云南快遞行業步入2008“行動年”
2008-1-15 12:50:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
2007年12月25日,云南省快遞業協會第一次理事會第二次會議在昆明市召開,15家理事成員單位參加了會議,云南省快遞業協會名譽會長、省郵政管理局副局長沙劍湧,云南省快遞業協會會長、云南省郵政公司副總經理李克超參加會議并講話。
會議傳達了全國快遞協會工作座談會精神,對2008年度工作計劃、協會內部管理和工作制度、同意接收聯邦快遞(中國)公司昆明分公司為云南省快遞業協會會員、開展“昆明地區2008年春節團拜聯歡晚會”活動、開展“會員單位相互觀摩學習交流”活動等5項內容形成理事會決議。
2008年,云南省快遞業協會將在進一步擴大會員規模的基礎上,通過搭建一個平臺、推廣一個標準、公布一個承諾、開展兩個維護、履行好協會的4項職能,力爭實現用戶、會員、政府三方滿意。力爭在半年內使昆明市未入會的快遞企業成為協會會員,通過開辦《會刊》、開通服務專線等,搭建用戶、會員企業、政府和協會的溝通交流平臺,配合政府宣貫推廣《快遞服務》郵政行業標準,逐步提升行業服務水平。向社會公布云南省快遞業協會服務承諾,配合政府開展打擊非法速遞活動;同時,通過推行快遞行業協會自律公約,引導會員企業依法經營,公平、良性地參與市場競爭,維護好行業市場經營秩序,維護好會員企業的合法權益。結合快遞服務行業標準的實施,編制云南省快遞行業服務承諾,包括服務內容、服務時限、附加服務、有關賠償和投訴處理以及對快遞服務中的熱點、難點問題處理的承諾。同時,協會將不定期地通過各種方式檢查會員企業執行服務承諾的情況,對好的經驗要總結推廣,對存在的問題要督促企業整改,維護快遞行業的信譽。
為實現行業自律,云南快遞業協會還將對企業違反行業自律公約、違反協會章程降低服務質量和標準、參與不正當競爭、損害客戶合法權益的會員企業采取警告、業內批評、通告、開除會員資格等懲戒措施。對開除會員資格的會員企業,將登報公布。(滇郵管)