隨著我國醫(yī)藥物流中心如雨后春筍般的越建越多，規(guī)模也越來越大，其物流作業(yè)體系的強(qiáng)壯性就成為保證物流業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長的關(guān)鍵因素。因此，引入先進(jìn)的物流設(shè)備設(shè)施使物流作業(yè)體系向自動(dòng)化、半自動(dòng)化方向發(fā)展是現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的必然趨勢(shì)。

從2004年開始，電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)在我國內(nèi)陸醫(yī)藥物流領(lǐng)域有了興起的趨勢(shì)，但實(shí)際運(yùn)用效果卻不明顯。其主要原因還在于三點(diǎn)：傳統(tǒng)的人工作業(yè)模式尚能滿足我國大多數(shù)區(qū)域藥企的業(yè)務(wù)規(guī)模，半自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)在人工作業(yè)面前并不突出；電子標(biāo)簽技術(shù)在精確到以“批次管理”為特點(diǎn)的、以拆零作業(yè)為主的醫(yī)藥物流領(lǐng)域還沒有探索出一條成熟的運(yùn)用模式；我國缺少能將上述系統(tǒng)和人工作業(yè)很好整合在一起的物流實(shí)施集成商。不過，隨著華東各省藥監(jiān)部門明確對(duì)電子標(biāo)簽設(shè)備使用的要求并逐步將其納入新辦醫(yī)藥物流企業(yè)申報(bào)審核的必查條款中，如何將這些現(xiàn)代化的設(shè)備設(shè)施真正用好成為大中型醫(yī)藥物流企業(yè)必須探索的課題。

而江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司地處江蘇省張家港市，西臨蘇虞張一級(jí)公路，北側(cè)緊鄰沿江高速公路，東側(cè)緊依204國道，交通便利，物流順暢。該公司注冊(cè)資金8000萬，物流園區(qū)占地253畝，其中藥品倉庫61050平方米，常備經(jīng)營品種達(dá)8000種，庫存總量超過1個(gè)億，設(shè)計(jì)年藥品銷售額可達(dá)15億人民幣。為了滿足華東市場以藥品拆零銷售為主要特點(diǎn)的“快配”銷售需求，江蘇澳洋醫(yī)藥采用了電子標(biāo)簽配合傳統(tǒng)單據(jù)的物流作業(yè)模式。

傳統(tǒng)揀貨的方式一般是根據(jù)客戶所訂購的內(nèi)容打印出揀貨單，再交給揀貨人員，依據(jù)揀貨單所指示的內(nèi)容，從倉庫中將應(yīng)揀選的貨品一一取出。人員于作業(yè)中所憑借的除了揀貨單據(jù)的指示外，即是揀貨員對(duì)倉庫整體環(huán)境的熟悉和對(duì)商品擺放位置的記憶等，這就造成揀貨的錯(cuò)誤率難以降低，效率無法提升，人員需要的訓(xùn)練與熟練的時(shí)間長，整體作業(yè)方式對(duì)于效能的提高，缺乏應(yīng)變的彈性，因此其所產(chǎn)生的相關(guān)成本亦居高不下。

而電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的電子標(biāo)簽顯示器，安裝于貨架儲(chǔ)位上，原則上一個(gè)儲(chǔ)位內(nèi)放置一個(gè)產(chǎn)品，并且以一張訂單為一次處理的單位，系統(tǒng)會(huì)將訂單中所有訂貨商品所代表的電子標(biāo)簽亮起，揀貨人員依照燈號(hào)與數(shù)字的顯示將貨品自貨架上取出，即稱為電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)。然而，揀貨作業(yè)是否能達(dá)到應(yīng)有的品質(zhì)水準(zhǔn)，亦要有良好、精確的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)和整體規(guī)劃為基礎(chǔ)，方能發(fā)揮其效益。

電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的硬件架構(gòu)
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硬件架構(gòu)

江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司在電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的規(guī)劃上，采用的是最適合醫(yī)藥物流行業(yè)作業(yè)特點(diǎn)的六儲(chǔ)位一標(biāo)簽方式，其硬件架構(gòu)如下：

 透過一般Ethernet 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用TCP/IP 通訊協(xié)議來控制電子標(biāo)簽；

 系統(tǒng)軟件以Windows95/98/2000/2003/XP/NT、LINUX和SCO UNIX操作系統(tǒng)為平臺(tái)；

 在Windows95/98/2000/2003/XP/NT、LINUX和SCO UNIX操作系統(tǒng)下，一部個(gè)人計(jì)算機(jī)依閑置可用之IP數(shù)來決定可接多少電子標(biāo)簽，系統(tǒng)架構(gòu)中每一個(gè)TCP/IP控制器(UC7408/7410/7420)最大可連接約256個(gè)電子標(biāo)簽；

 電子標(biāo)簽系統(tǒng)主控計(jì)算機(jī)與TCP/IP 控制器間，是以TCP/IP為主要之網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議架構(gòu)，傳輸速度可達(dá)10Mbps 或者100 Mbps；

 選用的HY6A1電子標(biāo)簽系統(tǒng)透過一般PC LAN將MIS下傳之揀貨資料由一部主控計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)整個(gè)揀貨邏輯與電子標(biāo)簽系統(tǒng)組件的搭配運(yùn)作。
電子標(biāo)簽硬件架構(gòu)圖
硬件組件說明

（1）TCP/IP 控制器：負(fù)責(zé)管控電子標(biāo)簽通訊收與發(fā)，每個(gè)控制器在使用上約可控制256個(gè)標(biāo)簽；



（2）標(biāo)準(zhǔn)型六位數(shù)電子標(biāo)簽：在標(biāo)簽的面板設(shè)計(jì)上，除了燈號(hào)與按鍵外，尚有一可顯示數(shù)量的6位數(shù)LED 顯示設(shè)計(jì)，此標(biāo)簽將裝于每個(gè)揀貨儲(chǔ)位上輔助揀貨；

　　　　　　　　　　　　　　　

（3）完成器：它的作用是當(dāng)某一揀貨小區(qū)域作業(yè)完成時(shí)，其會(huì)被啟用，燈會(huì)亮且蜂鳴器亦會(huì)響起，用以提示作業(yè)者該區(qū)已完成揀貨。

揀貨區(qū)規(guī)劃

揀貨區(qū)域劃分

江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司設(shè)計(jì)的整個(gè)電子標(biāo)簽揀貨區(qū)儲(chǔ)位有39排*4組*（N）個(gè)貨位，因此建議將揀貨區(qū)設(shè)22個(gè)走道，其中有的走道可以實(shí)現(xiàn)雙邊揀貨。 

每個(gè)通道可同時(shí)揀取不同的出庫訂單，每個(gè)通道即是一張訂單最基本的揀貨區(qū)域范圍；整體的揀貨作業(yè)邏輯規(guī)劃，擬采『一人一單、跳躍式』的作業(yè)方式來完成揀貨作業(yè)：所謂『跳躍式』揀貨，即是由電子標(biāo)簽的指示通知，以提示揀貨人員經(jīng)過不必要揀貨的區(qū)段，以提升揀貨作業(yè)效率，作業(yè)者完全依照標(biāo)簽指示行進(jìn)，直至將某張訂單揀取完畢。



揀貨區(qū)域規(guī)劃圖

電子標(biāo)簽配置

整體揀貨區(qū)及各區(qū)域的基本配置說明如下：
標(biāo)簽貨架位置圖

各揀貨區(qū)出口或入口端配置一個(gè)下一通道指示器，用以當(dāng)進(jìn)行跳躍式揀貨時(shí)，顯示下一個(gè)目的通道，以便于告知揀貨人員順利前往。



每1/N個(gè)儲(chǔ)位上皆裝設(shè)一個(gè)標(biāo)簽與之對(duì)應(yīng)。



各揀貨區(qū)出口端則配置一個(gè)完成器，以做為完成該區(qū)揀貨之指示與確認(rèn)之用。



標(biāo)簽作業(yè)流程；

根據(jù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司倉庫發(fā)貨的每張揀貨訂單及其揀貨步驟如下：

(A)作業(yè)人員先至控制計(jì)算機(jī)加載本批次訂單，接著作業(yè)人員即可進(jìn)行揀貨作業(yè)，不需再回到計(jì)算機(jī)處進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。



(B) 所顯示的是待揀的第一張訂單，并直接前往其啟始通道區(qū)進(jìn)行揀貨。



(C) 至目的揀貨通道入口端，先查看訂單顯示器上所顯示的訂單資料，是否為自己負(fù)責(zé)的訂單；若不是，則等待，待至其所顯示的訂單資料為自己的訂單，則可開始按照標(biāo)簽指示揀貨。


(D) 揀貨完成時(shí)，蜂鳴器響起，則再查看下一通道指示器上所顯示的訊息：倘若所顯示的如下: 則表示該區(qū)已完成，需至另揀貨區(qū)(如第3區(qū))繼續(xù)揀貨，揀貨員只要按下完成器上的紅色確認(rèn)鍵即可，重復(fù)步驟(C)。

C H  0 3 



　倘若所顯示的如下: 則表示該訂單已全數(shù)揀貨完成，可離開。

 E N D  



電子標(biāo)簽作業(yè)特色

作業(yè)特點(diǎn)

經(jīng)過多方考察和與軟硬件系統(tǒng)供應(yīng)商的多次認(rèn)證，江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司所采用的電子標(biāo)簽規(guī)劃方案充分考慮到了醫(yī)藥物流行業(yè)零散批次揀貨作業(yè)量大的特點(diǎn)，對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)和物流企業(yè)而言具有如下的特點(diǎn)：

 現(xiàn)場動(dòng)線規(guī)劃

作業(yè)現(xiàn)場采用多通道，訂單數(shù)增加時(shí)，多人可同時(shí)揀貨，極大的提高了作業(yè)效率。

 一人一單揀貨

一個(gè)揀貨人員一次負(fù)責(zé)一張揀貨訂單，并從頭揀至完成，能夠有效避免發(fā)貨差錯(cuò)。

 跳躍式揀貨

由于揀貨動(dòng)線較長，整體采用多通道式，因此在規(guī)劃上使用【跳躍式】揀貨以越過不需要揀貨的通道，當(dāng)揀貨員于一個(gè)通道完成之揀貨，準(zhǔn)備離開時(shí)，電子標(biāo)簽會(huì)指示揀貨員下一個(gè)目的通道或者告知揀貨員該訂單已全數(shù)完成，如此可縮短揀貨路徑，提升揀貨效率。

調(diào)單作業(yè)

因?yàn)閽�貨順序是不固定的，因此系統(tǒng)必須具有可更改訂單揀貨時(shí)的排列順序的功能：針對(duì)緊急出貨訂單之要求，將訂單插入序列中任一位置中，以提前完成該訂單之揀貨。

 可部份揀貨

該系統(tǒng)允許揀貨人員進(jìn)行部份揀貨，亦即當(dāng)標(biāo)簽顯示需揀貨數(shù)量為3，但儲(chǔ)位上數(shù)量只剩2，則人員可選擇只給2個(gè)，即只要在直接標(biāo)簽上調(diào)整即可。

帶來的效益

對(duì)于典型的大流通的江蘇澳洋醫(yī)藥物流企業(yè)，電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)必須具有可顯示如下信息的功能：品種和庫位指示、出庫數(shù)量顯示、完成信息確認(rèn)。

電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)使揀貨成為一種簡單的勞動(dòng)，揀貨員只需要完成看(燈光、數(shù)字)、揀(物品)、按(確認(rèn)按鈕)、聽(完成器蜂鳴器聲音)，真正做到不需尋找，不需思考，不需等待，不需核對(duì)，最大限度的提高揀貨的效率。

電子標(biāo)簽人工作業(yè)圖

而江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司的電子標(biāo)簽和貨架的配置原則是：兩個(gè)托盤貨位配一個(gè)電子標(biāo)簽；擱板貨位在直徑2M圍內(nèi)多個(gè)貨位配一個(gè)電子標(biāo)簽；電子標(biāo)簽分段顯示，包括目標(biāo)貨物的位置和需揀選的數(shù)量，同一電子標(biāo)簽代表的不同貨物依次顯示，從而實(shí)現(xiàn)一對(duì)二或一對(duì)多的揀選作業(yè)。

與傳統(tǒng)的紙張揀貨單方式相比，江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司的電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)可達(dá)到如下目的：

1．利用電子標(biāo)簽揀貨，可大大加快揀貨速度，提高揀貨的準(zhǔn)確率，提高揀貨效率，降低揀貨成本。

2．實(shí)現(xiàn)無紙化作業(yè)，不需要打印出庫單、分揀單等紙張單據(jù)。減少了出庫前單據(jù)處理時(shí)間，節(jié)省紙張。

3．利用電子標(biāo)簽揀貨，操作簡單可靠，任何人員經(jīng)過幾分鐘簡單培訓(xùn)即可上崗，降低人員培訓(xùn)成本。

4．揀貨控制軟件，不僅可實(shí)時(shí)監(jiān)控揀貨過程，記錄揀貨狀況，還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)補(bǔ)貨提示，輔助盤點(diǎn)作業(yè)，并且可以和物流配送系統(tǒng)無縫連接。

后記

電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)在我國醫(yī)藥物流行業(yè)的使用正處于興起階段，在其他商貿(mào)流通行業(yè)的運(yùn)用也具有多種模式，并且整體使用效果還不夠成熟。江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司的電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施，較好的結(jié)合了電子標(biāo)簽和醫(yī)藥物流業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)其他具有類似作業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)有一定的借鑒意義，相信電子標(biāo)簽輔助揀貨在我國的運(yùn)用也會(huì)越來越廣泛。