國(guó)家郵政法修訂草案出爐 快遞投訴有“門(mén)”了
2008-11-3 10:39:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
東莞快遞企業(yè)良莠不齊,丟失后索賠無(wú)門(mén)的新聞屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。近日,新的郵政法修訂草案出爐,向社會(huì)征求意見(jiàn),快遞企業(yè)“無(wú)門(mén)檻”的現(xiàn)狀將得到改變。東莞一些快遞企業(yè)對(duì)此叫好。根據(jù)草案,市民在郵寄時(shí)保價(jià),若丟失,賠償將最“著數(shù)”,按保價(jià)額賠償。 近日,國(guó)家郵政總局網(wǎng)站上公布了郵政法修訂草案。草案規(guī)定,郵政企業(yè)和快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、妥善處理用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出的異議。用戶(hù)對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意的,可向郵政管理部門(mén)申訴。據(jù)了解,目前東莞市郵政管理部門(mén)是廣東省郵政管理局東莞辦事處,聯(lián)系電話(huà)為23155587。
此外,草案規(guī)定,保價(jià)的郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償。
在東莞,快遞企業(yè)良莠不齊,多達(dá)數(shù)百家,出現(xiàn)丟件、損壞等問(wèn)題頗多,成為12315和消委會(huì)熱線(xiàn)的投訴大戶(hù)。東莞安創(chuàng)快遞主管李旺表示,東莞有國(guó)家網(wǎng)絡(luò)的快遞公司不過(guò)20-30家。而草案也確定了快遞企業(yè)的“門(mén)檻”:在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本不低于人民幣50萬(wàn)元。