打造陽光港口 傳載真誠服務
2008-10-21 11:14:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□通訊員安佰明
2008年9月30日，從日照港鐵路調度室傳來一個令所有港鐵人歡欣鼓舞的特大喜訊：截至當日18時，公司單月拖運量已經完成406萬噸，這是公司運營23年來的歷史性突破，此舉標志著日照港鐵路科學發展、又好又快發展攀上了一個新高峰。
406萬噸！來之不易，它凝結著1000多名港鐵人的心血和汗水！它印證著港口鐵路的實力！從1987年的年拖運量418萬噸到2008年單月生產突破400萬噸，在這些扶搖直上的數字里面，凝聚著幾代港鐵人不懈的努力和辛勤的汗水！更折射出港鐵人“與港口發展同行，為港鐵發展服務”的堅強信念！管理創新——加快港口鐵路發展
伴隨著日照港億噸大港的崛起，港口鐵路運輸始終適應港口快速發展,不斷創新服務理念，“港口鐵路為港口”成為港鐵人的共同追求和誓言。公司從生產流程的優化，人力資源的配置，技術設備能力的提高，步步為營，穩健改進，全方位推進管理創新。
同時，鐵運公司在拓展服務功能上動腦筋，圍繞破解碼頭運輸生產的難題想辦法。2005年，公司拖運量突破3000萬噸大關，2007年，創造了4006萬噸的年拖運量紀錄。今年前9個月，車停時控制在8小時以內，同比減少0.6小時。
信息技術——為港口生產提供保障
在日照港鐵路運輸總調度室，一字排開的數臺電腦和大屏幕顯示墻清晰的顯示著各個場區的作業情況。哪臺機車到哪個場區的哪個位置，正處于何種作業，場區的車輛、信號如何，現場的應急情況如何處置，調度人員一目了然。這套系統經鐵運公司自主研發應用后，車輛一次在港停時從2006年的8.7小時降低到2008年的8小時。公司通過深入挖掘鐵路調度綜合信息管理系統的功能優勢，對關鍵生產定額精確到分秒考核，全面提高調度水平和作業效率，使公司的生產組織能力、運輸效率達到一個新水平，2007年，完成拖運量4006萬噸，是10年前的3倍多。今年已連續5個月刷新月度生產歷史紀錄。
協作配合——打造傳載真誠服務品牌
鐵運公司以服務于一流強港為己任，強化服務意識和大局意識，堅持“車輛作業無小事”的思想，找準定位，主動采取措施，進一步深化與各裝卸公司的文明共建和協調配合，優化生產流程，及時組織車輛取送。該公司緊緊抓住春節、五一黃金周疏運時機，周密部署生產，開展單班勞動競賽，連續多次打破單日裝車、單日倒配空車等歷史最高紀錄，緩解了港口疏港車輛不足的瓶頸，創造了全國沿海港口第一的鐵路運輸效率。用高效、優質的服務，踐行日照港“陽光港口，傳載真誠”的核心理念。
港鐵文化——推動港口鐵路跨越發展
文化是發展的靈魂。鐵運公司致力于港口陽光文化的培育，由經驗管理上升到科學管理，由科學管理提升到文化管理，用優秀文化打造核心競爭力，凝聚發展港鐵、振興港鐵的強大力量。公司積極踐行 “發展港口，報效國家、服務社會、成就個人”港口使命，建設“平安鐵運、和諧家園”體現以人為本的管理理念，成為港鐵人價值觀念、道德規范、行為準則、管理特色的歸宿。通過文化論壇，編發 《港鐵文化手冊》、《員工手冊》、《港口鐵路報》，不斷提升戰略發展、經營管理、文化建設等方面的先進理念，為打造最具活力的國際一流強港、創建一流港口企業孕育了創新的文化環境，提供了強大的精神動力和智力支持。
