本文介紹了中小企業(yè)信息化實施應(yīng)用的策略及方法。 
 　　(一)中小企業(yè)信息化應(yīng)用策略
　　1、中小企業(yè)信息化實施一般步驟
　　(1)研究企業(yè)管理上所存在的問題，進(jìn)行立項分析與決策。在此階段主要是解決企業(yè)信息化實施的目的和可行性研究。
　　(2)根據(jù)管理存在問題和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出本階段的改進(jìn)目標(biāo)(長遠(yuǎn)目標(biāo))，并進(jìn)行目標(biāo)理念的培訓(xùn)，包括信息化相關(guān)的管理理念培訓(xùn)和項目管理培訓(xùn)，分別對高層人員和參與的業(yè)務(wù)人員采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容與方案。
　　(3)根據(jù)上階段改進(jìn)目標(biāo)，提出具體改進(jìn)方案，了解總體需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。如分析哪些問題需要調(diào)整管理解決，哪些可以由實施信息化解決。
　　(4)研究企業(yè)的信息化基礎(chǔ)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。這一階段應(yīng)將注意力放在提高流程功能、優(yōu)化流程活動上，主要是對業(yè)務(wù)流程中的所有相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化編碼，消除數(shù)據(jù)的冗余與不一致。
　　(5)在企業(yè)的信息化基礎(chǔ)已經(jīng)明確的基礎(chǔ)上，并且可以由實施信息化解決的問題也業(yè)已明確的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息化規(guī)劃和選型方案(可采用分步方式)。以決定是外購、定制、租用還是自主開發(fā)。
　　(6)提出嚴(yán)密的實施方案和實施計劃，進(jìn)行具體的實施。注意要有足夠的培訓(xùn)，對風(fēng)險因素的識別、應(yīng)對措施和監(jiān)督控制，建立測試模型進(jìn)行模擬測試等。
　　(7)對項目實施過程的控制，建立績效監(jiān)控系統(tǒng)，引入監(jiān)理機(jī)制。
　　(8)項目評價，評價的標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)管理上存在問題的解決程度來進(jìn)行，建立企業(yè)管理自我改善機(jī)制。
　　2、中小企業(yè)信息化應(yīng)用一般策略
　　根據(jù)市場柔性與中小企業(yè)的戰(zhàn)略柔性，中小企業(yè)在不同的發(fā)展模式上也會采取不同的實施策略，但對于信息化實施來說，中小企業(yè)的實施過程可以有以下基本的實施策略：
　　(1)按照信息化的要求，從價值鏈出發(fā)審視企業(yè)業(yè)務(wù)流程,進(jìn)行流程調(diào)整與重組。對于信息化系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)的流程以及嵌入標(biāo)準(zhǔn)流程中的最佳實踐，按照企業(yè)的實際情況與外部環(huán)境的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，使得物流、信息流與資金流實現(xiàn)最佳組合。通常中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程隱蔽在企業(yè)的各個部門之中，企業(yè)自身難以了解各個流程之間的關(guān)系，這就需要通過信息模型來分析和重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸，進(jìn)而優(yōu)化之。對于由于流程引起的權(quán)利再分配問題，要在實施過程中加以妥善解決。對于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的動態(tài)變化，系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)盡量考慮采用模式與軟件系統(tǒng)相分離方式來實現(xiàn)。
　　(2)精心規(guī)劃，重視信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。中小企業(yè)實施信息化應(yīng)該是建設(shè)信息技術(shù)建設(shè)和改善經(jīng)營管理同步進(jìn)行，同時要有準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和高效的技術(shù)設(shè)備，系統(tǒng)只有運(yùn)行在準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù)和高效的技術(shù)平臺之上，才能發(fā)揮實際效用。
　　(3)注重實效分析，選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇�。在自行開發(fā)可能性不大的情況下，應(yīng)遵循在清楚企業(yè)類型及其對系統(tǒng)的具體要求的基礎(chǔ)上，在滿足這些要求的方案提供商中選擇最佳適配者。這些方案提供商能夠提供必要的開發(fā)工具、軟件文檔、售后服務(wù)與支持、以及信譽(yù)和穩(wěn)定性等重要保證。
　　(4)選擇完善的咨詢機(jī)制，依靠外部經(jīng)驗支持。商業(yè)性咨詢機(jī)構(gòu)是保證信息化實施的重要利益相關(guān)者，通常這些咨詢商有豐富的實施經(jīng)驗與行業(yè)背景，對中小企業(yè)的信息化的快速實施起著關(guān)鍵作用。
　　(5)重視人員培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)高層管理人員的積極參與。信息化實施是企業(yè)的一項重大項目，是“一把手工程”。企業(yè)高層管理人員的積極參與和充分重視是項目成功的決定性因素。在信息化實施過程中，中小企業(yè)要對涉及的員工加以積極培訓(xùn)，以便使他們掌握不同程度的技術(shù)知識與業(yè)務(wù)知識，以實現(xiàn)系統(tǒng)的完美交接，以便能夠獨立維護(hù)自己的核心數(shù)據(jù)。
　　(二)應(yīng)用策略的一般操作方法
　　中小企業(yè)不論采用什么樣的策略，在其信息化進(jìn)程中信息化的成功需要所有利益相關(guān)者對信息化目標(biāo)的一致認(rèn)同。在某種意義上說，信息化目標(biāo)計劃是通過借鑒企業(yè)過去與當(dāng)今的內(nèi)外部情況而能夠看到未來的框架結(jié)構(gòu)。因而無論企業(yè)是什么類型，也不論其采用何種發(fā)展模式，他們都會對其信息化建設(shè)做出或長或短的計劃以便盡量消除信息化實施中的不確定性。計劃的實施是增強(qiáng)應(yīng)用策略可操作性的重要手段。根據(jù)人們執(zhí)行計劃的思維方式的不同可以有三種操作方法來實施上述的應(yīng)用策略。
　　1、正向操作法是指中小企業(yè)通過認(rèn)識把握內(nèi)外部資源，以最佳方式對其加以利用，并逐步地分階段的實施，以期達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一種操作法。目前大多數(shù)中小企業(yè)采用這種操作法，因為這種方法可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，而且無需承擔(dān)太大的風(fēng)險。因而適于采用漸進(jìn)保守策略與分步規(guī)模化策略的實施。
　　2、逆向操作法是指中小企業(yè)首先設(shè)定要達(dá)到的目標(biāo)，然后考慮倒數(shù)第二步怎么做，依此類推直到回到整個過程的第一步，考慮現(xiàn)在該怎么做，以實現(xiàn)最終目標(biāo)的一種操作法。逆向操作法可以使中小企業(yè)在實施信息化目標(biāo)時，超越自身局限，努力開拓現(xiàn)有資源，使更多的信息化的問題在一開始而不是最后暴露出來。目前很少中小企業(yè)有這樣的操作意識，而這種操作法對策略的實施確實能起到事半功倍的效果，因此這種方法的應(yīng)用具有遠(yuǎn)大前景，特別是采用整合創(chuàng)新策略的風(fēng)險創(chuàng)業(yè)性中小企業(yè)應(yīng)該考慮這種操作法。
　　3、多向操作法是指企業(yè)從多角度來考慮策略的實施問題。這種方法多用于相當(dāng)復(fù)雜的策略的多目標(biāo)實施過程，易于使目標(biāo)的實施達(dá)到適度的狀態(tài)。目前由于中小企業(yè)目標(biāo)的單一性，這種方法的應(yīng)用較少。