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物流企業(yè)參與A級(jí)評(píng)估對企業(yè)發(fā)展的作用與意義

2008-1-16 1:33:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全國物流產(chǎn)業(yè)步伐也不斷加快,占國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值的比重逐年增加,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對物流業(yè)也提出了新的更高要求。2005年底,國家出臺(tái)《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T19680-2005),湖南省各大物流企業(yè)也在湖南省物流企業(yè)綜合評(píng)估審核辦公室指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),積極開展綜合評(píng)估,按照國家標(biāo)準(zhǔn)建立新的企業(yè)管理理念,通過為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值的增值,從而達(dá)到“雙贏”或“多贏”的局面。 
    湖南力邦物流有限公司于2006年12月底通過了《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T19680-2005)AA認(rèn)證審核。我們對物流認(rèn)證有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
    1、是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需求。企業(yè)在改革和成長壯大的過程中,往往會(huì)遭遇諸多管理瓶頸,減緩或者影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。我們實(shí)現(xiàn)物流認(rèn)證,正是適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的這種迫切需求,按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營行為,提高物流服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)立于不敗之地,增強(qiáng)競爭力。物流企業(yè)綜合評(píng)估工作,是在國家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下的企業(yè)自我夯實(shí)基礎(chǔ)建立現(xiàn)代理念的素質(zhì)提升活動(dòng),也是面對產(chǎn)業(yè)發(fā)展市場競爭的客觀實(shí)際,形成現(xiàn)代物流企業(yè)核心服務(wù)能力的過程,是企業(yè)自我診斷、自我整改、自我進(jìn)步的過程,也是企業(yè)向社會(huì)各界開放自己,建立互助互利的戰(zhàn)略同盟,追求社會(huì)認(rèn)可,規(guī)范市場秩序的過程。
    2、有利于促進(jìn)公司各項(xiàng)管理走向正規(guī)化、現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升企業(yè)整體管理水平,不斷滿足客戶需求。管理的目的就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣,我們以《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)建立起來的各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)流程和物流運(yùn)作管理規(guī)定,具體闡明了各項(xiàng)職能活動(dòng)的內(nèi)容和具體要求,對整個(gè)物流服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面規(guī)范、法制式約束,將之程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
為此,我們建立了認(rèn)證工作小組,組織員工培訓(xùn),并在《力邦報(bào)》上大力宣傳物流認(rèn)證的意義和相關(guān)知識(shí),讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)證的重要性,在日常運(yùn)作中,員工能夠自覺、主動(dòng)、積極地參與認(rèn)證工作,改善工作態(tài)度,學(xué)習(xí)本崗位工作技能,以工作流程為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格按流程要求一絲不茍地執(zhí)行,以至把管理制度和流程中的各種要求做成一種規(guī)范習(xí)慣,達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。比如貨物的堆碼工作,看似簡單,卻是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作。不同貨物有不同的堆碼要求,要將貨位利用率控制在最佳狀態(tài),要求“穩(wěn)固整齊、間隔適中、收攏成堆棧、大不壓小、重不壓輕”,及時(shí)在規(guī)定位置加注油標(biāo)。堆碼規(guī)范后,貨場也整齊規(guī)范了,貨場利用率提高了,保管員的工作效率成倍地提高了,貨物入庫、出庫速度也明顯加快,客戶滿意度也逐年提升。
    3、有利于明確崗位職責(zé)、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。按照國家標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)內(nèi)部管理制度,對各部門、各崗位員工的職責(zé)和權(quán)限都界定清楚、細(xì)化和明確。職責(zé)的界定無漏洞、不重復(fù)、權(quán)責(zé)分明。所有人員知道自己的職責(zé)是什么,任務(wù)是什么,相互之間的工作銜接怎樣進(jìn)行,線條一清二楚,結(jié)果是扯皮少了,領(lǐng)導(dǎo)用于救火、協(xié)調(diào)的管理活動(dòng)大大減少。貫徹物流國家標(biāo)準(zhǔn),在某種意義上是一種經(jīng)營觀念、管理思想上的革命,對提高管理水平無疑是一個(gè)很好的促進(jìn),使企業(yè)整體能力的提高相得益彰。
    4、 有利于樹立和改善企業(yè)形象,增強(qiáng)市場競爭力,促進(jìn)基礎(chǔ)管理。工作效率提高,從而企業(yè)知名度提高了,企業(yè)市場信任度也相應(yīng)提高。目前我公司已與鞍鋼、武鋼、盧鋼、大冶鋼廠、漣鋼、西寧特鋼等鋼廠形成戰(zhàn)略合作伙伴,并成為其在長沙的物流基地。公司為三一重工、中聯(lián)重科、遠(yuǎn)大空調(diào)、株洲電力機(jī)車廠、浦沅等生產(chǎn)廠家和鋼材經(jīng)營企業(yè)提供配送服務(wù),在我省鋼鐵物流業(yè)起到了舉足輕重的作用。2006年8月,我公司ISO9001:2000質(zhì)量管理體系正式試運(yùn)行,2007年元月,貫標(biāo)認(rèn)證工作圓滿結(jié)束,順利通過了方圓認(rèn)證公司對我公司質(zhì)量管理體系的第三方認(rèn)證。2007年9月,我公司被湖南鵬誠信用評(píng)級(jí)有限公司評(píng)為“信用等級(jí)AA級(jí)”企業(yè),同時(shí)也被湖南省個(gè)體勞動(dòng)者私營企業(yè)協(xié)會(huì)授予“湖南誠信創(chuàng)建企業(yè)”稱號(hào)。
現(xiàn)代企業(yè)在市場中的競爭,不僅是資本、技術(shù)和人才的競爭,更是企業(yè)品質(zhì)和形象的競爭。物流企業(yè)取得國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證資格,某種程度上看,是對企業(yè)商譽(yù)的增值,是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。對企業(yè)管理平臺(tái)的提升、企業(yè)形象的打造,對企業(yè)服務(wù)市場份額的占有,無疑起著不可估量的積極作用,其效用和意義將是深遠(yuǎn)的。在日趨激烈的國際、國內(nèi)市場上,面對流通領(lǐng)域平均利潤趨減的局面,取得認(rèn)證資格,等于取得了進(jìn)入市場的通行證。

    物流認(rèn)證促進(jìn)了企業(yè)在資產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)、人員素質(zhì)等方面的全面提升。我們堅(jiān)信公司更加重視,在客戶的大力支持下,在公司全體員工的共同努力下,按照黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀,不斷地探索物流企業(yè)的經(jīng)營模式,不斷尋找改進(jìn)領(lǐng)域,不斷走向深入,進(jìn)一步提高公司的管理水平,實(shí)現(xiàn)顧客滿意的最大化,實(shí)現(xiàn)認(rèn)證與物流服務(wù)工作的有機(jī)融合。我們自學(xué)接受社會(huì)監(jiān)督和接受評(píng)審機(jī)構(gòu)的復(fù)核,以求持續(xù)地鞏固和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力,把力邦物流打造成一個(gè)管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、誠信高效的優(yōu)秀物流企業(yè),為現(xiàn)代化物流產(chǎn)業(yè)作出貢獻(xiàn)。
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