持續創新 穩步發展
2008-11-12 11:20:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□本報記者閆海琳
“EA的春天”
“怡亞通的春天來了。”近日，怡亞通 （EA）市場策劃中心總監包文青在接受采訪時告訴記者，經濟宏觀層面，先是國際各大著名經濟預測機構對全球經濟復蘇的悲觀定論；在經濟微觀層面，一些企業已經在為經濟嚴冬的來臨作出若干反應：剝離非核心業務、裁員瘦身等等，這對怡亞通來說正是發展機遇。包文青說： “危機這個詞本身就有兩方面的含義，危則生變，變中藏機。危能轉換為機就在于人們遇到危險的時候會想到變，有變就有機遇產生。在經濟形勢好的時候，大多數企業不大會關注供應鏈中各個環節的資源浪費問題；到了經濟形勢惡劣的時候，企業就開始關注供應鏈管理，考慮優化供應鏈的問題，這對怡亞通來說就是機遇。”
怡亞通以約40%的年增長率發展成為國內知名供應鏈服務企業，正是得利于它獨特的商業模式。有人說怡亞通模式是輕資產模式，有人說怡亞通是企業的大管家，也有人說怡亞通是供應鏈集成商。哪種說法更準確？對此，包文青說：“這幾種說法都對，怡亞通商業模式的本質就是提供企業非核心業務外包，從而讓企業專注于核心競爭力的發展上，幫客戶做大做強。”所謂非核心業務外包就是指包括物流外包、商務外包、結算外包、信息系統及數據處理外包，為企業提供以采購執行、銷售執行為核心的多樣化服務產品，如國內國際物流、進出口通關、供應商管理庫存、虛擬生產、DC等。簡單來說，就是“一流+三流”，以物流服務為基礎，為企業提供物流、商流、信息流、資金流四流合一的一站式供應鏈管理服務。企業與企業間只需談好合作事宜，發出指令，其中的商務操作、結算、信息系統的開發、信息的處理、物流等怡亞通都可一一執行。
包文青強調說： “怡亞通采用的是嵌入式的服務方式，這樣，怡亞通和客戶間就不再是單純的生意關系，而是共贏共生關系，實現客戶與怡亞通的同步發展、合作共贏�！�
活用“木桶原理”
金融危機的發生，促使國內許多企業開始思考企業管理問題。包文青認為，企業管理分為內部管理和外部管理，對合作伙伴的管理是一種龐大而復雜的外部管理。企業必須清楚哪些應該外包，哪些應該抓在手里，能在這兩者中找到平衡點的企業就會發展的比較健康，比較迅速。
據相關報道稱，2008年9月份宏碁Netbook產品AspireOne出貨量達到130萬臺，筆記本產品總出貨量達到360萬臺，首度單月擊敗惠普躍居全球筆記本出貨第1位，其中僅Netbook銷量就超過惠普100萬臺左右。而這一驕人成績正是得益于其靈活的商業模式，相比惠普和戴爾，宏碁在人力成本和經營模式上有很大的優勢。截至2007年底，宏碁全球只有5600名員工。而戴爾現有8萬人左右，惠普現有員工32萬人�！捌鋵嵑瓿灥纳虡I模式很簡單，就是只做核心業務，把非核心業務外包�！卑那嘁徽Z指出宏碁成功的關鍵所在。
包文青給記者講了個故事。以前，西方對中國乒乓球屢次摘冠很好奇，于是派了一名記者到中國乒乓球隊訓練中心探尋奧秘。結果一個多月過去了，那名記者沒看出什么不一樣，就找到了教練詢問訣竅。教練告訴這位記者說：“以前我們球隊里有一個隊員反手球打得很好，而正手球只是中上水平，后來就給他制定了一個訓練計劃，這個計劃沒有按照人們的慣性思維來加強對該球員正手球的訓練，而是讓他放棄了正手球，專注于反手球的訓練。這樣的話，在比賽時，一有機會他就打出反手絕殺球，3個絕殺對手就沒有信心了，這時他的中上水平的正手球也變得厲害了�！卑那嗾f： “做企業也是這樣，你要知道自己的核心在哪里，專注做核心業務，如果拼命地補短板，其他公司就會利用這個時機趕上你，甚至超過你，那么你原來的優勢也不再是優勢了。”
“每一次成長都是蛻變”
作為供應鏈管理商業模式的開創者，怡亞通模式一直在被模仿，但很少有企業能夠做得像怡亞通那樣成功。談起怡亞通的創業史，包文青介紹說：“一般的采購代理賺取的是差價。例如，買進一瓶1元錢的礦泉水，可以以1.1元甚至1.2元錢賣給銷售商，過去的采購代理就是利用信息的不對稱賺取差價。1997年，怡亞通的創始人周國輝董事長在IT行業的一些朋友請他幫忙采購電腦零配件時，他在采購代理方面做了創新，即讓企業與供應商直接面對面談，采購的數量、價格、交貨時間、交貨地點等都當面談好，而他從中掙服務費。由于信息公開，這種模式很快得到企業的認可，怡亞通采購執行最早的模式就這樣誕生了。”
由于還沒有接觸到供應鏈這一概念，也找不到合適的名字來概括這個采購模式，怡亞通最初就以IT物流來命名。2001年，供應鏈概念傳入，怡亞通才以供應鏈來命名。改名后，怡亞通開始了全國網點的建設，香港、上海、北京、深圳四個運營平臺的建設，完成了第一輪的網點建設。怡亞通自此邁上了快速發展期。
隨著怡亞通業務內容的豐富，網絡的健全，公司規模的擴大，世界500強企業開始成為怡亞通的客戶，對怡亞通供應鏈服務的專業性、完善性都提出了較高的要求。為了滿足客戶的需求，怡亞通在管理上和服務上不斷進行創新。包文青將怡亞通的成長形象地比喻為蛇的成長： “任何企業從小到大的過程就是管理不斷變革的過程，就像蛇一樣，每次的成長都要蛻一次皮，企業也是，這是很自然而然的事情�！�
