１１月７日電（記者楊兆波、馬書平）近年來，中郵物流公司創新管理體制和運行機制，把觸角延伸到田間地頭，建立起“直通車配送”模式農村物流網絡，破解農村物流難題，為社會主義新農村建設注入活力。 
    中郵物流有限責任公司總經理李凱介紹，這種“直通車配送”模式就是發揮郵政遍布城鄉的網絡優勢，將現代物流理念引入農村，按照“配送＋分銷”的運作模式，為廣大農民提供種子、化肥、農藥等農資類產品和日化、酒水等消費品以及農產品的分銷代理和配送服務。 
    中郵物流依托資源完善布局，解決偏遠地區農牧民物流難題。郵政以農村支局所為管理節點，將縣局培育成為提供產品配送、技術服務和網點管理的配送中心，通過改造、新增和加盟等方式，在鄉鎮和大的行政村建立郵政服務“三農”的代辦點，主要采取固定和流動兩種靈活方式。一是固定代辦點。利用郵政自有機構和各類社會店面，發展有固定經營場所和柜臺的代辦網點，對網點進行協議管理，統一掛牌，由郵政統一對這些店面進行配貨，店面進行銷售或送貨上門服務。將郵政自有機構改造成既承擔普通服務義務，又為農民提供生產生活資料配送的雙重功能的網點。二是發展代辦員（流動代辦點）。在整合原有農村郵政代辦員的基礎上，將科技帶頭人、致富帶頭人、種植大戶等發展為郵政業務的代辦員，郵政將農民需要的產品統一配送到代辦員家中，由代辦員根據周圍農民的需要，提供隨時上門服務，做到“收訂到農戶、投遞到家門、服務到田頭”。 
    中郵物流立足服務創新，建立了一套集宣傳、培訓、試驗、示范、技術推廣的服務模式，為農民提供從耕種到收割的“一條龍”服務，內容包括：產品技術信息服務、收訂上門、投遞到戶、技術指導、定期回訪、投訴處理、信息反饋等。這種全新的服務方式，使農民足不出戶就實現購物。他們還根據各地農業種植特點，推出時間上跟進、產品上疊加的“套餐服務”。既節約了農民的支出，又彌補了農民在產品選擇上的盲目和系統考慮的不足。 
    中郵物流充分整合和發揮合作企業的技術力量，對于配送的每一種產品都聯合合作企業建立示范田，有稻田、菜地，也有大棚、果園，讓農民親眼看到郵政代理產品的使用效果，并配合技術服務人員實地培訓、指導，確保產品的科學使用。 
    他們還將城市消費市場常用的營銷方式引入農村，引導農民轉變消費觀念。郵政為加大所配送產品的營銷力度，采取了多種有效的營銷方式，如產品組合促銷、買贈促銷、現場抽獎、演出現場促銷等。江西、山東和河南等省還將比較流行的會員服務概念引入農村，將享受郵政服務的農戶發展為郵政的會員客戶，為其提供包括儲蓄、報刊、包裹、產品配送在內的一攬子郵政服務，既方便了農戶用郵又提高了農村郵政網絡的利用率。 
    ２００６年以來，中郵物流發揮郵政深入農村田間地頭和城市“進社區、進商廈、進機關企業”兩方面優勢，積極策劃并推出送農副產品進城服務，不僅更好地服務了“三農”，也得到了城鎮居民的歡迎。按照“訂單農業”的發展思路，積極與農村種植大戶建立產供銷合作、積極發展“農民經紀人”，推動了地方產品的外銷；郵政還與農副產品深加工企業合作，協助他們將各地的名、優、特產品分銷配送到全國，促進了中小企業、農副產品加工企業的發展。他們還為農民提供進城務工信息，幫助農民在城里就業。這些業務的開展使中郵配送網絡真正成為連接城市和農村的“綠色雙向快車道”。 
    中郵物流發揮配送技術優勢，幫助農民實現科學種田。郵政配送產品下鄉，堅持做到“鄉鄉有試驗田、村村有示范點”，積極采取“示范＋配送”“科技推廣＋配送”“售后服務＋配送”等運作模式，通過開展產品技術培訓、“送科技下鄉”和技術咨詢、指導等活動和措施，使農民逐步走上了科技種田的道路。如山東省建立了一支１５８人的郵政服務“三農”的專職農業技術隊伍；河北郵政部門與省農技推廣中心合作組建１６人的“服務‘三農’專家顧問團”，與合作廠商配合，根據不同地區業務發展情況，分別在當地聘請農藝師、農技師等技術人員，保證郵政產品配送到哪里，技術服務到哪里；河南省已建立起一支１５４人的農業技術隊伍，并要求各縣（市）局要聘請１至２名農業專家或技術人員，支局要聘請１名懂農資經營的業務推廣員。 
    這種“直通車農村連鎖配送服務模式”，有效地杜絕了假冒偽劣產品的坑農害農現象，促進了農村科技進步，提高了農村生產、生活質量。