無論是新技術領域，還是從事實業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)，逐漸出現(xiàn)了一系列新的現(xiàn)象。 
　　近兩年，無論是新技術領域，還是從事實業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)，逐漸出現(xiàn)了一系列新的現(xiàn)象，一是服務領域的細分;二是企業(yè)內(nèi)部職能的細分與專注。第一種現(xiàn)象促成了各種新型公司的誕生，從事著以前聞所未聞的新模式與新產(chǎn)品，但其所屬的大范疇卻沒有超過對某些行業(yè)與領域的定義;第二種現(xiàn)象則促成了各種第三方或提供外包服務的市場組織的誕生，從最初頗為盛興的人力資源外包，IT外包，尤其是軟件開發(fā)外包，第三方電子商務平臺與第三方物流，到逐漸應用傳統(tǒng)行業(yè)的第三方采購、第三方咨詢、第三方售后服務、第三方支付、第三方法律服務(法務外包)及律師委托等，以前這種第三方多數(shù)發(fā)生在IT等對新模式新觀念反應敏感的高新行業(yè)，而目前這種應用在酒店餐飲業(yè)、制造業(yè)、能源、電信、銀行等多個行業(yè)見到。
　　這兩種現(xiàn)象，傳達了這樣的信息：以前崇尚航空母艦的做法，開始走向集群艦隊，這兩種做法的差異在于一個是獨立的個體，該個體無所不包、無所不容，具備強大的威攝力與震憾力，單兵作戰(zhàn)亦可，集群作戰(zhàn)照�？赏�;而集群艦隊則不再是獨立的個體，而是多個艦只組成的艦隊，艦隊中擁有一個核心，在作戰(zhàn)時根據(jù)該核心的指令行動，可合可散，可收可放，比如汽車制造商，其周邊地帶可能會有多家零部件供應商，形成一個產(chǎn)業(yè)帶，成艦隊之勢。而如果該制造商同時也是零部件供應商，那則形成一艘航母。
　　從定義上看，第三方服務是指由獨立提供的專業(yè)服務商，以第三方的角色為客戶提供系列的專業(yè)性服務過程，該過程以合同的形式來界定供需二者之間的職責。一定程度上相當于業(yè)務流程外包(BPO)。
　　下文對第三方服務進行了簡單初步的分類，從中不難觀個大概。
　　1、第三方物流
　　第三方物流企業(yè)就達到總物流企業(yè)數(shù)的30%左右，據(jù)統(tǒng)計，北美、歐洲和日本等現(xiàn)代物流發(fā)達的國家，70%的企業(yè)正在使用第三方物流。據(jù)摩根士丹利預測，中國第三方物流市場到2010年年增長率將達到16%至25%。外資3PL公司以美集物流、丹沙、英運、和記黃埔、天美百達(Tibbett & Britten)、馬士基物流、TNT、Confidential interviewee為代表。國內(nèi)則有中國海外、大通物流、華運通、寶供物流、深安達等。
　　2、第三方采購
　　集中于采購和供應鏈服務，大致可定義為“將采購技術和產(chǎn)品、供應商開發(fā)和供應管理專業(yè)知識整合起來，為客戶提供高度個性化采購解決方案，作為企業(yè)現(xiàn)有采購部門的延伸，幫助管理采購流程和采購目錄，并在企業(yè)感到還有改進機會，但自己又缺乏專業(yè)技能的時候，幫助企業(yè)改進采購流程，如ThreeCore、BuyerSource、美國地方政府采購聯(lián)盟、Amerinet等。
　　3、第三方支付
　　第三方支付，就是一些和國內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨;買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。
　　典型服務商有首信易、貝寶、YeePay、云網(wǎng)、快錢等。
　　4、第三方管理咨詢
　　咨詢服務機構不以推銷某一信息化產(chǎn)品為目的，而是站在制造業(yè)企業(yè)的角度，作為企業(yè)在信息化領域的顧問，與企業(yè)一起，從企業(yè)的戰(zhàn)略和管理出發(fā)，對企業(yè)的關鍵流程進行分析，對信息系統(tǒng)應用現(xiàn)狀進行診斷，提煉出企業(yè)的信息化需求，并在此基礎上形成企業(yè)的信息化總體規(guī)劃，使之成為指導企業(yè)實施信息系統(tǒng)的行動指南，然后再幫助企業(yè)進行信息化產(chǎn)品的選型、監(jiān)理，而多層次的信息化培訓則貫穿始終。
　　同時適合于其他相關領域，如管理咨詢、決策咨詢、工程咨詢、專業(yè)咨詢等。
　　比如從事管理顧問委托服務的覓法網(wǎng)等。
　　5、第三方IT監(jiān)理(審計)
　　第三方IT監(jiān)理是指聘請第三方(丙方)代表，根據(jù)甲乙雙方簽訂的IT項目實施合同和監(jiān)理合同的要求，對項目實施中的雙方的工作和成果進行審查和監(jiān)督，以確保項目建設成功。國內(nèi)的第三方IT監(jiān)理還主要是應用在軟件工程和網(wǎng)絡工程方面。典型企業(yè)如肯思捷、清華萬博、中國國際咨詢公司等。
　　IT審計一般指對信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、實施、運行和維護等各個環(huán)節(jié)進行評價，確保與IT相關的風險控制在可接受水平的過程，存在內(nèi)部審計與第三方獨立審計兩種形態(tài)。
　　6、第三方售后服務
　　第三方售后服務類似于IT行業(yè)的外包制，將售后服務完全交由擁有專業(yè)技術與規(guī)范管理的第三方，由第三方依靠自身能力，為消費者解決問題，大量出現(xiàn)于手機、空調、家電、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等多個領域，如手機行業(yè)的矽魁科技。
　　7、第三方認證
　　第三方認證(third-party assurance)是指一具有公信力之認證機構對被認證之公司是否合法存在的認證，以及該認證申請人是否屬于并符合認證機構之相關規(guī)范與要求的查證。并針對符合其認證與規(guī)范要求的公司給予其一證明的標志或是保證圖章，并允許將其放在公司網(wǎng)站上，以代表該公司網(wǎng)站確實通過此第三方認證機構的檢驗。
　　如TRUSTe、BBBOnLine、中國金融認證中心(CFCA)
　　8、第三方電子商務服務平臺
　　第三方電子商務服務平臺，簡單地說來即電子商務服務平臺，包括三個層次，一是是電子商務交易平臺，直接服務于交易;二是電子商務業(yè)務服務平臺，通過電子商務為企業(yè)提供人力資源管理的業(yè)務流程外包，提供一些如ASP服務或基于互聯(lián)網(wǎng)的ERP軟件服務等;三是電子商務技術服務平臺，提供網(wǎng)絡環(huán)境與各種技術支持，也包括一部分的IT外包。
　　典型的服務平臺如阿里巴巴、慧聰、買賣、金銀島等B2B電子商務網(wǎng)站，以及淘寶、TOM易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站。
　　9、第三方法律服務
　　第三方法律服務，又可稱為律師委托服務，這種服務模式的定義很容易理解，即架橋梁于法律服務機構與法律服務需求者之間，一方面幫助法律服務需求者，包括企業(yè)與個人，尋找、挑選與推薦法律服務機構，主要是律師事務所，同時可能針對法律服務方的服務過程進行跟蹤，并對服務質量展開評估;而另一方面幫助法律服務機構，主要是律師事務所，培育并開拓市場，挖掘與發(fā)展客戶，同法律服務機構共享市場資源，共同發(fā)展。相當于，對于法律服務的供需雙方，這種第三方專業(yè)機構都處于合作伙伴的關系地位。
　　比如以企業(yè)法務外包與律師委托為核心模式的覓法等。
　　10、第三方評級
　　目前，第三方評級多見于證券市場上的信用評級，而往往在軟硬件產(chǎn)品方面也存在某種形式的評級，如專注股票評級的標準普爾等。
　　11、第三方理財
　　第三方理財：獨立于金融機構和客戶，由第三方理財機構根據(jù)客戶的需求對金融機構的產(chǎn)品進行整合，為客戶提供公正、客觀的理理財方案。如第一創(chuàng)業(yè)等。
　　作者：鄧超明
　　蜀人，目前行走于京華，期與眾高手逐鹿。
　　長期關注TMT、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、管理信息化、中華文化、管理咨詢與培訓領域，致力于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)、專業(yè)服務領域(人力資源、法律、管理與財務)結合的研究、應用與實踐，操盤過80后創(chuàng)業(yè)者管理者大巡訪、建工培訓網(wǎng)、和君咨詢企業(yè)網(wǎng)、主航道、易管理等多個會議活動、網(wǎng)絡教育與企業(yè)網(wǎng)項目。
　　創(chuàng)建易管理網(wǎng)，從事中華文化與企業(yè)管理、信息化研究與咨詢服務;主航道科技互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總監(jiān),從事供應鏈集成與第三方采購全流程解決方案服務;電子商務實驗室創(chuàng)始合伙人，從事電子商務解決方案與第三方評級。
　　活躍于京城民生關懷等社會活動領域，為支農(nóng)、支教、扶助弱勢群體等事業(yè)曾奔走與呼吁，目前亦兼職從事跨國公司侵權拒賠事宜的調查與維權。
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