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大連:快遞業良莠不齊 業內已啟動自律

2007-8-16 12:38:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
市民唐女士選擇快遞投送物品,就是相中了其速度,可是這家快遞大連分公司卻因與總公司有貨款糾紛,將一些消費者快遞“扣留”,城門失火,殃及池魚,今年4月中旬的這段遭遇讓唐女士很是不快,記者近日采訪發現,隨著我市快遞行業近年來發展速度迅猛,目前業內出現了一些不和諧音,個別公司甚至專門依靠“倒賣”消費者快件,以賺取差價為生,給市民物品安全增添隱憂。但可喜的是,市交通局將聯合有關部門加強管理,而快遞業內的自律也已經展開。 

◎快遞業良莠不齊 
據我市快遞業資深人士透露,我市一些快遞企業根本不具備全國性的運輸網絡,僅憑一間辦公室、一根電話線,就做起了快遞生意,他們以低于業內平均價格的“優惠”來吸引市民通過他們投送快件,有時只有正常價格的70%,收到一定量的快件后,其再將快件送至成規模的快遞公司,通過這種“倒賣”的方式從中賺取差價。 
“這無疑增加了市民快遞物品的風險,難保這些小公司的臨時雇用人員不對貴重物品有所圖謀,卷走市民物品是可能發生的事情!蔽沂薪煌ú块T相關人士認為。 

◎服務拖沓、讓快遞變慢遞 
從事廣告行業的市民劉先生也遭遇過有關快遞的鬧心事。6月中旬,他正準備接收由上?爝f至大連的票據,可是快件在發出4天后其仍未收到,經過查詢,他發現貨物早已經被送抵大連,可是這家快遞的大連分公司就遲遲不送貨,這令劉先生很是憋氣。 
既然已到,為何不送呢?我市快遞業內人士道出了其中原委。個別快遞公司在收到快件后,根據投遞地址加以區分,發現只有一件物品需要送到某地比如說砬子山,該公司就會暫時“壓貨”,等到收到3件投遞地址為辛寨子附近的快件后,再一起投送,這就造成了延誤,此時已經超過了當初對消費者承諾的時間限定。 

◎快遞業已啟動自律 
目前,大連市道路運輸協會快遞專業委員會已經成立,已經有23家快遞企業加入了該委員會,對企業服務、賠償、經營管理等焦點問題都用公約的方式進行了一一規范。距離“夏季達沃斯”召開已不足一月,市道路運輸協會快遞專業委員會已經向市全體快遞企業發出倡議,為市民、企業提供優質的服務。據悉,“夏季達沃斯”期間,我市的優秀快遞企業將為會議組委會提供國際、國內快遞方面支持,在會場及代表駐地設置專門柜臺并提供多種服務,供與會者選擇使用。如果今后市民遭遇快遞鬧心事,可以撥打舉報電話84627769,市道路運輸協會快遞專業委員會將加以協調解決。 
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