綠與綠的交響曲——烏魯木齊郵政服務進軍營紀實
2008-1-15 12:50:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
一抹郵政綠,一抹橄欖綠,郵政與部隊在許多人眼里也許并無更多的交集,然而新疆維吾爾自治區烏魯木齊市郵政局卻在送郵入軍營、服務部隊大市場的過程中,用一條“軍民魚水情、雙擁暖人心”的紅線,將這兩抹綠色緊密地交織在一起,融合衍生出一曲曲動人的樂章。
方寸結郵緣
郵票被稱作“方寸天地”,卻承載著豐富的集郵文化。烏魯木齊郵政和部隊的結緣就始于這小小的郵票。烏市局自上個世紀90年代起就與駐烏各部隊開始合作舉辦小規模的流動郵展,多年來通過郵展這一特殊載體,郵政的腳步逐漸深入軍營。一次次郵展就像一部部百科全書,在傳播集郵文化的同時,為廣大官兵帶來嶄新的體驗,同時拉近了郵政和軍營的距離。隨著時間的流逝,郵展從最初叩開部隊市場的敲門磚,逐漸發展成為軍營服務的必備項目,即使在2003年“非典”時期,他們也未曾停下腳步。當年舉辦的“慶祝中國人民解放軍建軍76周年巡回郵展”,已成為那個特殊時期官兵文化生活中的一次難忘經歷。
2007年恰逢建軍80周年。烏魯木齊局根據自治區黨委宣傳部、新疆軍區政治部聯合下發的《建軍80周年紀念活動實施意見》,著手策劃了“建軍80周年大型巡回郵展”活動。他們積極與新疆軍區聯系接洽,自上而下,整體推進,先后在15個駐烏部隊舉行了巡回郵展。郵展共展出內容涉及軍隊、將領、戰役、軍械、航天等領域郵集40余框,從不同側面反映了中國人民解放軍建軍80年來的變化和成就。巡展每到一處,部隊領導都親自組織官兵一同觀看,場面極為壯觀。集郵專家特別到場為官兵講解郵集內容,用這一特殊而又直觀的方式為部隊送上了一份節日厚禮,受到官兵們的熱烈歡迎。這次郵展在獲得部隊高度評價的同時,也帶來近20萬元集郵收入,其中專門為郵展開發制作的“八一”個性化郵票印制了470版,實現收入2萬余元。
家書暖軍營
書信是中華民族傳統文化不可或缺的重要組成部分。當今社會,曾為人們所熟悉的書信卻離大家越來越遙遠。2007年,在烏魯木齊郵政局的積極倡導之下,“和諧杯”烏魯木齊第一屆書信文化節應運而生。烏魯木齊局采取“政府出面、郵政主辦、企業贊助、社會參與”的策略,組織策劃了包括“和諧首府·感恩母親”書信比賽、“我的部隊·我的家”書信感懷活動在內的四項主題書信活動,并將部隊官兵確定為書信文化活動的重要參與群體之一。
2007年5月,“和諧首府·感恩母親”書信比賽在全市正式舉行,得到了駐烏部隊官兵的熱烈響應,來自部隊的信件絡繹不絕,并紛紛獲獎。武警新疆森林總隊的陳剛在那次比賽中獲得一等獎。烏魯木齊局特別邀請了陳剛和他的母親參加頒獎典禮。當陳剛在現場讀起他寫給母親的家書時,所有在場的人和陳剛的母親一起流下了感動的淚水。
2007年“八一”前夕,“我的部隊·我的家”書信感懷活動繼續進行。這次活動與新疆軍區領導“希望能夠在更深層次、更大范圍舉辦反映軍人心聲的活動”的想法不謀而合,因此得到了部隊更廣泛的歡迎;顒託v時35天,先后在15個駐烏部隊舉行啟動儀式,共收到軍人書信5萬余封,規模之大、反響之好出人意料。特別是那些來信,字里行間流露出的普通士兵對身著軍裝的依戀,對手握鋼槍的依戀,對綠色軍營的依戀……感動了每一個讀信的人。封封書信為鐵打的軍營傳遞出脈脈溫情,書信讓郵政人和廣大部隊官兵的心貼得更近。
明月寄鄉思
月到中秋分外明。在萬家團圓的日子里,戍邊的戰士依然駐守邊關,遙寄的鄉思是他們對故鄉、對親人的一份眷戀。一曲《十五的月亮》唱出了官兵的心聲,而郵寄一盒“思鄉月”近年來已成為駐烏部隊廣大官兵的中秋節首選。2005年,烏魯木齊局注冊了“思鄉月”、“天山明月”、“天山皓月”三個自主品牌,開始運作清真月餅系列產品。經過三年的快速發展,“思鄉月”產品依托優良的質量和郵政的銷售實力成為市場的寵兒,2007年銷售額已升至910萬元,較上年增長31%,其中為41個駐烏部隊、武警部隊提供上門收寄服務,實現收入136.6萬元,占全局總銷售額的15%。
為保證部隊“思鄉月”專項營銷活動的暢通,烏魯木齊局實行特事特辦,優先處理部隊“思鄉月”業務。他們采取“前臺填單、后臺郵寄”的無實物操作模式,減少了運輸成本和作業壓力,提高了郵件傳遞速度,讓廣大官兵的鄉情在第一時間從軍營飛往全國各地。他們在拓展中秋市場的過程中不忘社會責任,在“思鄉月”情感意義上做文章,展示了“思鄉月”的獨特魅力。三年來,烏魯木齊局堅持走入監獄為服刑人員服務,走進建筑工地為外來務工者服務,走進軍營甚至深入野戰部隊為廣大官兵服務,其人性化和親情化受到了各方好評。2007年,烏魯木齊局還專門設計了以“海、陸、空三軍儀仗隊”為背景圖案的部隊專供產品,在軍營市場廣受青睞。中秋節前夕,各郵政分局組織的專項營銷小組,滿載著“思鄉月”的濃濃情意分赴各共建部隊,與官兵一起載歌載舞聯歡,月滿中秋,情溢軍營。
軍包顯郵情
在烏魯木齊局,每年冬季的軍包收寄是與“思鄉月”營銷、郵政賀卡、報刊大收訂、新郵預訂并稱為“五大戰役”的攻堅戰之一。2002年以前,由于價格因素,軍包市場始終被其他部門所壟斷。2002年,烏魯木齊局實現了軍包業務“零”的突破,當年軍包收寄量為4030件,實現收入30.6萬元;2007年,收寄量達到8435件,實現收入57.4萬元。數字的表面是郵政與社會物流公司、非郵速遞公司激烈競爭的結果,數字的背后是郵政人做好軍包收寄、真情服務的回報。
烏魯木齊局將軍包業務定位在經營戰略的高度傾注了很大精力。一是在“早”字上下功夫,每年提早策劃,提早聯系,整體推進,抓好落實;二是在“實”字上下功夫,從收寄、封裝、運輸、封發到出口,周密安排,優化流程,為部隊提供“一條龍”服務;三是在“情”字上下功夫,圍繞 “郵政助您輕松返家” 的主題,為官兵提供“零距離”貼心服務。2007年,為保證大量軍包在第一時間發運,烏魯木齊局提前與新疆郵政相關部門協調收寄、錄入、封發、運輸等事宜,申請了單機版袋牌打印機,節省了工序,壓縮了郵件在途時間,保證了軍包收寄過程的順暢。軍包收寄數量大,時間緊,任務重,全局經營、運輸、管理、后勤各部門人員就一齊上陣,在部隊官兵的緊密配合下,稱重、記錄、封裝,井然有序,顯現出軍郵合作的力量。此時來到收寄現場,心中涌動的暖流會不自覺地讓人忘記新疆冬日的寒冷,忘卻了離情,郵政人讓退伍官兵再次感受到第二故鄉的溫暖。就像烏魯木齊局領導應邀參加駐烏某部隊老兵歡送會時所說:“無論今后你們身在何方,郵政都會通過無處不在的網絡,為你提供更好、更貼心的服務!
綠與綠的交響,讓郵政綠更富活力;綠與綠的交響,讓橄欖綠更添魅力。通過送郵入軍營,傳統的郵政業務被烏魯木齊市郵政局經營得有聲有色;通過送郵入軍營,郵政增添了尋求更廣闊天地的新希望。綠色交織的樂章是心的樂章,綠色交織的樂章是永恒的樂章。