10月5日，一場秋雨過后，傍晚6時許，快遞業(yè)務(wù)員杜仁濤匆匆來到省城歷山路與文化路交界處的某單位宿舍，取當(dāng)天需要外發(fā)的快件。從去年9月由保安轉(zhuǎn)行當(dāng)快遞員，他已經(jīng)在省城的大街小巷風(fēng)雨無阻地跑了一年多。“一忙起來飯都顧不上吃，好在自己還年輕，也習(xí)慣了。 ” 他說。

    小杜老家在濟陽，高中畢業(yè)后來到省城某單位當(dāng)保安。后來，覺得干保安收入不是很理想，他便應(yīng)聘到上海某快遞公司濟南分公司當(dāng)了快遞業(yè)務(wù)員。該公司是一家民營企業(yè)，共有70多名快遞業(yè)務(wù)員，分片承擔(dān)著省城內(nèi)的快件取送業(yè)務(wù)。小杜告訴記者，他們一般早上7：30到公司報到，隨后立即出門送快件。中午匆匆吃點午飯，再挨家挨戶登門收件運到公司，由公司負責(zé)發(fā)往外地。每月只能休息四天，待遇是底薪加提成。最好的時候一個月收入2000多元，此外公司給繳納意外傷害險，補貼一部分話費和汽油費。

    民營快遞業(yè)是近年來發(fā)展極為迅速的一個行業(yè)，優(yōu)勢是投遞迅速，價格低廉，服務(wù)到家，因而很受市民歡迎。尤其是現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等為平臺的網(wǎng)店比比皆是，喜歡足不出戶網(wǎng)上購物的人越來越多，這為民營快遞業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。眼下，小杜的業(yè)務(wù)量很大一部分來自網(wǎng)店店主和網(wǎng)店顧客。

    寒來暑往，風(fēng)雨兼程。從業(yè)一年多，小杜跑遍了他分管片區(qū)的大街小巷。開始，他騎的是自行車。一天下來感覺太累了，就換了一輛電動車，最近又換了一輛摩托車，但一天跑下來，還是一身塵土一身汗水。此外，該行業(yè)競爭激烈，現(xiàn)在濟南有大大小小的快遞公司幾十家，從業(yè)人員數(shù)千人，難免相互競爭。去顧客家收件時，他經(jīng)�？吹狡渌�快遞業(yè)務(wù)員的名片。

    “辛苦一點沒有什么，擔(dān)心的是投遞延遲，或者中途丟件。 ” 小杜告訴記者，遇到這種情況，不僅會被公司處罰和顧客埋怨，還要包賠顧客損失。 最頭疼的是遇到脾氣不好的顧客。前段時間，他送一個收件人付費的快件。對方要求小杜出具發(fā)票，偏巧那天他沒有帶，顧客要他先把快件留下，明天等他拿來發(fā)票后再付郵費，小杜沒敢答應(yīng)。爭執(zhí)中，對方勃然大怒，一把扯住小杜的衣服不停撕扯，一邊嚷著要投訴……事后，小杜只好登門道歉，對方才算罷休。

    說話間，小杜裝好收來的快件，小心地在摩托車后座上放好。收拾停當(dāng)，跨上摩托車，小杜一頭扎進了城市的夜色中。此時已是萬家燈火，而他的前方，還有一些快件，需要他登門簽收。