務(wù)環(huán)境，根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，在這樣的環(huán)境下建設(shè)新一代的數(shù)據(jù)中心，新一代的數(shù)據(jù)中心是一個什么樣的數(shù)據(jù)中心呢？我們認為應(yīng)該是自動化的、24小時運行無人職守的技術(shù)環(huán)境，在這個環(huán)境中我們所有的技術(shù)資料、所有的IT資源都是打破過去構(gòu)架過去信息系統(tǒng)的傳統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，在座的各位大部分是在這種狀態(tài)，我們ERP系統(tǒng)建立以后，都是專機專用的，這種體系結(jié)構(gòu)是不合理的，因為它的資源是一個孤島，不可能跟另一個系統(tǒng)共享，所以它構(gòu)建的成本就會很高。如果我們用新一代的數(shù)據(jù)中心概念來構(gòu)架的話，所有的資源都是虛擬化、共享的、可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求再分配的。這種情況下，我們真正能夠幫助實現(xiàn)降低我們的運營成本、提高我們的服務(wù)質(zhì)量，同時使我們的IT系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)的需求快速地變化。既然這個數(shù)據(jù)中心事實上可以提供給我們的客戶是一種信息服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)以及基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，所以我們今天講，將來的數(shù)據(jù)中心事實上也是一個供應(yīng)鏈，它是一個IT服務(wù)的供應(yīng)鏈，來解決我們在數(shù)據(jù)中心中一些應(yīng)用的需求，這樣的應(yīng)用需求下，事實上是需要一些關(guān)鍵的技術(shù)來支撐的，我們惠普公司有六個方面的關(guān)鍵技術(shù)來支撐：一個是系統(tǒng)與服務(wù)、電源與散熱、管理、安全性、虛擬化、自動化。這里面系統(tǒng)服務(wù)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)中，很重要的關(guān)鍵就是要標準化，任何一種情況，硬件、軟件IT的流程都需要標準化，這樣的話，IT系統(tǒng)是最靈活的。
　　另外一方面是我們現(xiàn)在強調(diào)的是技能，在技能方面我們的能耗，怎么降低這個能耗滿足節(jié)能這個環(huán)境，這就很重要，根據(jù)國外的統(tǒng)計，你新買了計算機，放在你的計算機里面，運行三年以后，你的耗電的成本就已經(jīng)可以買一臺新的計算機了，今天的狀態(tài)就是這樣，所以今天講節(jié)能就成為一個很重要的事情。剛才那位在講一個綠色供應(yīng)鏈的問題，事實上對我們今后的數(shù)據(jù)中心來講，同樣我們應(yīng)該有一個綠色數(shù)據(jù)中心的概念在里面。管理方面也是這樣的，我們技術(shù)建設(shè)好了需要管理，這種管理實現(xiàn)端對端的管理，從系統(tǒng)一直都運用，都要實現(xiàn)自動化的管理，怎么樣使我們的ERP系統(tǒng)在性能上運行最好，安全性也是最關(guān)鍵的，現(xiàn)在大家天天都在困擾這件事情，事實上我們可以看到，如果新一代的信息中心，如果主動式地防范新的安全的能力的話，這個新的數(shù)據(jù)中心變成新的安全和可用的，當然要有一個技術(shù)。虛擬化也很重要的，就是按照最高性能來配置我們的系統(tǒng)，事實上一天的過程中，它的利用率只有30%都不到，這是全球的趨勢，在中國同樣也是這種趨勢，所以提高我們資源的利用率，就成為我們很關(guān)鍵的一個問題了，這里面使用的技術(shù)就是虛擬化技術(shù)。當然自動化，這是很重要的問題，怎么樣通過IT的流程、把ERP的流程標準化，能夠讓它自動地實現(xiàn)管理呢？就可以減少我們很多人為錯誤的影響。這里面圓圈的地方，時間關(guān)系我就不講了，就是在每一個關(guān)鍵技術(shù)里面惠普公司的一些新的技術(shù)使用在里面，包括動態(tài)職能散熱的模型告訴你怎么樣根據(jù)機器的運行情況來控制溫度，因為現(xiàn)在大部分的數(shù)據(jù)中心都是整個數(shù)據(jù)從一個大房間來控制一個統(tǒng)一的溫度上，事實上在數(shù)據(jù)中心里面流量的分布是不一樣的、熱流的分布是不一樣的，我們今天都沒有做到，如果我們做到的話，我們可以把節(jié)能的成本降低40-60%，具體的東西時間關(guān)系我沒有辦法講。
　　在增加適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施里面，惠普公司會提供一系列建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的的解決方案，包括怎么優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，怎么實現(xiàn)IT服務(wù)交付的自動化，包括ERP也作為一個設(shè)施在這里面交付，完全是自動地實施。還有各位在座的數(shù)據(jù)中心，你們的成熟度到底怎么樣，跟行業(yè)的標準比較一下，你們現(xiàn)在的狀態(tài)是什么樣，惠普公司提供了一系列的數(shù)據(jù)中心的城市的模型的工具，我們可以用3、4、5這樣的概念講，也就是說我們會有三個方面的評估的指標，四個方面評估的內(nèi)容以及五個成熟度來分等階，看看你今天的數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀怎么樣，與行業(yè)的標準狀態(tài)怎么樣，提出一些改進的措施以及實施的路徑都告訴你，這套工具我們已經(jīng)它漢化了，這需要用戶根據(jù)你現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)狀回答一些問題，馬上就可以在四個評估的領(lǐng)域里面分出來你的數(shù)據(jù)中心的成熟度的情況。針對大部分的單位都有測試系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)一套的東西，跟建立一套新的系統(tǒng)是同步進行的，在這個環(huán)節(jié)下面完全可以共享，所以IT共享服務(wù)就可以實現(xiàn)共享�？赡茉谧�的各位對SAP以前比較熟，在這個情況下，怎么樣把基礎(chǔ)設(shè)施運行得最好，這里面有一個相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施的配置，包括刀片跟微軟的、跟甲骨文的刀片下怎么達到效率，都有一些解決方案。怎么樣管理和控制數(shù)據(jù)中心，在這個情況下，我們可以看得到，在業(yè)務(wù)科技、業(yè)務(wù)優(yōu)化里面主要有很重要的一個問題，誰家都有管理軟件，事實上管理軟件之間有差異，惠普公司在業(yè)務(wù)管理我們有什么跟人家不同的地方呢？我們有軟件生命周期法來管理，主要解決了基礎(chǔ)設(shè)施與業(yè)務(wù)之間的特殊的管理，以及過去做管理的時候，往往在管理功能方面的沒有連接，比如IT規(guī)劃、IT應(yīng)用的開發(fā)、IT的運行，ERP系統(tǒng)的建立肯定開始要規(guī)劃，ERP系統(tǒng)的開發(fā)跟測試以及ERP系統(tǒng)的運行，過去是不同的管理軟件去管理它的，信息也沒有共享，作為惠普公司，以后從ERP公司的開發(fā)開始一直到將來的運行性能的監(jiān)控在動態(tài)的環(huán)境下可以實現(xiàn)。在這樣的環(huán)境底下怎么來實現(xiàn)，主要是靠內(nèi)部的IT服務(wù)的管理，以及性能跟高可用性的管理，是變革和配置管理，三個最核心的生命周期的使用，來解決我們平時所說的所有服務(wù)管理。我們基本上是使用ITIL的標準，作為ITIL管理也就是服務(wù)關(guān)系，甚至我們說是IT治理的管理，都在這個方案里面得到了解決。在應(yīng)用開發(fā)商，現(xiàn)在大家都知道所謂包括很多的軟件，我們知名的ERP軟件，都支持SOA的開發(fā)中心，怎么樣開發(fā)一個很好的SOA軟件呢？是否買了這些公司的軟件就能夠?qū)崿F(xiàn)SOA的開發(fā)呢？是不能的。需要我們SOA改造的工具，SOA服務(wù)管理的工具跟你配合，這種情況下，惠普公司提出了應(yīng)用優(yōu)化的管理軟件來實現(xiàn)，在這里面時間關(guān)系把這些管理軟件講一下，比如SOA的軟件有SOA的中心得到解決，還有一些方法。在這種情況下，針對BTO管理和控制技術(shù)方面，惠普公司提出了一套十個軟件，包括從IT規(guī)劃，ERP系統(tǒng)的規(guī)劃開始，到ERP系統(tǒng)的應(yīng)用以及到ERP應(yīng)用以后真正的運行，在這個過程中，相對的應(yīng)用開發(fā)都可以應(yīng)用十個軟件可以實施管理，這樣的管理軟件惠普公司已經(jīng)成為業(yè)務(wù)市場的領(lǐng)導(dǎo)。
　　另外信息的利用，無非是兩類，一類是怎么有效的管理和控制一些信息，從數(shù)據(jù)的收集和數(shù)據(jù)的管理方面，數(shù)據(jù)的保留跟交付，這就是我們的信息周期管理，以及企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫這樣的概念。這樣的情況下，企業(yè)信息管理方面，從信息捕獲、信息管理保留以及交付方面，有一系列的解決方案可以幫助在座的各位管理我們的信息。
　　最后業(yè)務(wù)智能，現(xiàn)在很多的企業(yè)用了ERP系統(tǒng)、用了供應(yīng)鏈系統(tǒng)以后，下一步考慮的東西就是數(shù)據(jù)窗口，怎么樣通過企業(yè)當中有一個統(tǒng)一的信息源，把運行系統(tǒng)和管理系統(tǒng)整合到一個數(shù)據(jù)源里面去呢？就是BI很重要，BI的應(yīng)用里面，惠普公司宣布了Neoview的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品目前可以跟甲骨文、IBM的數(shù)據(jù)倉庫可以媲美。最大的特點是完全根據(jù)工業(yè)標準的組件來構(gòu)架，通過集成的產(chǎn)品，本身設(shè)計的使用原則，在這種情況下支持高性能的Console數(shù)據(jù)庫，以及一些并行的運化器，在這種情況下，我們的性能可以達到最好。它本身就是經(jīng)過預(yù)配置的，不像過去，我們建立一個數(shù)據(jù)倉庫，我們要買很多的軟件、很多的硬件，互相回來以后要配置。我們這套方案買回來以后開機就可以用，因為是預(yù)先配置測試好的，根據(jù)很多的ERP工具和一些軟件結(jié)合起來。很重要的東西是專家支持我們，去年我們收購專門做數(shù)據(jù)工具的執(zhí)行公司，有650個專家可以幫助在座的各位做數(shù)據(jù)建模，業(yè)務(wù)分析和業(yè)務(wù)科技化，實現(xiàn)我們數(shù)據(jù)倉庫的成功。
　　我的演講到此為止，有關(guān)的詳細材料可以看看我們的網(wǎng)站。最后一句話，惠普公司愿意成為一個幫助你們在改造跟管理基礎(chǔ)設(shè)施方面成為你們最好的合作伙伴，同時幫助你實現(xiàn)企業(yè)目標的增長，以這個作為我們的目標。謝謝大家。
　　
　　朱偉雄 中國惠普有限公司企業(yè)計算及專業(yè)服務(wù)集團首席技術(shù)顧問：
　　現(xiàn)任中國惠普有限公司企業(yè)計算及專業(yè)服務(wù)集團首席技術(shù)顧問。從事IT技術(shù)和計算機工作30余年，具有豐富的IT建設(shè)、總體設(shè)計和軟件開發(fā)經(jīng)驗，并熟悉最新IT技術(shù)和發(fā)展趨勢。
　　1962年起，在國內(nèi)某科學(xué)研究院從事軟件的研究與開發(fā)，計算中心副主任，高級工程師。1989年加入美國數(shù)字設(shè)備公司 (DEC公司) ，任DEC(中國)公司技術(shù)總監(jiān)和中國區(qū)首席技術(shù)顧問，從事大型IT項目的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)工作。1998年加入中國惠普有限公司，擔(dān)任計算機事業(yè)部首席技術(shù)顧問，專注于企業(yè)應(yīng)用與解決方案的開發(fā)和數(shù)據(jù)中心項目規(guī)劃。在DEC(中國)有限公司和中國惠普有限公司工作期間，曾多次代表公司指導(dǎo)企業(yè)客戶與合作伙伴成功地開發(fā)了多項大型商品化應(yīng)用軟件，并為政府或企業(yè)提供IT規(guī)劃咨詢。自2003年至今，主要負責(zé)企業(yè)IT基礎(chǔ)總體架構(gòu)與適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的推廣與實施。