“三化”解密永裕模式
2008-10-24 18:08:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
隨著進(jìn)口葡萄酒消費(fèi)風(fēng)氣的流行和進(jìn)口葡萄酒銷售業(yè)績的看漲,最近幾年新公司紛紛成立,新業(yè)務(wù)不斷增加,大家都期待能從“進(jìn)口葡萄酒熱潮”中分到一杯羹。這其中包括了一些希望做葡萄酒文化普及者的專業(yè)酒商、看中市場潛力但又無太多經(jīng)驗(yàn)的圈外人士,或者是某些純粹的進(jìn)口葡萄酒愛好者。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)從事與葡萄酒進(jìn)口業(yè)務(wù)相關(guān)的各類企業(yè)有數(shù)千家。
眾多新資本和新勢力的進(jìn)入對進(jìn)口葡萄酒中化無疑有很大的推動(dòng)作用,同時(shí)也產(chǎn)生了一些問題。由于資源、資本以及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,許多企業(yè)的經(jīng)營并不成功,打擊了部分進(jìn)口葡萄酒分銷商的信心,對新業(yè)務(wù)的拓展造成了負(fù)面影響。
因此,對消費(fèi)層次和市場拓展還處于初級階段的進(jìn)口葡萄酒業(yè)來講,打造專業(yè)化經(jīng)營的復(fù)合型企業(yè)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,也是進(jìn)口葡萄酒經(jīng)營企業(yè)尋求更大發(fā)展的前提。
用自身優(yōu)勢服務(wù)于客戶
從整體而言,盡管目前進(jìn)口葡萄酒運(yùn)營商仍處于初級階段,但已經(jīng)涌現(xiàn)出了杭州永裕、駿德酒業(yè)、富隆酒業(yè)等一批領(lǐng)軍企業(yè)。進(jìn)口葡萄酒在中國經(jīng)營的企業(yè)可以大致分為以下幾個(gè)類型:一、進(jìn)口商貿(mào)型企業(yè),這種企業(yè)把大宗原裝進(jìn)口葡萄酒的進(jìn)口作為企業(yè)的主營業(yè)務(wù),他們在國外著名葡萄酒產(chǎn)區(qū)享受獨(dú)立的產(chǎn)品采購權(quán),有成熟的報(bào)關(guān)、通關(guān)、倉儲(chǔ)物流體系,在國內(nèi)市場上尋找代理商或經(jīng)銷商完成其產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù);二、自主經(jīng)營型企業(yè),這種企業(yè)自主在海外選購產(chǎn)品,在國內(nèi)參與進(jìn)口葡萄酒分銷工作和銷售渠道,他們具有廣泛的分銷體系和網(wǎng)絡(luò),有的還自建渠道;三、復(fù)合型企業(yè),這種企業(yè)兼具進(jìn)口商貿(mào)、自主經(jīng)營兩大特性,以兩條不同的管理路徑和經(jīng)營方式來統(tǒng)領(lǐng)公司總業(yè)務(wù)。
近日,杭州永裕貿(mào)易有限公司明確提出了經(jīng)營模式的升級和轉(zhuǎn)型。除繼續(xù)專注連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品渠道分銷的同時(shí),將全力打造“專業(yè)國際葡萄酒進(jìn)口服務(wù)平臺(tái)商”。這表明杭州永裕正從國際葡萄酒自主經(jīng)營型企業(yè)向國際葡萄酒經(jīng)營復(fù)合型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)葡萄酒進(jìn)口商成功的原因在于說服經(jīng)銷商來經(jīng)銷你的產(chǎn)品并優(yōu)先推廣你的產(chǎn)品。杭州永裕的成功之處在于讓利,敢于充分讓利的保證是杭州永裕在從產(chǎn)區(qū)到分銷商手中這一過程最小化的成本控制,而成本的有效控制源自在選品、合同、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、中文背標(biāo)、貨運(yùn)、商檢、報(bào)關(guān)等一系列進(jìn)口配套服務(wù)流程的合理化、科學(xué)化管理。這也是杭州永裕能成為一個(gè)優(yōu)秀的國際葡萄酒進(jìn)口商的優(yōu)勢。杭州永裕提出的進(jìn)口葡萄酒服務(wù)平臺(tái),是葡萄酒行業(yè)內(nèi)的新型B2B業(yè)務(wù)模式,受到了永裕客戶的歡迎和推薦。
解秘永裕模式
國內(nèi)葡萄酒進(jìn)口商一直依賴分銷商把產(chǎn)品推向大眾,而且市場效果顯著。隨著消費(fèi)基數(shù)的持續(xù)增加和渠道建設(shè)的不盡完善,傳統(tǒng)的“進(jìn)口—分銷”營銷模式正面臨升級的問題。杭州永裕的“進(jìn)口服務(wù)平臺(tái)”概念和功能的落地正是這一升級中的成功嘗試,“客戶多元化”、“合作形式多樣化”、“服務(wù)深度化”就是杭州永!皣H葡萄酒進(jìn)口服務(wù)平臺(tái)”的核心詞。
客戶多元化
在過去一段時(shí)間,國內(nèi)大部分葡萄酒進(jìn)口企業(yè)在分銷商的選擇上追求 “大而全”,在渠道、價(jià)格政策上實(shí)行“一刀切”,造成了很多產(chǎn)品水土不服、嚴(yán)重滯銷,經(jīng)銷商大量資金被“冷藏”。在這種情況下,杭州永裕大膽提出了“客戶分類別不分大小”的招商政策:從縣、市級到省級,都讓分銷商有產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán),在不同的渠道有不同的產(chǎn)品配置,同時(shí)還推出了“品牌買斷”的經(jīng)營業(yè)務(wù),讓一些有資金實(shí)力的客戶成為某些品牌的全國總代理和總經(jīng)銷;在價(jià)格制定上采取的是價(jià)格量身定制的策略。簡單歸納起來就是“結(jié)合各自客戶的資金實(shí)力、市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人意愿采取差異化、多樣化的合作”。
合作形式多樣化
在這樣的運(yùn)作思路下杭州永裕的客戶可以分為以下幾大類:一、終端型客戶。對于沒有自主進(jìn)口權(quán)的零售商,杭州永?梢詭椭鷱暮M庵苯佑嗁彿峡蛻粢蟮漠a(chǎn)品,減少了渠道環(huán)節(jié),節(jié)省了成本;二、傳統(tǒng)經(jīng)銷商客戶。對于受到環(huán)節(jié)、產(chǎn)品品類和“價(jià)格差”限制的白酒經(jīng)銷商,杭州永裕有來自十幾個(gè)國家三百多款的產(chǎn)品能充分滿足產(chǎn)品多元化的需求,同時(shí)作為國內(nèi)的一級總代理能保證給予分銷商最大讓利;三、總代級客戶。此類客戶產(chǎn)品需求量大,希望能有自己獨(dú)立運(yùn)作的品牌,但缺乏海外貨源和國際物流、通關(guān)經(jīng)驗(yàn),加之委托其他外貿(mào)公司辦理業(yè)務(wù)成本太高。杭州永裕依靠自身的優(yōu)勢以最低的成本、最快的速度幫助他們實(shí)現(xiàn)“總代”的夢想。目前杭州永裕已有針對大客戶的明晰的成本核算標(biāo)準(zhǔn),而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也經(jīng)得起客戶“貨比三家”的考驗(yàn)。
服務(wù)深度化
在明確了客戶分類和整合的同時(shí),杭州永裕也保證了深度服務(wù)的及時(shí)跟進(jìn)。在全渠道上為各經(jīng)銷商對選定產(chǎn)品定位做主力推廣,配合做好品牌、形象、包裝等方面的支持與策劃;在分銷產(chǎn)品上提供最低的經(jīng)銷價(jià),提供合作的分銷政策;在重點(diǎn)分銷、買斷產(chǎn)品上積極推廣地區(qū)級區(qū)域授權(quán)與保護(hù);在區(qū)域市場開拓和維護(hù)上,提供“一對一”的專職人員支持,辦事處專人專職維護(hù)。
同時(shí),杭州永裕愿意替經(jīng)銷商做更多的工作。比如,一次由總部配合分銷商開展的節(jié)日促銷和品牌互動(dòng)活動(dòng),一個(gè)生氣蓬勃的品酒會(huì)等。因?yàn)榻?jīng)銷商都知道,消費(fèi)者會(huì)被這些細(xì)節(jié)打動(dòng)。杭州永裕相信所有的營銷工作在于細(xì)節(jié),這也是杭州永裕幾年來自主經(jīng)營成功經(jīng)驗(yàn)的分享,也是國際葡萄酒進(jìn)口業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的競爭優(yōu)勢。