行業出新規范標準 南京快遞業有喜有憂
2007-8-27 16:06:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
昨天,南京郵政速遞、民航快遞、中鐵快運等快遞公司,在得知《快遞服務標準》(送審稿)通過審查消息后,既高興又擔憂,高興的是快遞市場終于有了首個規范標準,擔憂的是價格競爭門檻取消、市場準入門檻降低后,大量小快遞公司蜂擁而入,低價競爭仍將持續。
南京宅急送公司老總張炳輝說,南京快遞市場也經歷過亂打價格戰的時期,一些小快遞公司靠低價攬到生意后,常常因服務網絡不健全、服務隊伍水平不高而發生丟件、損件事故。一家知名快遞公司老總說,《快遞服務標準》降低了市場準入門檻,但服務質量競爭標準卻提高了,如服務時限表述從“工作日”改為“小時”,這是將快遞市場從價格競爭向服務競爭引導的一個信號,對用戶來講,最終能吸引他們的也應該是服務,而不是價格。