企業(yè)管理教練：“商業(yè)金牌”的引領(lǐng)者
2008-10-21 11:09:00 來(lái)源：現(xiàn)代物流報(bào) 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□本報(bào)記者 丁雨
企業(yè)管理教練的重要性何在？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，沈軍用一句話進(jìn)行概括：“體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌, 管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌。”
對(duì)于聯(lián)想國(guó)際、云南白藥、一汽大眾、伊利集團(tuán)、東方航空、平安銀行等眾多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)來(lái)說(shuō)，沈軍的名字并不陌生，因?yàn)樗瓦@些企業(yè)的快速成長(zhǎng)和輝煌業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系在一起。
作為世界企業(yè)教練協(xié)會(huì)注冊(cè)企業(yè)教練，香港企業(yè)教練研究院教授，亞洲企業(yè)教練網(wǎng)創(chuàng)辦人，沈軍由于較早在大陸開(kāi)展管理教練計(jì)劃，被譽(yù)為 “中國(guó)企業(yè)教練第一人”，在國(guó)內(nèi)企業(yè)教練領(lǐng)域的知名度和影響力也在與日俱增。
“今天的中國(guó)企業(yè)并不缺乏管理者,但我們?nèi)狈?yōu)秀的管理教練。”
據(jù)沈軍介紹，企業(yè)教練技術(shù)是上世紀(jì)70年代發(fā)端于美國(guó)，并逐漸延展到歐洲和日本等國(guó)家，被許多企業(yè)廣泛認(rèn)可的一種管理技術(shù)，目前流行于當(dāng)今歐美企業(yè)界，把這項(xiàng)技術(shù)引入到國(guó)內(nèi)是源于一次講課。
2002年12，在應(yīng)西南交通大學(xué)之邀，給工商管理MBA學(xué)員講授 “知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理新技術(shù)”時(shí)，沈軍所講授的課程受到與會(huì)企業(yè)家們的熱情響應(yīng)，課后，企業(yè)家圍攏在他身邊認(rèn)真請(qǐng)教，表達(dá)了對(duì)掌握管理教練技術(shù)的渴望。
通過(guò)這次講課，沈軍深刻地感受到國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者進(jìn)一步增加利潤(rùn)、提升業(yè)績(jī)、改善效益、解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)的迫切要求。
從此，他致力于將這項(xiàng)管理技術(shù)引入國(guó)內(nèi)，在他的積極倡導(dǎo)和熱情引導(dǎo)下，越來(lái)越多的知名企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)管理教練技術(shù)，越來(lái)越多的企業(yè)管理者向管理教練的目標(biāo)邁進(jìn)。
在談到企業(yè)教練對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性時(shí)，沈軍說(shuō)，在以 “快”、“改變”及 “個(gè)性化”特征呈現(xiàn)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，管理者經(jīng)常處于 “忙”、“亂”、 “累”、 “煩”的狀態(tài)，由此，經(jīng)常會(huì)陷入 “決策”與 “執(zhí)行”的雙重困境，加之缺乏對(duì)知識(shí)員工管理的商業(yè)技能，導(dǎo)致知識(shí)員工的智慧流失而帶給企業(yè)的損失加重。
一些證據(jù)表明，在快速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，人們逐漸認(rèn)識(shí)到資本并沒(méi)有以前那么重要了。專家認(rèn)為，尤其是在高技術(shù)和服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)的績(jī)效受管理質(zhì)量（而不是資本）的影響越來(lái)越大。資本及技術(shù)本身并不能帶來(lái)高生產(chǎn)率，成千上萬(wàn)家企業(yè)的致命弱點(diǎn)說(shuō)明，企業(yè)的根本問(wèn)題既不是財(cái)政危機(jī)，也不是戰(zhàn)略問(wèn)題,而是"管理者失職"。
“管理者失職”其一是說(shuō)由于快速發(fā)展，管理者還沒(méi)有來(lái)得及掌握新知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理者必備的商業(yè)技能就匆忙 “上陣”了，他們經(jīng)常沿用傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式的管理模式,而該模式導(dǎo)致知識(shí)員工的智慧無(wú)法表現(xiàn)出來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就使得企業(yè)最終失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，而智慧的流失將給企業(yè)造成的隱性損失就像是將白花花的銀子丟在路旁一樣。
在過(guò)去的二十年里，世界各行業(yè)面臨全球市場(chǎng)的迅速變化，學(xué)習(xí)和發(fā)展已成為企業(yè)的一個(gè)重要特征。傳統(tǒng)的管理模式，由于不能有效的解決企業(yè)遇到的 “決策”、 “執(zhí)行”及 “管理知識(shí)員工”中所呈現(xiàn)的諸多問(wèn)題而遇到了挑戰(zhàn)，基于運(yùn)動(dòng)心理學(xué)和教育學(xué)原理的管理教練,被發(fā)展出來(lái)以滿足各類企業(yè)的需要。
“大量數(shù)據(jù)表明，當(dāng)管理者少些管理，多些教練時(shí)，企業(yè)業(yè)績(jī)將大幅度提高，員工的創(chuàng)造力也將大大提高，這也是管理教練越來(lái)越受歡迎的原因所在。”沈軍說(shuō)。
“管理者更傾向于指揮，命令，控制，而管理教練更傾向于引發(fā)，支持，鼓勵(lì)。”
管理大師彼得·德魯克在他的著作《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》里寫(xiě)到“在20世紀(jì)，管理所做的最重要也是唯一的貢獻(xiàn)，就是把生產(chǎn)過(guò)程工體力勞動(dòng)員工的生產(chǎn)率提高了50倍；在21世紀(jì)，管理需要做出的最重要貢獻(xiàn)，是使知識(shí)員工的生產(chǎn)率得到同樣的提高。”沈軍同樣對(duì)此深信不疑。
沈軍說(shuō)，管理教練與管理者的區(qū)別在于：管理者更傾向于 “正確地做事”，而管理教練更傾向于“做正確的事”；管理者關(guān)注“事”，而管理教練關(guān)注“人”；管理者更傾向于給對(duì)方提供答案，而管理教練更傾向于讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)答案。
教練式管理就是將體育教練對(duì)運(yùn)動(dòng)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)方式系統(tǒng)性地運(yùn)用到企業(yè)管理領(lǐng)域來(lái)。教練式管理并不是一種全新的觀念，但在今天商業(yè)社會(huì)知識(shí)型員工的獨(dú)立性日益增強(qiáng)的背景下，它的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越凸顯出來(lái)。過(guò)去那種只重視重大決策和企業(yè)資源配置，只關(guān)心如何充分利用員工的才能來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)的這種管理模式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)今天的需求。
今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須更加注重員工的才能的培養(yǎng)，并與員工建立起密切的關(guān)系，一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要回答這樣的問(wèn)題：“怎樣才能幫助員工成為一個(gè)更有價(jià)值的個(gè)體，同時(shí)如何使我們大家擁有更大的價(jià)值”。
而這個(gè)問(wèn)題，正是每一個(gè)出色的教練都會(huì)每天不斷問(wèn)自己的問(wèn)題。
“教練者本身不一定是一位頂尖的選手，但他可以訓(xùn)練出冠軍來(lái)。”
“對(duì)企業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，熟練地運(yùn)用教練技術(shù)，可以有效提升部屬解決問(wèn)題的能力，提升團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力，帶出核心團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)，令自己更具影響力。”
沈軍說(shuō)，“企業(yè)教練的實(shí)質(zhì)就是打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具。通過(guò)自己做給員工看，再放手讓其操作，并及時(shí)給予調(diào)適和指導(dǎo)，讓員工能做到知行合一，再幫助員工和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而創(chuàng)造一個(gè)學(xué)、做、教的企業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境。”
